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幼師取得家長(zhǎng)信任的方法與技巧

時(shí)間:2015-03-25 15:49來(lái)源:紅纓教育作者:客戶中心點(diǎn)擊:

  《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。幼師應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與,并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力”。然而,有不少家長(zhǎng)卻對(duì)年輕的幼師表示質(zhì)疑,成了做好家長(zhǎng)工作的絆腳石,怎么辦?幼師如何取得家長(zhǎng)信任?

一、掌握專業(yè)知識(shí)

  留意電視、報(bào)紙等媒體中的教育知識(shí),了解家長(zhǎng)關(guān)注孩子上幼兒園的各種情況,學(xué)習(xí)專業(yè)幼教人士解決問(wèn)題的技巧,并不斷更新自身的教育觀念,掌握更多有效的教育策略和方法,家長(zhǎng)自然會(huì)對(duì)幼師產(chǎn)生信任。另外,遇到問(wèn)題時(shí),也要多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教,避免自己走彎路。

二、主動(dòng)介紹情況

  教師與家長(zhǎng)初次接觸時(shí),難免有生疏感。作為教師,要主動(dòng)擔(dān)負(fù)起建立相互信任關(guān)系的責(zé)任,主動(dòng)向家長(zhǎng)介紹幼兒園的情況、幼兒在園各個(gè)方面的表現(xiàn)以及幼兒園最近開(kāi)展的活動(dòng)及要求,包括教師為解決幼兒的問(wèn)題而采取的一些措施等,使家長(zhǎng)了解幼兒園,理解教師的意圖和方法。

三、消除家長(zhǎng)顧慮

  事實(shí)上很多家長(zhǎng)是帶著“顧慮”送孩子去幼兒園的,還有不少家長(zhǎng)怕得罪老師,有意見(jiàn)也不敢提。對(duì)此,教師要主動(dòng)了解家長(zhǎng)的顧慮,揣摩家長(zhǎng)的心思,抓住需要溝通的問(wèn)題,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和方式,開(kāi)誠(chéng)布公地與家長(zhǎng)交流看法,并以實(shí)際行動(dòng)及時(shí)的消除顧慮,取得家長(zhǎng)的信任,讓家長(zhǎng)放心。幼兒出現(xiàn)意外情況要主動(dòng)及時(shí)地告訴家長(zhǎng),千萬(wàn)不能心存僥幸。如果家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再來(lái)詢問(wèn),教師就會(huì)很被動(dòng),且易發(fā)生誤會(huì)。

四、冷靜對(duì)待偏見(jiàn)

  有個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)教師不夠尊重,對(duì)幼兒園工作有偏見(jiàn),不了解教師的工作,甚至提出一些老師無(wú)法滿足的要求,對(duì)此,教師應(yīng)該保持冷靜的心態(tài),主動(dòng)溝通情況,耐心地做好解釋工作,坦誠(chéng)交流看法,取得家長(zhǎng)的理解。

五、交流育兒經(jīng)驗(yàn)

  現(xiàn)在的家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育都非常的重視,也有許多先進(jìn)的教育思想和實(shí)際有效的經(jīng)驗(yàn),不僅家長(zhǎng)之間也可以互相交流,經(jīng)驗(yàn)分享,教師也從中獲益,家長(zhǎng)與教師之間也會(huì)變得更加熟悉、,更加友好、熱情。另外,也可定期邀請(qǐng)家長(zhǎng)入園觀摩和參與幼兒園的教育活動(dòng)。 

 幼師與家長(zhǎng)溝通注意事項(xiàng)

   1、先報(bào)喜,后報(bào)憂:不管是“對(duì)中有錯(cuò),還是錯(cuò)中有對(duì)”,幼兒點(diǎn)滴進(jìn)步都要先告訴家長(zhǎng),報(bào)喜說(shuō)明教師喜歡孩子,然后在耐心誠(chéng)懇地指出問(wèn)題所在,能提醒的就不要批評(píng)。 

  2、單獨(dú)提,避免傷害家長(zhǎng)的感情:教師向家長(zhǎng)反映情況,一般是在下午幼兒離園時(shí),這時(shí)家長(zhǎng)和幼兒很多,如果不注意,其他的幼兒和家長(zhǎng)會(huì)聽(tīng)到他們的談話,這時(shí),不管教師的語(yǔ)氣多么溫和,也可能得罪家長(zhǎng),家長(zhǎng)會(huì)以為你在出他的丑。有的家長(zhǎng)可能因此遷怒于孩子,造成雙方情緒上的對(duì)立。

   3、建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn):在指出存在的問(wèn)題時(shí)教師要把注意力集中在幼兒的具體行為和表現(xiàn)上就事論事。批評(píng)的目的是希望孩子獲得進(jìn)步和提高,重點(diǎn)是如何改正,教師要多分析原因,提出具體的改進(jìn)方法。

   4、用請(qǐng)教的態(tài)度和口氣提出看法:如“這個(gè)問(wèn)題我不太清楚,您能講講嗎?您能和我談?wù)労⒆釉诩依锏那闆r嗎?”盡量采取請(qǐng)教、商量的態(tài)度,把找出問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)讓給家長(zhǎng),耐心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn),使家長(zhǎng)產(chǎn)生伙伴般的親切感,也向家長(zhǎng)證明你是相信他的,這樣效果會(huì)更好。

(供稿:賴飛 校對(duì):郭彤洋)

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