河南省南陽市七巧板幼兒園 徐曉
紅纓教育集團(tuán)的董事長楊瑛老師說過“人人都是向日葵，一朵朵燦爛的朝著太陽，溫暖的陽光照在我們的身上，我們手牽手，向著太陽前進(jìn)……”這也正是我們七巧板幼兒園的精神。我們不斷凝聚起來強大的正向能量，在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，向著同一個目標(biāo)奮斗，向著太陽奔跑，即可生生不息，無往不勝。
我園始終秉承“質(zhì)量為本，服務(wù)為宗，環(huán)境為先，價值為魂”的辦園宗旨，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得家長的滿意。
微笑服務(wù)——讓微笑之花開在你我心間。
生活像一面鏡子，當(dāng)你對它展顏歡笑時，回報你的一定也是醉人的笑容。微笑并不意味著只是臉上掛笑，而是真誠地對待他人。早上孩子入園時，用微笑接過孩子，并微笑著讓幼兒與家長再見，家長與孩子都會滿心歡喜。在晨間游戲、早操或課堂上，用微笑讓幼兒真切地感受到老師的關(guān)注與鼓勵。幼兒離園時，微笑著揮手與他們再見。對于孩子來說，老師的微笑是愛最完美的表示，而這感動孩子的微笑來自于教師心靈深處對孩子的愛，也來自于對工作的強烈的責(zé)任感。
甜甜是新轉(zhuǎn)來的小姑娘，十分可愛，但對剛來到新的環(huán)境有些不適應(yīng)。早上入園后，總會鬧點小情緒。轉(zhuǎn)來兩天時，甜甜的老師總是會在甜甜梨花淚還未落下之時，微笑著向其他老師表揚甜甜說：“你看，我們甜甜越來越棒了，現(xiàn)在都不哭了，獎給甜甜一個漂亮的貼畫。”這時甜甜看著老師的笑臉總會努力地不讓自己的眼淚掉下來。老師給她貼貼畫時，會笑著說：“甜甜笑著告訴老師，明天來幼兒園還哭嗎?”甜甜笑著說“不哭了。”現(xiàn)在，每天小姑娘走到教室門口，總會躲貓貓般笑著向老師問好。
快捷服務(wù)——細(xì)節(jié)決定成敗與高度。
在各項工作中，“安全第一”我們時刻牢記。幼兒園會定期開展安全教育工作與活動，保證每名教師都能對突發(fā)事件，采取快捷有效的措施。但幼兒活潑好動的天性，難免會有一些小磕小碰以及幼兒之間的摩擦，需要我們迅速處理。幼兒園給每班都配有醫(yī)藥箱，常用及應(yīng)急藥品都會擺放到里面，以備應(yīng)急之用。但發(fā)生問題時，我們會第一時間與園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報并做好與家長的溝通工作。這雖然都是細(xì)節(jié)問題，但家長是不會放過的。我們只有認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)，做到快捷服務(wù)成功才會不期而至。
專業(yè)服務(wù)——只有專業(yè)，才能卓越。
“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。”在這個知識大爆炸的時代，沒人可以讀遍天下書，每個人窮盡一生也只可能成為某一個領(lǐng)域的專家。這就要求我們做幼教老師要專一、專心，只有在工作實踐中不斷努力才能逐步成為專業(yè)的行家里手。我園長期堅持以幼兒為本，師德為本，能力為重，做到理論與實踐相結(jié)合，突出保教實踐能力，堅持一次教研課程的培訓(xùn)，多方面全方位進(jìn)行研討學(xué)習(xí)，提高老師們的保教專業(yè)水平，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高教師文化素質(zhì)。要求老師們在工作中尊重幼兒成長規(guī)律與人格，用自己的愛心、耐心和責(zé)任心做幼兒健康成長的啟蒙者。
抱怨服務(wù)——人的心靈不種鮮花，就長雜草。
對家長來說，孩子上了幼兒園之后，不管自己當(dāng)初如何看上幼兒園的，一旦孩子真的進(jìn)了幼兒園，總會有些不如意接踵而至。于是，父母的期待與現(xiàn)實之間的矛盾就會突顯出來，失望甚至憤怒與焦慮的情緒也會隨之產(chǎn)生。面對那些不如意的事情，家長難免會抱怨，而如何在千頭萬緒的實際工作中采取簡單而持續(xù)有效的方法做好家長工作呢?這就需要我們在家長心中不斷地種進(jìn)去“鮮花”。鮮花，就是家長與孩子一起學(xué)習(xí)成長。這讓我想到了《家長作業(yè)》這套神奇的書。
每到周末，家長都會有一份專業(yè)化的自我學(xué)習(xí)材料或一份親子教育的操作指導(dǎo)。而這些都是播種在每一個家長心中的愛、學(xué)習(xí)、成長的“鮮花”。和孩子一起在大千世界里觀察、發(fā)問、分享的“鮮花”，在家長和孩子親密的互動中，因為種上了鮮花，家長們的迷茫少了，閑言碎語少了，自然抱怨也就少了。孩子則也在愛的成長中收獲了快樂和幸福。
對我們老師來說，每天幼兒園里都是數(shù)不清的繁瑣之事，難免有時會心情低落，心生抱怨。但每位教師都要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，學(xué)會管理情緒，做情緒的主人。我不會忘記在新員工培訓(xùn)中，被要求直面的第一個問題便是：“你為誰打工?”而紅纓文化明確指出：“每個人都是在為自己打工，我們因工作而活出生命的意義!”我也堅信我們是自己人生唯一的主人。實干長實力，實力就是資本，自己未來想要的在于當(dāng)下自己的付出與努力。只要我們?yōu)樽约旱男撵`與頭腦里種上積極向上的“鮮花”，哪里還有地方去長“雜草”?
優(yōu)質(zhì)服務(wù)——開展豐富多彩的活動。
我園以規(guī)范的服務(wù)、超常的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓幼兒開心，家長開懷，取得很好的效果。比如，在幼兒過生日時，老師會一起祝福幼兒生日快樂。幼兒生日當(dāng)天，老師會組織全班幼兒給“小壽星”過生日，唱生日歌，蛋糕分享，與同伴合影留念等。并將內(nèi)容上傳幼兒園空間，請家長分享。還會洗出照片，展示到照片墻，最后再發(fā)回家留念。
我園還新增“開心播播堂”廣播站，設(shè)有“天氣預(yù)報”、“新聞快車”、“園丁風(fēng)采”、“小明星采訪”、和“賞花壇”五個欄目。在賞花壇欄目中，又分為“琉璃童話”、“故事啟迪”、“文海拾貝”、“開心一刻”等欄目。邀請家長提供優(yōu)美的文章和育兒經(jīng)驗與大家一起分享，借鑒。每天每個班級收集的新人新事，讓幼兒和家長在一天的活動與工作中心情得到放松與釋放。陽光總在風(fēng)雨后，通過一系列的活動，家長更樂意與班級老師溝通，也積極提供精美的文章，讓家園共育工作開展得更順利。
知識與道德的完美結(jié)合，必然會體現(xiàn)幼兒教師在開啟早期教育的智慧，從而還會陶冶感染孩子的情操，凈化孩子的心靈，這些都起著不可代替的重要作用，教育的改革和發(fā)展任重道遠(yuǎn)。教師正確的行為規(guī)范建設(shè)，也會影響深遠(yuǎn)。讓我們這些年輕新一代幼兒教育工作者一起共同努力，以高尚的職業(yè)化理想，以崇高的職業(yè)道德去教育自己的孩子，用我們的朝氣蓬勃去服務(wù)社會，用無比燦爛的笑臉去迎接輝煌美好的明天。
感恩的心，感恩紅纓，相信我們七巧板幼兒園在紅纓教育集團(tuán)的正確引領(lǐng)下一定會越來越好，越做越強。我們的明天也一定會更加美好!
（校對：郭彤洋 張潔瓊）
