上篇：
1、管理是通過(guò)別人完成任務(wù)；管理的核心是：符合人性，凝聚人心；成就人就能成就一切；
2、一份事業(yè)能做多大，一家企業(yè)能走多遠(yuǎn)，在于有沒(méi)有人、有多少人、有多少優(yōu)秀的人被你吸引到身邊，和你一起并肩戰(zhàn)斗；
3、管理者要有最樸素、最純粹、最深沉的感情，堅(jiān)守通過(guò)自己的管理給別人和自己帶來(lái)最大利益的信念；
4、管理在于能給老虎一座山，給猴子一片樹(shù)林，讓老鼠去打洞；讓鳥(niǎo)兒盡情歌唱……因才適用，優(yōu)化搭配，二流的人群完成一流的任務(wù)；
5、管理者的最高境界是“不管理”，要學(xué)習(xí)成為管理中完成任務(wù)的別人們的“欣賞者”；
6、領(lǐng)導(dǎo)和員工是同路人和同修者，同路人多一分責(zé)任，同修者少一分分別；手心相牽，循著光，擁抱太陽(yáng)；
7、 管理者是員工的傾聽(tīng)者、引導(dǎo)者、援助者、欣賞者和推動(dòng)者；
8、領(lǐng)導(dǎo)力就是服務(wù)力，每個(gè)管理者要學(xué)習(xí)做內(nèi)部客戶和外部客戶的服務(wù)員，要愛(ài)自己的下屬勝過(guò)愛(ài)自己的位置；
9、每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，要讓員工知道你很欣賞他；
10、重承諾、信任人、負(fù)責(zé)任成就領(lǐng)導(dǎo)者的凝聚力；有激情、富有感召力、追求可能性成就領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)力；懂欣賞、多貢獻(xiàn)、創(chuàng)造共贏成就領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng)力；
11、管理者要將系統(tǒng)思考的習(xí)慣和能力進(jìn)行到底，縱觀全局、把握整體、清晰聯(lián)系、抓住關(guān)鍵、有效執(zhí)行；
12、群策群力才會(huì)有理想的執(zhí)行力，因?yàn)?，人人都有參與感，集體的智慧永遠(yuǎn)高于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)；
13、百年老店積累的是經(jīng)驗(yàn)，競(jìng)爭(zhēng)的是流程；在現(xiàn)實(shí)的操作過(guò)程中，系統(tǒng)、要素、流程和工具往往比理念更重要；
14、我是一切的根源，無(wú)論發(fā)生了什么，所有外在的問(wèn)題都能在自己的身上找到要提升的要素；
15、愛(ài)是一切的答案，無(wú)論問(wèn)題為何，我們能夠有效解決問(wèn)題的答案都是”愛(ài)“；
16、領(lǐng)導(dǎo)者要有看人之大，吃虧是福的素養(yǎng)；
17、領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)信愛(ài)出者愛(ài)返，福往者福來(lái)。?
?下篇：
1、業(yè)績(jī)?yōu)橥酰砷L(zhǎng)為大；
2、員工穩(wěn)定三要素：多掙錢(qián)、長(zhǎng)本事、好心情；
3、每個(gè)人都在為自己打工，實(shí)干長(zhǎng)實(shí)力，實(shí)力就是資本；
4、 人拿不出自己沒(méi)有的東西，多學(xué)實(shí)干，寶劍只有在大俠的手中才能成為利器；
5、皮球向下拍才會(huì)向上跳，年輕的員工一定要到基層實(shí)踐中去獲得一線經(jīng)驗(yàn)；
6、人才放錯(cuò)了地方就成為普通人，普通人放對(duì)了地方就是人才；不是最優(yōu)秀的人才是最好的，而是合適的人才是最好的；
7、人人都是向日葵，領(lǐng)導(dǎo)者的核心使命之一就是把員工向真、向善、向上的素質(zhì)引發(fā)出來(lái)，形成強(qiáng)大的正能量；
8、人的心靈不種鮮花就會(huì)長(zhǎng)雜草；
9、人的內(nèi)在缺什么，外在就秀什么；人的內(nèi)在有糾結(jié)有戰(zhàn)爭(zhēng)，外在就有戰(zhàn)場(chǎng)有傷害……建設(shè)心靈的花園，終生受用；
10、人的壞習(xí)慣往往不是改掉的，而是好習(xí)慣替代的；
11、 問(wèn)題本身不是問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)才是問(wèn)題；
12、情緒是一種能量，情緒沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，情緒需要管理，我們要做情緒的主人，不要做情緒的奴隸；
13、學(xué)習(xí)是我們一生的使命，通過(guò)學(xué)習(xí)擴(kuò)大我們的生命體驗(yàn)，提高生命的能量級(jí)別，體會(huì)事業(yè)與生活無(wú)限美妙的可能性；
14、陽(yáng)光、簡(jiǎn)單，無(wú)條件積極關(guān)懷，無(wú)條件完成任務(wù)，負(fù)責(zé)任才有大自由；
15、成功的人總在找方法，失敗的人總在找借口；
16、問(wèn)題、困難、挫折是我們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的契機(jī)和成長(zhǎng)的階梯；
17、是我們的看法和想法決定我們的說(shuō)法和做法，是我們的說(shuō)法和做法決定了我們的命運(yùn)；只有改變看法和想法才能改變命運(yùn)；
18、感恩是人生的一堂必修課，越感恩越順心，越感恩越富有。
