好家長·幼教新天地 2015年04期
管理走上精細(xì)化的時代已經(jīng)到來，幼兒教育市場亦是如此。十幾年幼教管理崗位上的探索，使我的管理智慧得到了錘煉，我感悟到所謂精細(xì)化管理，就是常規(guī)管理的升華，是規(guī)范化管理的延續(xù)。其主要彰顯的管理方法就是“事事有人管，時時有人管，處處有人管，人人用心管。”其核心理念就是“精心是態(tài)度、精細(xì)是過程、精品是結(jié)果”。
如何推行精細(xì)化管理?筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾方面做起：
一、樹立精細(xì)化管理理念，深層次挖掘幼兒園的發(fā)展?jié)摿σ蛩?/strong>
1.采用開放式學(xué)習(xí)方式，理解精細(xì)化管理的內(nèi)涵。圍繞幾個開放性的問題組織教師討論：怎樣理解精細(xì)化管理含義?結(jié)合幼兒園實際談?wù)劸?xì)化管理表現(xiàn)在哪些方面?在集體專題討論時，讓大家暢所欲言，把各自通過多種渠道收集到的信息相互傳遞，以加強對精細(xì)化管理的認(rèn)識。
2.通過案例分析法，使教職工從思想深處把精細(xì)化當(dāng)作一種觀念、一種意識、一種態(tài)度、一種文化。比較身邊典型的事例幫助教師認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性。如，組織幼兒上廁所這個環(huán)節(jié)，我們在大班觀察了三個班級，每班衛(wèi)生間一次可以容納12名幼兒(兩組)。A班：教師讓四十名幼兒自由如廁，并要求不要跑，不要推，教師自己仍在活動室的前面忙別的事。結(jié)果仍有少數(shù)幼兒奔跑、推擠(此時教師的視線已離開如廁的幼兒)。B班：教師請每一組的小組長負(fù)責(zé)本組6名幼兒如廁，并要求下一組必須等上一組幼兒坐到座位上才能去，教師自己在活動室準(zhǔn)備下一活動的內(nèi)容。結(jié)果有個別如廁幼兒不服從組長管理，同時沒輪到的幼兒當(dāng)中有5人對老師說著急入廁，教師說能堅持就堅持一下(此時教師視線已離開如廁的幼兒)。C班：教師要求幼兒每兩組一起如廁，并強調(diào)比一比哪組幼兒能做到輕走不擁擠，允許著急如廁的幼兒先上，教師則走到活動室與衛(wèi)生間之間兼顧兩邊的幼兒(此時教師視線沒有離開幼兒)。觀察結(jié)束后，引導(dǎo)教師討論：你認(rèn)為這三種組織形式各有哪些利弊?最佳的組織幼兒入廁的方案是什么?教師視線離開幼兒會發(fā)生哪些后果?通過比較、分析，最后得出結(jié)論：只有讓每一位教師的保教行為規(guī)范、細(xì)致，同時富有創(chuàng)意，才能實現(xiàn)保教工作的最大值的績效。
3.以點到面，依靠群體智慧，挖掘潛力因素。對于一個幼兒園來講，能促進(jìn)發(fā)展的因素很多，例如，管理效果因素、保教質(zhì)量因素、形象工程因素、家長工作因素、社區(qū)資源利用因素等等。如何把諸多因素精細(xì)化為幼兒園可持續(xù)發(fā)展的可操作性的措施，是我們工作的重點，為此，我們就要重新調(diào)整適合本園的管理模式，牢固樹立“精心、精細(xì)、精品”的工作觀念，認(rèn)真查找影響幼兒園發(fā)展的不良因素，采用排查法，一一對照排查。如行政管理方面問題——怎樣才能做到誰分管誰負(fù)責(zé)?教職工的各項評優(yōu)考核怎樣才能體現(xiàn)重實績?保教管理問題——孩子的評價怎樣體現(xiàn)“多元智能”?如何明確課題研究成員的責(zé)任指標(biāo)?安全管理——如何體現(xiàn)生活細(xì)節(jié)的安全意識?環(huán)境管理——怎樣實現(xiàn)人人有責(zé)?我們根據(jù)幼兒園存在的問題，召開園務(wù)會集體分析問題存在的原因，下一步該如何進(jìn)行調(diào)整，在認(rèn)識上達(dá)成共識后，先后制定了“教師、幼兒、保育員一日生活細(xì)則”、“幼兒園教職工崗位職責(zé)量化考核標(biāo)準(zhǔn)”、“孩子的發(fā)展評價標(biāo)準(zhǔn)”、“安全管理制度及各項應(yīng)急預(yù)案”等。深層次地挖掘幼兒園的發(fā)展?jié)摿σ蛩?，把?xì)節(jié)的管理與幼兒園經(jīng)營緊密結(jié)合起來，將幼兒園的精細(xì)化管理視為點，將落實措施視為面，加大力度推動幼兒園向前發(fā)展。
二、激活幼兒園內(nèi)部精細(xì)化管理機制
(一)建章立制抓常規(guī)。首先從幼兒園實際情況出發(fā)制定制度;第二步是制定出操作性強的評比細(xì)則;第三步是重過程管理，落實每一處細(xì)節(jié)，這是精細(xì)化管理的關(guān)鍵;第四是兌現(xiàn)獎懲，做到有獎有罰，獎罰分明，完善各項制度和評比細(xì)則，使幼兒園的發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)。如我園的優(yōu)秀教師評選制度，依托量化考核制度執(zhí)行，對教師們每項工作的執(zhí)行情況采用行政值班人員打分、分管領(lǐng)導(dǎo)評分、家長評分、個人自評、背靠背互評、園務(wù)會討論等方式，并進(jìn)行記錄，及時整理，及時反饋給教師。量化成績與評優(yōu)評先、獎金掛鉤，充分調(diào)動了教職工的積極性，也保證了量化管理的有效性。量化管理的內(nèi)容主要包括：日常規(guī)工作量化、周常規(guī)工作量化、月常規(guī)工作量化。通過量化考核制度的推行，使教師們明確了目標(biāo)和責(zé)任，教學(xué)行為有了準(zhǔn)則，從而也使我園的管理更趨規(guī)范化、科學(xué)化、合理化。
(二)創(chuàng)新制度抓落實。制度創(chuàng)新是實施精細(xì)化管理最為核心、最為細(xì)致也是最大的難點所在。精細(xì)化管理沒有模式，不同的單位，不同的群體有不同的管理內(nèi)涵。在管理實踐中，我們發(fā)現(xiàn)隨著時間的推移，隨著客觀情況的變化，會不斷出現(xiàn)新情況、新問題，管理制度的適應(yīng)性一般會降低，各部門執(zhí)行制度的有效性也會逐漸暴露出一些問題。很多工作失去了創(chuàng)造力，這實質(zhì)上是幼兒園深層次管理機能下降的反映。為了防止管理機能的這種下降，使管理具有持續(xù)的創(chuàng)造性，我們必須用科學(xué)的規(guī)章制度和富有創(chuàng)意的管理程序規(guī)范每一位管理者的管理行為和每一位教師的教學(xué)行為，達(dá)到個人責(zé)任和集體責(zé)任的透明化。如關(guān)于幼兒園的入園晨檢問題，在堅持原有晨檢制度的基礎(chǔ)上，為了杜絕漏檢、確保幼兒安全，我們制定了“班級二次晨午檢制度”，要求各班上下午分別進(jìn)行晨檢和午檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并作好記錄。為了加強幼兒園人性化管理和民主管理，我園還細(xì)化了園務(wù)公開的內(nèi)容，實行了“班務(wù)公開制”，除了正常的網(wǎng)絡(luò)信息平臺交流外，在各班的家長園地上設(shè)立“班務(wù)公開”欄目，上面除了公布班級的活動內(nèi)容外，要公布班級的各項事務(wù)，包括座位調(diào)整、每階段孩子的發(fā)展情況等，這些舉措讓我們把目光聚焦到了孩子的身上，引導(dǎo)教師關(guān)注孩子，了解孩子，這正是我們的出發(fā)點和落腳點。同時，家長參與管理的意識大大增強，幼兒園的誠信度也因此得到很好的提升。
當(dāng)然，精細(xì)化的管理不能是機械、僵化的管理，而應(yīng)突出以人為本的管理思想，滲透情感交流的管理方法，使精細(xì)化的管理收到最大值的績效。
三、關(guān)注幼兒園過程管理的精細(xì)化
幼兒園的精細(xì)化管理涉及諸多層面，師資隊伍、班級管理、教學(xué)流程、后勤保障、基礎(chǔ)建設(shè)等方面無不需要我們一步一個腳印地去探索和實踐。
1.采用激勵性的評價方式，變“結(jié)果管理”為“過程管理”。對教職工的工作的評價不是看一次結(jié)果，而是重視工作過程中的每一個環(huán)節(jié)。如對各班自然角的創(chuàng)設(shè)進(jìn)行評比，我們不是一錘定音，而是在開學(xué)初、學(xué)期中、學(xué)期末至少三次組織全園教師互相觀摩、評比，重點看教師是否指導(dǎo)孩子對植物、動物的生長變化進(jìn)行記錄，是否指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)管理自然角，自然角的布置是否具有創(chuàng)造性和教育性。這樣使全園師生員工隨時隨事都能感受到成功的喜悅、發(fā)展的快樂和貢獻(xiàn)的自豪。
2.精細(xì)分層分塊管理，使效率更提高。園長必須授權(quán)于中層管理者，放手讓他們管理好自己所分管的一塊工作，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，激勵他們在管理中所取得的成績。實行“誰分管誰負(fù)責(zé)”、“誰的崗位誰負(fù)責(zé)”、“誰的班級誰負(fù)責(zé)”的崗位責(zé)任制，一方面可激發(fā)其主人翁意識和工作責(zé)任感，提高教師自我成就感，提高工作效率;另一方面教職工參與幼兒園管理，增加管理的透明度與可信度，增強認(rèn)同感。
3.以人為本，尋求精細(xì)化管理與人本管理的最佳結(jié)合點，組合各種教育元素，形成幼兒園發(fā)展的良性循環(huán)機制。①建立共同愿景，提高教職工的自豪感、責(zé)任心和使命感。積極打造“悅、和、美”的校園文化。②進(jìn)行換位思考，建和諧團(tuán)隊。這種策略能使園長擺正自己的位置，走近教師，真誠地理解、接納他們，與教師建立相互信賴的關(guān)系，在平等融洽的氛圍中實現(xiàn)自己的管理思想。③通過網(wǎng)絡(luò)留言，促幼兒園過程管理精細(xì)化，拓寬精細(xì)化管理的工作思路，為園內(nèi)各項工作的順利開展注入了生機和活力。在過程中抓落實，呈現(xiàn)一種動態(tài)式的管理方式。
實踐證明，只要我們以精心的工作態(tài)度、精細(xì)的管理過程，就能達(dá)到精品的目標(biāo)，讓我們在幼兒園保教工作中推行精細(xì)化管理、播種精細(xì)化習(xí)慣，去塑造師幼最美好的人生。
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊 郭彤洋）
