教育科研 2008年12期
管理的核心是對人的管理。高校的幼兒園管理取決于充分調(diào)動幼兒園每個成員的積極性。本文從影響和教育的角度重新審視幼兒園管理，認(rèn)為有效的管理過程實際上蘊(yùn)含著一個完善的教育過程。
當(dāng)各種管理理論在幼兒園組織中運用時，幼兒園管理的科學(xué)性越來越趨于“分工明確”、“依規(guī)章行事”、“理性決策”、“權(quán)責(zé)劃分清楚”等特征。不單是教師和幼兒園本身受到無形的規(guī)訓(xùn)的監(jiān)控和審查，而且天真可愛的幼兒也受其影響，從而使幼兒園缺乏人的自然天性。實際上，每個人都就具有積極向上的“心向”，它像自然界的生命一樣，壓抑了就死掉，呵護(hù)了就猛長。因此，如何把這種積極的“心向”調(diào)動起來便受到幼兒園管理者的廣泛關(guān)注。本文擬通過幼兒園管理要素的再認(rèn)識，啟發(fā)人們從新的視角審視幼兒園的組織管理。
一、充分認(rèn)識管理的根本是對人力資源的管理
一個組織運營的命脈，是人力資源的管理。人力資源是制定管理體系的基礎(chǔ)，也是管理體系得以有效推行的陣地。江澤民說“在一切資源中。人力資源是最后的決定性資源”。好的管理能使次級員工隊伍做出超級成效，而次級的管理會使人才濟(jì)濟(jì)的隊伍轉(zhuǎn)眼間化作煙云消散。要使組織有凝聚力，首先要了解組織成員的需要。馬斯洛的需要層次理論指出：人類價值體系存在兩類不同的需要，一類是低級需要和生理需要;一類是高級需要。高層次的需要比低層次的需要具有更大的價值。熱情是由高層次的需要激發(fā)。在幼兒園中，我們對員工的需要進(jìn)行調(diào)研得出結(jié)論，當(dāng)一名新教師剛?cè)肼殨r，“培訓(xùn)與發(fā)展”是她們的最高需要，入職十年左右，“幼兒園發(fā)展愿景與個人愿景契合”成為最高需要：中年以上的教職員工，更注重薪酬和園所文化。我們還發(fā)現(xiàn)，人們的這種需要，在沒有被喚醒之前處于潛意識狀態(tài)并使人感到難以名狀的不安，似乎幼兒園并不能成為他們心靈永久的居所，這是幼兒園人力資源潛在的危機(jī)。因此，幼兒園的首要任務(wù)應(yīng)該是喚醒全體員工的高層次需要，這種需要能夠使人以最有效和最完整的方式表現(xiàn)自己的潛力，并得到一種所謂的“高峰體驗”的情感，這種情感使人欣喜若狂、如醉如癡。
二、通過重塑個體人格，培養(yǎng)組織的良好習(xí)慣
喚醒人們的高層次需要是通過教育實現(xiàn)的。首先，幼兒園需設(shè)計園所愿景并使之于全體人員的個人愿景協(xié)調(diào)一致，而這種協(xié)調(diào)是通過園所文化和個人成長規(guī)劃實現(xiàn)的。例如我們和員工一起去勾繪理想中幼兒園發(fā)展的前景，并將其分解成階段性發(fā)展目標(biāo);我們依據(jù)每個人的興趣愛好和園所愿景的需要，幫助每一個人規(guī)劃其職業(yè)生涯：我們用園所文化去長久地維持人們不斷進(jìn)取的動力。園所文化是持續(xù)不斷的教育過程，目標(biāo)是形成每個人優(yōu)良的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。“感恩的心”、“我是一切的根源”、“山不過來我就過去”、“不是不可能，只是暫時沒有找到解決問題的方法”、“太棒了”、“每天進(jìn)步一點點”等，當(dāng)這些理念完全融入到全體員工的血液中，落實到行為中的時候，一個積極向上的團(tuán)隊就建成了。印度有句名言：“播種思想，收獲行為;播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運。”從這句在西方廣為流傳的經(jīng)典名言中，我們可以悟出人生幸福的基本條件是由一連串“塑造”的結(jié)果。美籍華人游伯龍教授等學(xué)者，以更加寬闊的眼光看待習(xí)慣與習(xí)慣性問題，認(rèn)為習(xí)慣應(yīng)該是一個“區(qū)間”，個人的習(xí)慣領(lǐng)域是一個“能力集”而且人的習(xí)慣領(lǐng)域是可以不斷擴(kuò)展的，它可以分為“現(xiàn)實的”起主導(dǎo)作用的習(xí)慣領(lǐng)域，以及“潛在”的習(xí)慣領(lǐng)域。隨著個人習(xí)慣領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，人能夠打破生活的界限，發(fā)揮自己的潛能，獲得更大的成功。對于一個組織而言，組織也有習(xí)慣領(lǐng)域，它是指組織的知識、經(jīng)驗、信息的總體，在一段時間保持穩(wěn)定，使組織具有一種習(xí)慣性的現(xiàn)象。組織的習(xí)慣領(lǐng)域往往表現(xiàn)在組織所具有的共同價值觀、文化氛圍、經(jīng)營理念、行為模式、甚至是具體的管理方式和系統(tǒng)等。幼兒園養(yǎng)成了優(yōu)良的“習(xí)慣領(lǐng)域”，那么幼兒園團(tuán)隊成員便有了歸屬感，愿意參加團(tuán)隊活動并承擔(dān)團(tuán)隊工作中的相關(guān)責(zé)任，愿意積極維護(hù)團(tuán)隊利益和榮譽(yù);成員之間信息溝通快，互相了解比較深刻，關(guān)系和諧，民主氣氛濃厚;員工們工作熱情高，做事認(rèn)真，并不斷地創(chuàng)新。
三、管理者刻意弱化行政管理的角色，代之以充任隊長和教練的角色
在這種培育優(yōu)良團(tuán)隊的養(yǎng)成教育中，學(xué)生是全體教職工，而教師就是幼兒園管理者。就像教師的素質(zhì)在教育過程中起決定性作用一樣，園長的個人修養(yǎng)決定幼兒園管理水平和團(tuán)隊建設(shè)的成敗。園長是否有感召力取決于園長是否具有良好的道德修養(yǎng)，具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感、公平心、仁愛心、堅持力;還取決于他的管理機(jī)智，比如權(quán)變的能力、溝通的能力等;當(dāng)然，幼教事業(yè)的外行，是很難與一線教師有深入溝通，并抓住關(guān)鍵促其成長的。一個好園長要有強(qiáng)烈的意識去充當(dāng)團(tuán)隊中的好教練，要像教師對待學(xué)生一樣讓團(tuán)隊中的每個成員認(rèn)識并學(xué)會體驗每一個人的崗位職責(zé)及其重要性，并教會它們用整體性的眼光看待自己和別人的工作，掌握與別人溝通的方法?？偠灾?，就是要讓每一個團(tuán)隊成員學(xué)會管理。
把管理過程看成是一個教育的過程。還體現(xiàn)在有效的管理要通過團(tuán)隊建設(shè)彰顯個人特點，使每個成員都能經(jīng)歷一個個性化成長的過程。用錯了人是幼兒園最大的浪費。就如同把一個具有科研傾向的人才用去搞工會工作一樣，損失了一名難得的教學(xué)能手，而多了一名平庸的管理干部。因此，管理者要有意識地通過各種手段去識別人的潛在能力，其中崗位測評不失為一種好的方法。可以讓有興趣、有潛質(zhì)的人輪崗，讓適合的人找到適合的崗位。
四、建立園本培訓(xùn)課程體系
幼兒園園本培訓(xùn)要強(qiáng)調(diào)針對性、連貫性、和層次性。建立園本培訓(xùn)課程體系十分重要。目前，幼兒園的園本培訓(xùn)最大的問題是隨意性，這使得培訓(xùn)工作耗時、耗財、耗力。幼兒園應(yīng)當(dāng)組織力量分析幼兒園目前教師崗位的要求和在崗人員的實際水平，建構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容的框架體系，特別要注意結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容和受訓(xùn)者的預(yù)期，分析“請進(jìn)來”、“走出去”培訓(xùn)方式及園內(nèi)相互交流學(xué)習(xí)方式等各自的特點，從效果最大化考慮，決定該采取何種培訓(xùn)方式。
五、建立易于教師成長的評價體系
評價活動具有多種功能，幼兒園管理中大多突出了它的管理和導(dǎo)向功能，教師評價制度往往與獎懲制度掛鉤。對待幼兒園的每一次評價，絕大多數(shù)教師擔(dān)心和懼怕教師的評價結(jié)果會影響他們當(dāng)前的工作和未來的前途，在進(jìn)行反思教學(xué)時，就難以做到襟懷坦白，往往作些掩飾。同行評議也是“你好，我好，大家都好”，失去了評價的意義。
實際上，好的評價是促進(jìn)教師成長最有力的手段。通過有效的評價過程，領(lǐng)導(dǎo)者和每個成員都能意外地發(fā)現(xiàn)個自成長的出發(fā)點。要使評價真正起效，教師評價制度必須適當(dāng)?shù)嘏c獎懲制度脫鉤，以降低教師因此而產(chǎn)生的焦慮。領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)關(guān)注過程性評價的進(jìn)行，最好使之成為伴隨某項教育科研活動的一個不可少的環(huán)節(jié)，通過不斷的有效反饋，達(dá)到促進(jìn)教師成長的目的。幼兒園要加強(qiáng)對評價者的培訓(xùn)，使他們掌握必要的評價知識和技能，真正理解評價工作對教師成長而言相當(dāng)于因材施教的過程，提高評價者的責(zé)任感。評價活動的全程應(yīng)是透明的和交互的，要營造積極、誠實、有助于教師專業(yè)發(fā)展的氣氛，調(diào)動教師積極參與。評價不應(yīng)該對教師的人格和個性構(gòu)成威脅，他應(yīng)該是為了發(fā)展教師的個性，而不應(yīng)該抑制教師的創(chuàng)造性和積極性。
總之。如果把幼兒園的管理當(dāng)成一種教育模式來對待，我們就需要從道德素養(yǎng)、專業(yè)技能、管理與協(xié)作、追求卓越等方面去設(shè)計課程，采用靈活而實效的方法去訓(xùn)練幼兒園的團(tuán)隊，而園長既是隊長，也是教練，它通過制造條件、營造氛圍、提供支持與指導(dǎo)等方式提高團(tuán)隊的執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力。
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊 郭彤洋）
