山東省煙臺市紅纓直營幼兒園 郭曉麗
家訪工作是我園在落實紅纓總部提出的四大服務(wù)之后，在園所推出的特色服務(wù)。家訪是孩子、家長與老師互動最好的一種方式，更是一種重要的教育形式和教育方法，也是幼兒園工作的切入點。家訪令我園的家長工作邁上了一個新臺階，取得了良好的效果，下面就簡單介紹一下我園的家訪工作。
一、新生來園前家訪。
為了讓新入園的孩子盡快適應(yīng)幼兒園生活，喜歡老師，減少陌生感和緊張感，老師在孩子入園之前都要對其進行家訪工作。來到孩子家里，老師與他一起玩耍、交流，初步了解其性格特點，并給寶寶送一件小禮物，讓他盡快熟悉、喜歡上老師。然后向家長了解幼兒在家的生活習慣、性格特點等，盡量多地了解孩子的喜好，做到心中有數(shù)，并適當?shù)南蚣议L提出一些幫助孩子順利度過入園關(guān)的建議。同時還要盡量減輕家長在孩子初入園時可能產(chǎn)生的緊張和不安情緒，協(xié)助家長做好入園前的準備，有利于入園后各項工作的開展。
實踐證明，幼兒來園前的家訪工作對減輕幼兒入園后的不適應(yīng)和調(diào)整家長的焦慮感很有幫助，對得到家長的理解和支持真的很有效。
二、孩子一周不來園家訪。
對生病一周在家不到幼兒園的孩子，老師除了電話關(guān)心，還會登門慰問，了解幼兒在家的情況，與孩子談?wù)劙嗉壚镉腥さ氖虑?，玩玩游戲，看看書，告訴孩子老師和小朋友對他的思念，增進與孩子間的情感，降低孩子長時間在家再次入園時的不適應(yīng)感，也讓家長了解幼兒園最近的活動情況，激發(fā)家長渴望盡快送孩子入園的心理，并與家長交流育兒經(jīng)驗，送上老師希望寶寶早日康復、健康來園的祝福。家長真切地感受到老師對自己孩子的愛心、用心與細心，今后怎么會不配合、不支持我們的工作呢?
三、出現(xiàn)抱怨時家訪。
當我們的老師在工作中出現(xiàn)小的漏洞，或家長有誤解、不滿意、發(fā)生抱怨時，如小朋友之間發(fā)生了爭吵、受傷了、把東西弄壞了等，在幼兒園不能當場調(diào)節(jié)的事情，老師會及時進行家訪。必要時園領(lǐng)導會親自陪同老師，到幼兒家里及時溝通，互相了解，對做得不到位的地方，真誠道歉，讓家長感到我們的誠意，化解矛盾，爭取家長的諒解。一般情況下，家長都會被老師的誠心和責任心所感動，老師把工作做得如此細致，家長也不好再刁難和“擺臉色”，誤會和矛盾就會隨之化解，保證今后工作的順利開展。
四、推出“桂式家訪”。
一般人的意識，家訪就是上門告狀。學生在學校里犯了錯、闖了禍，老師才會找上門去進行家訪。而“桂式家訪”的原則是“生進師訪”，即“學生進步了，我就家訪，再進步，我再家訪!”通過對“桂式家訪”的學習、研討，我園推出了這種家訪方式。對班里表現(xiàn)好的、有進步的孩子進行家訪，多報喜，少報憂。
老師陳述的內(nèi)容要客觀、詳實，使家長感到老師對自己孩子的了解很深，共同研究孩子內(nèi)心發(fā)展中存在的問題和原因，并商討解決問題的辦法。“桂式家訪”受到了孩子和家長的熱烈歡迎。孩子們都以老師能到自己家里來做客為榮，個個爭做好孩子，爭取老師的家訪。這種激勵性家訪是一種鞭策，鼓勵孩子不斷上進。老師們一學期內(nèi)會走進全班每一個孩子的家庭進行家訪，與家長進行心與心的交流，深入了解孩子，了解家長，增進教師與孩子和家長的情感。
通過家訪工作老師們都體會到：家訪能拉近老師與家長間的距離，只有上門家訪，孩子和家長才會把老師當作朋友，說出心里話、說真話。作為帶班老師，只有及時了解家長的看法，才能減少雙方的誤會，改進日后的工作，促進園所的發(fā)展。
家訪工作中，老師要按照紅纓的四大服務(wù)理念來進行：與家長微笑交談，禮貌做客，遇到抱怨耐心傾聽，對家長提出的建議快速回應(yīng)，對家長的疑問給予專業(yè)的解答，并適當?shù)慕榻B幼兒心理學、教育學的專業(yè)知識。家訪工作使老師收獲滿滿，更讓幼兒園受益匪淺，不僅融洽了家園關(guān)系，拉近了彼此間的距離，還能發(fā)現(xiàn)一些隱性的問題，以便讓我們的教育、服務(wù)做得更到位，提高家長的滿意度，提升幼兒園的品牌效益。
（校對：郭彤洋 張潔瓊）
