一、做一個(gè)科學(xué)合理的安排
跑在前面
事前要將各方面的因素都考慮全面,激發(fā)參與動(dòng)機(jī)是布置工作的關(guān)鍵因素。盡可能做到一次性地分解結(jié)束,減少補(bǔ)充任務(wù)的次數(shù)。因?yàn)樵谝话闱闆r下,減少個(gè)人的工作比增加工作量讓人覺得壓力大。最好的辦法是將工作羅列公布,動(dòng)員大家自己主動(dòng)申請(qǐng)、報(bào)名參與。如,上公開課、上繳參賽論文,根據(jù)情況也可以讓教師自己選擇認(rèn)領(lǐng)任務(wù),這樣執(zhí)行的積極性、主動(dòng)性會(huì)高一些。
走到旁邊
在完成任務(wù)時(shí),應(yīng)作為這種關(guān)系的溝通橋梁,讓教職工了解工作對(duì)其他部門能整個(gè)組織的影響程度,主動(dòng)做出可能最有效率的決策。充分信任教職工,做到用人不疑。當(dāng)教職工在執(zhí)行任務(wù)時(shí),園長不要像決策權(quán),能授權(quán)的事情不要自己做,自己重點(diǎn)思考宏觀規(guī)劃和下一步的決策。
促在后面
有布置就應(yīng)該有檢查,有總結(jié)。每一項(xiàng)工作的落實(shí),都要有一定的評(píng)價(jià)。為訓(xùn)練教職工具備批判性思考的能力,在教職工完成某項(xiàng)工作之后鼓勵(lì)他們馬上檢視指標(biāo),進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和相互評(píng)價(jià),當(dāng)然包括過程。無論在何種情況下,園長必須向下屬提出樂觀的遠(yuǎn)景,不僅是組織發(fā)展的遠(yuǎn)景,更重要的是要讓下屬看到他們?cè)诼男懈嗟穆氊?zé)之后,有個(gè)人的成長機(jī)會(huì),從而保持愉快的情緒。園長“應(yīng)該舉著先進(jìn)的理念大旗,站在全體教師的前面,而不是拿著‘批判’的鞭子或嶄新的票子跟在全體老師的后面。”
二、出一則簡潔明了的通知
“通知:經(jīng)研究決定,于明天下午2:00在接待室召開小班家長會(huì)。請(qǐng)大家于明天下午1:50之前到各班教室集中,請(qǐng)發(fā)言代表做好準(zhǔn)備。”這是邀請(qǐng)家長參加家長會(huì)的通知。雖然語言通順,意思也基本明確,但只是就事說事,沒有情感,沒有感恩,甚至還帶些命令。
“老師們,大家好!在這一學(xué)期中,您一定又積累了豐富的教育經(jīng)驗(yàn),對(duì)下學(xué)期的工作您也會(huì)有新的想法和舉措,我們建立了一個(gè)平臺(tái),今天下午4:40在會(huì)議室進(jìn)行交流,別忘了帶上您的專題小結(jié)。”這是一則通知老師開會(huì)的通知。禮節(jié)、感激如泉涌,字字禮、聲聲敬,看了就讓人舒服,更愿意準(zhǔn)時(shí)出席,還會(huì)充滿熱情,使人覺得出自文化人之手,感受幼兒園濃厚的文化底蘊(yùn),更是一張不留痕跡的宣傳廣告。
如上所述,出通知是園長的家常便飯,無論是通知老師開會(huì)、參加活動(dòng),邀請(qǐng)家長配合教育,還是安排布置工作等必須出通知。但要想出好一則通知,達(dá)到甚至超出通知本身的影響,還是值得研究的。
1、語言簡潔,主題明確。不要太長,避免淡化中心內(nèi)容,也避免因看的時(shí)間長而引起擁擠。更不能出現(xiàn)錯(cuò)誤,否則給幼兒園造成不良影響。
2、形式活潑,容易接受。如邀請(qǐng)函的格式、海報(bào)的形式比干巴巴的通知,更讓人容易接受并記住。如:“大班要春游啦!”、“明天中班要開親子運(yùn)動(dòng)會(huì)了”等標(biāo)題,生動(dòng)活潑,并引人入勝,也不乏特色。
3、肯定對(duì)方,彈性安排。要尋找一切機(jī)會(huì)肯定通知對(duì)象在有關(guān)方面已作出過的貢獻(xiàn),讓通知對(duì)象明白他們的態(tài)度、程度,對(duì)整個(gè)組織的影響程度,令他們主動(dòng)地做出可能是最有效率的決策,賦予他人成長的機(jī)會(huì),把預(yù)知內(nèi)容告訴通知對(duì)象,讓他們有備而來,時(shí)間盡量有彈性,將主動(dòng)性還給對(duì)方。會(huì)議再重要,也盡量回避“一律”、“必須”、“務(wù)必”之類的詞,即使是面對(duì)園內(nèi)也應(yīng)講究禮節(jié)。
4、別忘了說“謝謝!”“請(qǐng)您配合”等。語氣中帶著溫馨和體貼,是商討,而不是板著臉下命令,讓人愿意接受并遵照?qǐng)?zhí)行,還落得心情愉快。
三、講一通熱情洋溢的話語
當(dāng)園長不小心犯錯(cuò)誤時(shí),首先要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤:“對(duì)不起,剛才是我錯(cuò)了,請(qǐng)大家諒解。”人無完人孰能無過,可不少園長覺得當(dāng)眾認(rèn)錯(cuò)會(huì)跌了自己的身價(jià)。
當(dāng)向下級(jí)布置工作時(shí),首先要信任對(duì)方,少一些“必須、一定”類的詞。同時(shí)要學(xué)會(huì)感激:“這件事就拜托大家了”、“大家辛苦了”,哪怕分配的是教師的份內(nèi)事。
當(dāng)考核評(píng)價(jià)教師工作時(shí),不要將“落聘”“末位”等詞掛在嘴上,也不要輕意地公布結(jié)果,最好讓教職工自己去了解結(jié)果。考核出“最差”不是管理工作的殺手锏。
當(dāng)單位或個(gè)人做小結(jié)時(shí),別忘了將成績歸功于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,歸功于全體教師的共同努力。坦率地說,作為一園之長,即使日理萬機(jī)地工作,也無法面面俱到,事必躬親,而更多的具體的事情,得靠大家艱苦的、創(chuàng)造性的勞動(dòng)。
當(dāng)他人向你申訴教師時(shí),首先必須自我檢討:“作為園長,我有責(zé)任。”這樣讓對(duì)方覺得你是一個(gè)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo),會(huì)一下子博得對(duì)方的信任。同時(shí)要表明你對(duì)這件事的重視:“我馬上來調(diào)查和處理,請(qǐng)您放心。”雖然有些家長是無理的,有時(shí)教師是無辜的。
當(dāng)他人向你提出意見時(shí),首先表示自己的誠懇態(tài)度和感謝:“謝謝你給我指出了這些問題。”“意見提得真好。”如果狡辯:人手少,條件差,孩子多等,會(huì)主觀地封鎖了良好建議的來源渠道,不利于自身的發(fā)展。
當(dāng)他人不小心犯錯(cuò)誤時(shí),不要全盤否定對(duì)方,不要?jiǎng)硬粍?dòng)公開批評(píng)教師。允許并鼓勵(lì)他們申辯原因:“今天什么原因遲到的?”“這是怎么回事呢?”“是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題?”相信教師不會(huì)有意犯錯(cuò),也沒有理由苛求他人不犯錯(cuò)誤。
當(dāng)需要教師群策群力,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策時(shí),便于鼓勵(lì)教師們的潛力充分發(fā)揮,說話更要留有余地。“我一直在想這是不是來做**最好的時(shí)間,你們覺得呢?”“我不確定這個(gè)設(shè)備是不是能放在這里,誰知道放在哪里更好?”“這個(gè)問題答案可能是這樣,也有可能是那樣。讓我們一起想想哪種答案最合理?”“噯,我從來沒有這樣想過,讓我們?cè)囋?rdquo;。切忌“我個(gè)人是這樣想的,你們認(rèn)為呢?”等,
四、開一個(gè)高效有益的會(huì)議
新學(xué)期伊始,一所知名度甚高的幼兒園再次修正教育教學(xué)規(guī)范,加了一條“不按時(shí)組織或結(jié)束集體活動(dòng)一次扣2分”,討論方案時(shí),雖然有老師對(duì)“準(zhǔn)時(shí)上課,準(zhǔn)點(diǎn)下課”提出異議,但還是統(tǒng)一了意見??稍诮咏猜晻r(shí),一位“膽大”的老師從心里喊了一句:“我們老師拖一次扣2分,那園長拖會(huì)一次扣多少?”竟得到了好多老師的贊同。
的確,每個(gè)人都開過會(huì),如果主持者語言簡明,發(fā)言者思路清晰,內(nèi)容貼近與會(huì)者,并且時(shí)而幽默風(fēng)趣,時(shí)而激動(dòng)人心,經(jīng)常更換講話的面孔,聆聽的積極性和思考的主動(dòng)性必定空前高漲。
每個(gè)人也都經(jīng)歷過拖會(huì),當(dāng)約定的時(shí)間到了,哪怕內(nèi)容再重要,講話者官高再高大,即使你“激情洋溢”甚至“滔滔不絕”或大聲喊“不要講話”“請(qǐng)?jiān)賵?jiān)持一下”,與會(huì)者的注意力都難以集中。有的在迅速地整理著物品,有的屁股離開了位子,有的眼睛瞅準(zhǔn)了去路……可想而知,結(jié)果都是人在心不在。
學(xué)會(huì)備會(huì)
上課要備課,開會(huì)當(dāng)然也應(yīng)備會(huì)。開會(huì)前,對(duì)會(huì)議的主題是什么?有哪幾個(gè)話題?主要形式是什么?由哪幾個(gè)人講?先講什么再講什么?等等都要作考慮,本著節(jié)約時(shí)間的原則,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)結(jié)束會(huì)議,因此,會(huì)前主持者列出開會(huì)提綱,給每個(gè)講話的對(duì)象也限定一個(gè)時(shí)間。
堅(jiān)持原則
能不開會(huì)解決的不安排會(huì);能不參加的對(duì)象不要通知;能準(zhǔn)時(shí)開始的一定準(zhǔn)時(shí);能個(gè)別交談的不在會(huì)上說;能讓教師說的不要園長說;能張貼自閱的不在會(huì)上宣讀;能表揚(yáng)的盡量在會(huì)上表揚(yáng);能點(diǎn)到為止的不展開發(fā)散;能自學(xué)的不集中組織學(xué)習(xí);能不拖的會(huì)堅(jiān)決不拖。
當(dāng)然,決定幼兒園管理工作成敗的基本功因素還有很多很多。