今日教育·幼教金刊 2014年03期 云飛
一位園長(zhǎng)的話引發(fā)了很多園長(zhǎng)的感慨，這位園長(zhǎng)來自河北霸州，做幼兒園有十年了，會(huì)議定在周五晚上6點(diǎn)30開始，她匆匆趕到會(huì)場(chǎng)時(shí)，已經(jīng)7：30。因?yàn)閳@里片刻不能離開她，等把孩子們都送走了，她才能趕過來，她說每天只能睡4～5個(gè)小時(shí)。她說這次下決心參加這樣的研討會(huì)，就是想找到讓自己能“輕松”起來的靈丹妙藥。于是，在座的園長(zhǎng)紛紛表示贊同，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景？為什么奮戰(zhàn)在幼兒教育一線的園長(zhǎng)們，在創(chuàng)業(yè)之初滿懷夢(mèng)想的園長(zhǎng)們，普遍感到倦怠和辛苦？這其實(shí)真實(shí)反應(yīng)了國(guó)內(nèi)很大一部分幼兒園的現(xiàn)狀，隨著越來越多的幼兒園進(jìn)入市場(chǎng)，很多園所陷入一種怪圈，競(jìng)爭(zhēng)激烈→收費(fèi)低→教師不穩(wěn)定→教學(xué)上不去→家長(zhǎng)隨意轉(zhuǎn)園，進(jìn)而，老師的問題、家長(zhǎng)的問題、生源的問題、管理的問題，隨之而來，層出不窮，應(yīng)接不暇，園長(zhǎng)每天的工作，都仿佛是救火隊(duì)員。按下這個(gè)葫蘆起了那個(gè)瓢，疲憊不堪，卻仍然解決不了根本問題。那么，造成這些問題的核心根源到底是什么？我總結(jié)了三大原因：
一、跟著對(duì)手跑
這里的根本是幼兒園定位和策略問題，是選擇做市場(chǎng)的引領(lǐng)者，還是跟風(fēng)者？有意思的現(xiàn)象是市場(chǎng)上的領(lǐng)跑者們，似乎無論做什么，千奇百怪花樣不斷，怎么都是對(duì)的；而跟風(fēng)者們，卻怎么做怎么不對(duì)，跟的異常辛苦，卻仍舊得不到認(rèn)可。一些幼兒園，看到別的幼兒園冠以雙語，看到別的幼兒園做了墻畫，看到別的幼兒園加了珠心算，就緊跟效仿，生怕家長(zhǎng)說：怎么別人有你沒有？生怕因?yàn)槿鄙倭耸裁丛斐杉议L(zhǎng)的流失。于是乎，就像打補(bǔ)丁一樣，今天加入一個(gè)和原有體系毫不相干的特色課程，明天在本來是素雅風(fēng)格的大廳里做上一個(gè)如同酒吧的樹形雕塑，幼兒園越來越變得不倫不類，殊不知，這正是兵家大忌，市場(chǎng)的生存法則，恰恰是求異，而非求同。
我們到底有什么是家長(zhǎng)、孩子難以割舍的呢？我們到底有什么，是只有我們能提供，別人不能提供的呢？這樣的東西，有沒有？有多少？所謂核心特色，如果這兩個(gè)問題，我們能回答，就找到了答案。那么，這就真是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這次出差訪問的一個(gè)幼兒園，它的經(jīng)歷，恰恰是這個(gè)話題的一個(gè)最好的例證。在新園策劃的時(shí)候，給它的定位是做全城最好的幼兒園，當(dāng)其他幼兒園的收費(fèi)是400多的時(shí)候，它的收費(fèi)達(dá)到了1100元，它主打的特色都是當(dāng)?shù)厮鶝]有的，于是，開園十分順利，短短2個(gè)月，就已接近滿園，因?yàn)樗驯本┫冗M(jìn)的教育理念、好的硬件和教學(xué)方法引入了當(dāng)?shù)?，填補(bǔ)了市場(chǎng)的空白。但是當(dāng)我再次來到這個(gè)幼兒園的時(shí)候，他們正焦頭爛額，因?yàn)槊媾R家長(zhǎng)諸多質(zhì)疑，認(rèn)為還不如400元的幼兒園學(xué)的東西多，認(rèn)為為什么別人有這個(gè)課程而你們沒有，因?yàn)榧磳⒏饔幸凰搅⒂變簣@、公立幼兒園要開張，聽說條件不錯(cuò)，等等。細(xì)問之下，才發(fā)現(xiàn)了問題所在對(duì)于當(dāng)初制定的戰(zhàn)略，這個(gè)園長(zhǎng)執(zhí)行起來多有走樣，自己有的最獨(dú)特的特色、教育理念、硬件優(yōu)勢(shì)、特色教學(xué)，被放置一邊，比如花費(fèi)萬元購(gòu)置的教具、網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)，比如最具特色社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)、最具特色的課程等等在原有課程沒有堅(jiān)持、深化、做出效果的時(shí)候，卻不斷試圖去引進(jìn)新的課程，來呈現(xiàn)所謂“新的特色”，不斷的跟隨著家長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聲音，把孩子寫字、拼音、算數(shù)的學(xué)習(xí)量，增加了很多倍，而恰恰忘記了，就算我們把這些做到最好，充其量也就是向400元的幼兒園看齊了而已。那么，先進(jìn)的理念呢？
我們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)孩子自主學(xué)習(xí)、專注力的那些主題課程呢？哪些對(duì)于孩子綜合能力有極好鍛煉的豐富多彩的特色活動(dòng)呢？忘記自己的主線，忘記自己已經(jīng)擁有的巨大優(yōu)勢(shì)，而去跟風(fēng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，這和辦當(dāng)?shù)刈詈玫挠變簣@夢(mèng)想背道而馳。正確的做法應(yīng)該是，每一步，每一個(gè)動(dòng)作，都引領(lǐng)著當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。都成為當(dāng)?shù)赜變簣@競(jìng)相效仿的榜樣，而不是反之，沒有堅(jiān)持，則無法成事，不能堅(jiān)信，怎么能引領(lǐng)？用四句話作為這一段的結(jié)束——一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)；二流企業(yè)做品牌；三流企業(yè)賣技術(shù)；四流企業(yè)做產(chǎn)品。對(duì)幼兒園也是一樣，怎樣才能輕松？要做市場(chǎng)的引領(lǐng)者，而不是跟風(fēng)者。
二、跟著家長(zhǎng)跑
一家教育機(jī)構(gòu)的使命，是把更好的教育理念，更先進(jìn)的教育方法，帶給本地區(qū)的家長(zhǎng)和孩子們。所以，一個(gè)好的幼兒園，應(yīng)該是家長(zhǎng)的引領(lǐng)者，而不是跟隨者，應(yīng)該體現(xiàn)出專業(yè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)價(jià)值來，應(yīng)該把正確的理念、好的方法，帶給初為人父母的年輕的家長(zhǎng)們，而不是家長(zhǎng)說什么，就滿足什么。家長(zhǎng)今天說人家都有拉丁舞，那明天我就去開一個(gè)拉丁舞，今天家長(zhǎng)嫌孩子學(xué)東西少了，明天就開始補(bǔ)課，那么，核心理念到底是什么？對(duì)于孩子的教育，到底誰說了算？我最反對(duì)把一個(gè)幼兒園、一所學(xué)校當(dāng)成服務(wù)行業(yè)來運(yùn)營(yíng)，要求老師們必須面帶微笑、迎來送往、噓寒問暖，和每個(gè)家長(zhǎng)都親切、友好，并把此當(dāng)成園長(zhǎng)和幼兒園的最重要的工作。這脫離了本質(zhì)，我當(dāng)然不是建議大家都和家長(zhǎng)們橫眉冷對(duì)，但要清醒的認(rèn)識(shí)到，這些只是表面文章，我們要還原教育機(jī)構(gòu)的本質(zhì)和本職，那就是孩子的教育。
教育家長(zhǎng)，而不被家長(zhǎng)教育。園長(zhǎng)，必須首先自己成為一個(gè)最積極的學(xué)習(xí)者，自身?yè)碛袑?duì)先進(jìn)理念的理解。加強(qiáng)自身，讓自身強(qiáng)大起來，才有可能成為隊(duì)伍、家長(zhǎng)和孩子們的引領(lǐng)者。如果園長(zhǎng)自己，是一個(gè)心懷夢(mèng)想、做事有擔(dān)當(dāng)、果敢而有行動(dòng)力、能堅(jiān)持的人，那么你帶出來的老師們也會(huì)這樣。孩子們也是，孩子跟著你們這樣一群人，家長(zhǎng)怎么會(huì)不放心？所以，園長(zhǎng)怎樣才能輕松的第二個(gè)答案就是要做家長(zhǎng)的引領(lǐng)者。
三、沒有很好地建立自己的人才體系
我知道的很多園長(zhǎng)，對(duì)園里的一切都放心不下，事必躬親，責(zé)任心當(dāng)然沒得說，但方法不對(duì)，更有一些園長(zhǎng)，還兼著班里的課，還有的每天早晚要負(fù)責(zé)園里的班車，別說參加較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，連短期1～2天的考察、研討會(huì)議也難以脫身，即使來到會(huì)場(chǎng)，也不敢關(guān)機(jī)、電話不斷，來去匆匆。對(duì)研討的題目當(dāng)中涉及幼兒園定位、策略、人才戰(zhàn)略方面的話題，往往興致不高，而對(duì)教室環(huán)境布置、上什么特色課程、用什么裝修材料，則如獲至寶。這讓我想起管理界的一句名言：評(píng)價(jià)一個(gè)經(jīng)理人、一個(gè)主管的好壞，不是看他在崗的時(shí)候，而是看他離開1天、1周或1個(gè)月期間，他所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)、部門或業(yè)務(wù)有沒有受到明顯影響，還能不能照常運(yùn)轉(zhuǎn)。
作為一名園長(zhǎng)，首先要明確什么是一名領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的，什么是他不應(yīng)該做的。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，不是自己把所有的事情做完，而是要做企業(yè)的引領(lǐng)者，是搭班子、帶隊(duì)伍、定戰(zhàn)略，是要把中層干部培養(yǎng)起來，而不是埋頭拉車，無暇看路。只有合理的搭建了幼兒園的人才體系，園所的運(yùn)轉(zhuǎn)才會(huì)順滑。
一方面園長(zhǎng)從瑣碎繁雜的日常事務(wù)中脫身出來進(jìn)行布局、規(guī)劃與隊(duì)伍建設(shè)。另一方面年輕的中層在處理這些事情時(shí)，開始得到了鍛煉。同時(shí)，只有把企業(yè)的人才縱深加大，把小水塘變成大水塘或多水塘?xí)r，發(fā)展的機(jī)會(huì)才會(huì)增加。當(dāng)老師們看到了發(fā)展的空間，人才隊(duì)伍才會(huì)為“活水”，這才是正確的幼兒園人才之路。那么，怎樣才能輕松？第三個(gè)答案也出來了，那就是建立合理的人才體系，構(gòu)建人才縱深，做老師們的引領(lǐng)者。
當(dāng)然，這個(gè)輕松，是擺脫了糾纏瑣事的輕松，而當(dāng)園長(zhǎng)們解決了以前的問題，漸入佳境，面對(duì)更廣闊的事業(yè)的機(jī)會(huì)的時(shí)候，其實(shí)也并不能真的輕松退休。只不過，我們將要思考的是更大的一個(gè)局面，此不輕松非彼不輕松也。
我們到底有什么是家長(zhǎng)、孩子難以割舍的呢？我們到底有什么，是只有我們能提供，別人不能提供的呢？這樣的東西，有沒有？有多少？所謂核心特色，如果這兩個(gè)問題，我們能回答，就找到了答案。那么，這就真是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（供稿：崔柳 校對(duì)：郭彤洋 崔柳）
