——幼兒園團隊管理心得
浙江省金華市浦江縣一休幼兒園 金民
浦陽一休幼兒園是浦江唯一一所加盟北京紅纓教育集團的連鎖園。自2008年與紅纓結(jié)緣后，引進紅纓的管理模式，結(jié)合本園實際，按照紅纓的教育理念、教學(xué)模式和教學(xué)方法，扎實開展各項工作。在專家團隊的引領(lǐng)下，一休幼兒園辦學(xué)模式、管理思想逐步成熟，形成了“質(zhì)量為本、服務(wù)為宗、環(huán)境為先、價值為魂”的辦學(xué)宗旨。加盟多年來，在紅纓的引領(lǐng)和督導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，辦學(xué)規(guī)模不斷擴大，保教質(zhì)量穩(wěn)步提高，贏得了良好的社會聲譽，經(jīng)濟效益也隨之日益增長。
每每走進一休幼兒園，就能見到一支青春靚麗的教師團隊，身著紅纓統(tǒng)一園服，臉上總洋溢著微笑，激情滿懷、積極陽光，似乎有用不完的勁。那么，這支高度負(fù)責(zé)、富有凝聚力、執(zhí)行力強，勇于創(chuàng)新的團隊是如何打造出來的呢?
紅纓連鎖總園長楊瑛老師說過“團隊的關(guān)鍵要素是人，人對了，事兒就對了;成就人，就能成就一切。”
一、說故事。
人的大腦對事件感興趣，員工不太喜歡聽道理，更喜歡聽故事。故事是有生命力的，《圣經(jīng)》里關(guān)于耶穌的故事，兩千多年來影響了無數(shù)人的人格。李東生的《鷹的重生》，海爾張瑞敏砸冰箱，這些都是故事，這些故事廣為流傳，啟迪人心，有長久的生命力。
我們到任何一個城市、任何一個國家旅游，都會聽到一個很棒的故事。任何一個景點的導(dǎo)游都會給我們講故事。比如，我們到了杭州西湖，導(dǎo)游會給我們講有關(guān)西湖的故事。因為人們喜歡聽故事，容易記住故事。
銷售也是講故事，一個頂尖的銷售高手一定是一個擅長講故事的人。每一個成功的園長都有著非凡的人生經(jīng)歷，深刻的人生體驗，被人們廣為流傳的傳奇故事。幼兒園的品牌傳播，傳播的是故事，因為每一個品牌的背后都有一個動人的故事。
故事是個奇妙的東西，無論是面臨怎樣的場景，它都有著與眾不同的穿透力。
故事能夠傳遞信心和希望，故事能夠使聆聽者收獲經(jīng)驗，故事能夠傳達那些只可意會不可言傳的信息。
所以，作為一位園長，就要成為說故事的高手，利用故事打動自己的團隊，激發(fā)她們的熱情與夢想，進而帶領(lǐng)他們創(chuàng)造屬于自己的傳奇故事。
我們在召開全園教職工大會或培訓(xùn)時，都會通過講很震撼的故事，讓大家產(chǎn)生“哇”的感覺，從而領(lǐng)悟到一個又一個的道理，“小故事大道理”。故事是有影響力、傳播力、感召力的，這樣就大大調(diào)動了員工的動力系統(tǒng)，開會時很多的長篇大論會使大家厭煩，不想聽，達不到很好的效果。
那么，要說怎樣的故事，說故事有三個層級。
第一，“我”的故事。我總把自己的故事講得精彩、難忘、震撼，用我的成長故事感染身邊的每一個人。優(yōu)秀的園長要成長為教育家、演說家、思想家。馬云說過一句話：一個不會教育員工的領(lǐng)導(dǎo)充其量就是一個監(jiān)工。所以，我們要學(xué)會說自己的故事，用親身經(jīng)歷的故事去影響更多的人。
第二，講“我們”的故事。幼兒園是我們的，幼兒園是大家的。我們要有這樣的概念和境界，經(jīng)常給員工講我們的故事。在“我們”的故事中講出幼兒園的使命、愿景，讓大家為之努力。身邊的很多朋友經(jīng)常問我：“金老師，你們一休幼兒園這幾年來有這樣的成績，最核心的秘訣是什么?”我說：“團隊的優(yōu)秀”。如果我們沒有一支優(yōu)秀的團隊，不可能有今天的成績。我們的目標(biāo)是，幫助大家達成目標(biāo)。有的園長可能會說這些家伙沒有良心，競爭對手多給一點錢就跑了。人才只會忠誠于幫助他實現(xiàn)夢想和價值的人。作為園長，我的責(zé)任實際上就是讓跟隨我們的人實現(xiàn)夢想和價值。
第三，講我們“未來”的故事。也就是說，講我們要帶領(lǐng)大家去往哪里的故事。讓追隨者清楚地知道要去哪里，未來怎么樣。
二、說夢想。
生命的偉大在于心中有夢。
人，因夢想而偉大;人，因?qū)W習(xí)而改變;人，因行動而卓越。
馬云說：“領(lǐng)袖都是造夢的高手，通過美好的夢想來吸引優(yōu)秀人才，一起實現(xiàn)夢想!”
阿里巴巴剛成立的時候，馬云對著自己最初的18位員工說：“將來阿里巴巴上市了，我們的股票會一波一波地往上漲，三年、五年后，你們擁有的不是這樣的一套房子，而是50套這樣的房子。”2007年11月6日，阿里巴巴在香港成功上市，市值超過200億美元。2014年9月19日在美國紐交所成功上市，又成就了無數(shù)阿里員工的夢想。
無獨有偶，華為創(chuàng)立之初，任正非在給干部開會時，對他的創(chuàng)業(yè)元老說：“未來買房子，臥室可以小一點，客廳可以小一點，但是陽臺一定要大一點。因為十年后你們都沒有事情干，可以把錢拿到陽臺上曬曬，小心發(fā)霉。”這聽起來很夸張，不可思議，可是華為2012年的營業(yè)額是2202億元，成為民營企業(yè)中最賺錢的公司，位列世界500強前300位。
一個人什么都可以沒有，但唯獨不能沒有的就是夢想!
我總在思考：我怎么做，員工才愿意跟我在一起，愿意跟我去打拼?
作為一名園長，什么都可以比員工差，但有兩樣不可以比員工差，那就是夢想和胸懷。夢想是奏響生命之歌的號角，夢想是指引美好生活的火炬，夢想是引發(fā)事業(yè)發(fā)展的動力。
在幼兒園教職工大會上，我經(jīng)常給員工講夢想、藍圖、希望、愿景和美好的明天。我給幼兒園定位，給教職工一種憧憬，讓教師知道幼兒園的發(fā)展方向，給全體員工一個明確的奮斗目標(biāo)：“做浦江幼教的領(lǐng)頭羊”。我曾讓每位員工圍繞自己的健康、生活、事業(yè)寫出人生的五大夢想;圍繞“我想要有一個怎樣的未來?從現(xiàn)在開始我要怎樣做?如何改變?”的主題，寫出個人三年、五年的奮斗目標(biāo)。請大家展開思考，上臺發(fā)表演講，與大家分享，以達到共同追夢的目的。
夢想和愿景是燈塔，指明大家前進的方向。愿景可以團結(jié)人、凝聚人、激勵人，可以點燃激情，匯聚力量;夢想則是一副圖像，是大家共同想創(chuàng)造的東西，因此，大家也愿意為此付出精力和時間。
一個給員工帶來希望的人，能夠滿足員工需要的人，一定會得到很多人的追隨。我深深懂得如何把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者，在奔跑中穩(wěn)定教師團隊，吸引優(yōu)秀人才。
我們是一個團隊，大家共同持有一個夢想、一個愿景、一個目標(biāo)，這個團隊將一往無前，任何困難都阻擋不了這個團隊前進的步伐。
三、給希望。
信心來自于希望，希望來自于信念。有希望才有信心，有信心才有力量。
一個人可以三天不吃飯，也可以七天不喝水，但是不可以一秒鐘沒有希望。
星星之火，可以燎原。在中國革命極其困難的時期，有一部分意志不夠堅定的人開始動搖。毛澤東根據(jù)當(dāng)時國際、國內(nèi)形式，指出“星星之火，可以燎原”的大趨勢，讓動搖者看到了中國即將取得最后勝利的希望之光。
這就是領(lǐng)袖，善于讓人們在艱苦的環(huán)境中看到希望，迎難而上，達成目標(biāo)。
一個人之所以做事有力量，是因為他有信心并且看到了美好的希望。希望帶來信心，而信心則產(chǎn)生無限能量。
當(dāng)老師們在平時工作中遇到困難、受到挫折悲觀時，我會及時鼓勵老師們大膽探索、嘗試、多思、勤思、反思、不怕失敗與挫折，使之看到希望、充滿力量。
我們注重捕捉教師的每一點進步，對于每一個獨特創(chuàng)意，都會給予鼓勵、引導(dǎo)和幫助，使之在教育教學(xué)工作中得以運用。給老師多一些寬容，多一些真誠的認(rèn)同和肯定，換來的是教師間的真情，是教師對工作始終充滿的熱情和興趣。工作少了抱怨，多了快樂，大大提高了教師創(chuàng)造的積極性，充滿了無限力量。
人因故事而震撼，人因夢想而偉大，人因希望而美好!“說故事、談夢想、給希望”是我們成功帶出一支攻無不克，戰(zhàn)無不勝的教師團隊的秘籍!
（校對：張潔瓊 郭彤洋）
