好家長(zhǎng)·幼教新天地 2014年10期 周萍萍
打罵？冷暴力？偏心？
近年虐童事件不斷被報(bào)道，加上各種負(fù)面新聞的渲染，園所也時(shí)常有幼師責(zé)罵孩子、亂用藥、收禮的傳聞，幼師在一段時(shí)間內(nèi)似乎被“惡魔”化。隨著家長(zhǎng)的維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)以及對(duì)孩子的過度保護(hù)，誤解逐漸升級(jí)，不少家長(zhǎng)開始擔(dān)憂自己孩子在園的情況，總覺得孩子在園里會(huì)遭遇老師的不公平待遇，甚至打罵。而那些為一群小毛頭操碎心的老師們，只能啞口無言，黯然神傷。本期，我們走進(jìn)幼師，傾聽她們的故事，她們的內(nèi)心。
有一天清晨，剛上班，一個(gè)中班男孩的爸爸媽媽爺爺奶奶，全部在園長(zhǎng)室里坐著，哭哭啼啼。原來，昨天家長(zhǎng)來接孩子時(shí)，看到孩子臉上有一條劃痕，問怎么回事？孩子說是老師用剪刀剪的。這下，一家人炸開了鍋，全家出動(dòng)來找幼兒園“算賬”。走到園長(zhǎng)辦公室又哭又鬧，一定要討說法。
最后經(jīng)過雙方溝通，孩子的媽媽終于道出實(shí)情：
孩子小班的時(shí)候，家里做茶葉生意，家長(zhǎng)曾經(jīng)在教師節(jié)送過老師二兩茶葉。剛送完茶葉的那段時(shí)間，家長(zhǎng)覺得老師對(duì)待家長(zhǎng)的態(tài)度特別熱情，笑臉相迎。可是有一次，家長(zhǎng)和老師打招呼，老師好像沒有以前回應(yīng)得那么及時(shí)和熱情，心里就一直琢磨，是不是后來沒有給老師送過禮，老師不高興了？這個(gè)心結(jié)就埋下了。
現(xiàn)在孩子上中班了，又出了這樣的事情，全家的情緒就大爆發(fā)，心里埋藏了許久的疑問，也都開始泛濫……
事實(shí)的真相是：家長(zhǎng)問孩子，臉上怎么回事？孩子其實(shí)并不清楚。家長(zhǎng)就問，是不是老師劃的？孩子就回答“是的”。后來，小孩怕家里人怪他說謊，所以一口咬定，就是老師用剪刀劃的。再加上這個(gè)孩子平時(shí)也比較調(diào)皮，家長(zhǎng)更加相信，老師就是為了懲罰孩子才這樣做。
家長(zhǎng)工作是幼兒園工作的重要一環(huán)，如今家長(zhǎng)的維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)幼兒園的期望值越來越高。面對(duì)此現(xiàn)狀，教師只有加強(qiáng)家園間有效溝通，用自己的愛心、誠(chéng)心、信心才能贏得家長(zhǎng)的信任和支持。
一、用愛心贏得信任
每個(gè)家長(zhǎng)都希望孩子在幼兒園受到最好的照顧，老師的愛心是獲取家長(zhǎng)信任最有效的途徑。一天，佳佳回家急著要大便，媽媽說：“你怎么不在幼兒園大呀？”佳佳說：“大便好臭，老師不讓。”頓時(shí)，家長(zhǎng)對(duì)老師產(chǎn)生了不滿，第二天就氣沖沖地去找老師。原來佳佳比較膽小，有需要時(shí)不敢向老師提出要求。于是，老師耐心地向媽媽做了解釋，還當(dāng)著媽媽的面對(duì)孩子說：“佳佳以后可以告訴老師，老師非常愿意幫助你哦。”從此，老師除了平時(shí)仔細(xì)觀察了解孩子的需要，每天及時(shí)和家長(zhǎng)交流。漸漸孩子膽子大起來，性格也開朗起來。老師對(duì)孩子的愛家長(zhǎng)看在眼中，孩子的進(jìn)步家長(zhǎng)也喜在心頭。老師用自己無私的愛贏得了孩子的心，也贏得了家長(zhǎng)的信任。
二、用真心消除誤解
人與人之間的交往是一個(gè)將心比心的過程，只要真誠(chéng)相待，平等相處，和諧之花定會(huì)綻放。小A是個(gè)年輕爽快的老師，最近，她對(duì)班中媽媽的誤解苦惱不已，有兩個(gè)孩子回家說老師打他。原來老師在指導(dǎo)孩子排隊(duì)做操過程中，輕輕地拉他回位置，孩子就認(rèn)為老師打他了。小班幼兒才上學(xué)半個(gè)月，家長(zhǎng)對(duì)老師還處于觀望之中，孩子的說法對(duì)年輕的老師來說更是雪上加霜。小A老師向家長(zhǎng)解釋后，她一如既往地關(guān)心每個(gè)孩子，每天記錄孩子成長(zhǎng)的點(diǎn)滴，晚上將孩子的照片、表現(xiàn)與家長(zhǎng)分享。一個(gè)月后，家長(zhǎng)們看到孩子喜歡上了幼兒園，快樂地叫著“老師媽媽”，心中對(duì)老師充滿了感激，誤解不解自消。事后小A老師說：“產(chǎn)生誤解時(shí)，光靠語言的解釋是蒼白的，真心付出，定能感動(dòng)人心。”
三、用法律捍衛(wèi)尊嚴(yán)
執(zhí)教多年的C老師兩年來總是受到莫名信件的干擾，從帶新一屆小班半年后便開始收到信件，內(nèi)容為不滿意老師的長(zhǎng)相，希望領(lǐng)導(dǎo)更換老師。開始，她沒有放在心上，逐漸信件的內(nèi)容從批判外貌到干預(yù)私生活，從寫給本人到散發(fā)給園內(nèi)的同事。面對(duì)無名的侮辱，C老師到派出所立了案，幼兒園還召開家長(zhǎng)會(huì)，將事件通告家長(zhǎng)，并讓家長(zhǎng)們共同決定老師的去留，給躲在暗處的家長(zhǎng)施加壓力，用法律的威嚴(yán)和道德的約束來抑制事態(tài)的發(fā)展。
家長(zhǎng)工作是繁雜的，教師除了真誠(chéng)的付出，更要智慧地對(duì)待，還要在尊重家長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，注重溝通的藝術(shù)性，從而爭(zhēng)取家長(zhǎng)成為幼兒園教育的合作伙伴。
（供稿：崔柳 校對(duì)：崔柳 郭彤洋）
