北京紅纓煙臺幼兒園（直營園） 梁維美
在競爭日趨激烈的幼教市場，如何使自己經(jīng)營的幼兒園在同行業(yè)中獨(dú)樹一幟、創(chuàng)出品牌，在競爭中獲得發(fā)展，是每一位園長思考的問題。管理是一個企業(yè)在市場競爭中致勝的法寶，這對于幼兒園來說更是如此。幼兒園的發(fā)展與管理，關(guān)鍵是人。管理出人才，如果招到人才，留住人才，并讓人才發(fā)光發(fā)熱，那樣我們的幼兒園就會永遠(yuǎn)立于不敗之地。
北京紅纓煙臺幼兒園規(guī)模小、硬件差。根據(jù)實(shí)際情況，我們的措施是硬件不足軟件補(bǔ)。從抓管理入手，造就一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊，內(nèi)練硬功，外樹形象，以我們的內(nèi)涵贏得口碑和贊譽(yù)。
一、嚴(yán)格考核 完善管理
制度管理是科學(xué)管理幼兒園的重要保證。它將幼兒園的各項工作和對各類人員的要求條理化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。
我園制定的規(guī)章制度和績效考核方案，都由員工參與。大家在一起講清道理，明確是非，提高執(zhí)行制度的自覺性，并根據(jù)幼兒園的發(fā)展情況不斷進(jìn)行調(diào)整與完善。在執(zhí)行制度管理時，園領(lǐng)導(dǎo)首先以身作則，嚴(yán)格要求自己；對員工認(rèn)真督促檢查，嚴(yán)格考核，使之成為習(xí)慣。堅持貫徹獎懲制度，做到賞罰分明。因為該獎的不獎，會影響工作人員的積極性；該罰的不罰，是對錯誤的縱容，都不利于形成幼兒園良好的秩序及工作氛圍。員工的每月績效考核成績做到公正公開，同時也成為評優(yōu)樹先的主要依據(jù)。制度管理保證了幼兒園正常的工作秩序，增強(qiáng)了教職工的責(zé)任感，樹立了良好的園紀(jì)園風(fēng)，提高了保教質(zhì)量。
二、加強(qiáng)培訓(xùn) 促進(jìn)提升
擁有一批專業(yè)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀員工，是推動幼兒園發(fā)展的原動力。因此，我園非常重視對崗位人員的培訓(xùn)工作。
首先是對中層干部的培訓(xùn)。管理人員分管幼兒園的各項工作，因此，每位管理人員都要明確自己的崗位職責(zé)及任期目標(biāo)，并不斷提高自己的管理能力。每周五園長都要召開園務(wù)會議，每位管理人員對本周工作進(jìn)行總結(jié)，做了哪些工作，又取得了什么成果？沒達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的原因在哪里？同時還要對下周工作計劃進(jìn)行調(diào)整。園長對各管理人員給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、幫助和支持。使每位管理人員都能夠做到各司其職、各盡其責(zé)。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。只有各位管理人員把各自的本職工作做好了，那么全園的工作也就做好了。
其次要對全園教職工進(jìn)行延續(xù)培訓(xùn)。一是進(jìn)行專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，二是進(jìn)行師德等方面的培訓(xùn)。園長還分階段對全園教職工的工作情況提出改進(jìn)意見，并進(jìn)行再一次的提升培訓(xùn)。
三、用人之長 造就優(yōu)秀團(tuán)隊
每個人都有自己的知識、經(jīng)驗及智慧特長，如果只是孤立地發(fā)揮作用，其效能是有限的。但如果把每個人的能量整合起來則會產(chǎn)生綜合效能。這便需要團(tuán)隊的合作及相互間的支持。因此，我們經(jīng)常創(chuàng)造機(jī)會和條件，增進(jìn)教職工之間的溝通和了解。如開展“賞花壇”活動——夸夸我的好搭檔，使每一位員工都感覺到自身的價值，增強(qiáng)了自信心，也讓大家學(xué)會了欣賞他人、學(xué)習(xí)他人之長，懂得了尊重、包容、合作。我們也經(jīng)常組織教職工在一起分享各自的體會與經(jīng)驗，思考教育上的困惑，斟酌更好地學(xué)與教的方式，讓大家取長補(bǔ)短，共同學(xué)習(xí)，共同提高。
衡量一個員工是否優(yōu)秀，不僅要看考核表上的評分，更重要的是在實(shí)踐中觀察、了解每個人的特點(diǎn)；在他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、工作能力、挖掘其潛能，根據(jù)每個員工的擅長給于適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｈ缈诓藕?、擅長處理人際關(guān)系的老師，可在招生和家長工作方面多發(fā)展；有教學(xué)特長的老師可選拔做學(xué)科帶頭人；經(jīng)驗豐富的老師可以做新教師的師傅，幫助新教師快速成長等等。“人對了，世界就對了”。幼兒園為老師們提供了展示的平臺，讓老師盡其所能，體現(xiàn)價值，造就優(yōu)秀團(tuán)隊。
在工作與生活中，當(dāng)一些教師出現(xiàn)明顯的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)時，我們會實(shí)施“軟著陸”，讓她們覺得自己尚未失敗，只是在某方面有待改進(jìn)而已。我們會耐心等待她們的成長。教師的成長需要肯定，需要時間，應(yīng)允許老師犯錯誤，但不允許犯同樣的錯誤。
四、情感投入 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
有效的情感投入會使每個教職工感到家庭般的溫暖，獲得心理上的愉悅，提高做好本職工作的愿望與能力。我園在對教職工的管理中運(yùn)用了“四大服務(wù)理念”。領(lǐng)導(dǎo)者對教職工進(jìn)行微笑服務(wù)、快捷服務(wù)、專業(yè)服務(wù)和抱怨服務(wù)。每天早上園長會笑迎每一位教職工，而且會面帶微笑耐心傾聽每一位員工的心聲。
在員工遇到困難時，園長都會快捷地做出反應(yīng)，伸出援助之手，不管在工作上還是生活上，讓員工都感受到了溫暖。如：我園為職工設(shè)立了“孝親基金”，如若職工的父母因病住院或有變故等，幼兒園便會為之送上一份孝親資金，以表心意；在本園教職工因病不能上班在家休息時，園領(lǐng)導(dǎo)每次都會帶上禮物親自上門看望慰問；園長還會主動關(guān)心單身大齡青年的婚姻大事，熱心地為她們介紹男朋友等。
工作中，園領(lǐng)導(dǎo)會不遺余力地對教職工進(jìn)行專業(yè)服務(wù)。如對員工進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，陪老師進(jìn)行家訪，對各項正在進(jìn)行的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差及時指導(dǎo)、糾正，使其能夠圓滿完成工作。抱怨服務(wù)使讓大家敞開心扉，有話就說。我園一直開展著“建言活動”，請員工“說說心里話”，即對幼兒園的管理、制度等有什么建議、意見，請開誠布公地說出來，可以是面談，也可以是書信的形式。園領(lǐng)導(dǎo)對教職工的四大服務(wù)，使大家有了歸屬感，更增強(qiáng)了主人翁責(zé)任感。因此，教職工對家長和孩子的四大服務(wù)做得也更到位了。
科學(xué)的人文管理，激發(fā)了每個員工工作的積極性，造就了一支目標(biāo)明確、高度負(fù)責(zé)、富有凝聚力、執(zhí)行力強(qiáng)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊，為幼兒園創(chuàng)下了好口碑，樹立了好形象，也帶來了成效。
2011年和2012年我園連續(xù)榮獲“煙臺開發(fā)區(qū)學(xué)前教育先進(jìn)單位”的稱號；收到家長錦旗10多面；表揚(yáng)信40多封。
我們相信：在紅纓學(xué)院的正確引領(lǐng)下，在全體教職員工的努力下，我們的幼兒園一定會迎來更加燦爛輝煌的明天！
