道家學(xué)派創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必做于細(xì)，天下難事必做于易。”意思是說做大事必須從小事開始做起，做難事必須從容易的事開始做起。在幼兒園的日常工作中，每天都會(huì)發(fā)生各種各樣的事。有些事情雖然細(xì)小，但管理者倘若視而不見，很可能會(huì)因小失大，引起連鎖性的不良反應(yīng)。反之，如果管理者在注重細(xì)節(jié)的過程中“小題大做”，那么管理的效應(yīng)可能會(huì)因此而提升，園所的品質(zhì)也會(huì)因此而更加卓越。
案例一:借“兩幅照片”談環(huán)境暗示
一天早上，我去班級(jí)巡視，班上一位年輕的老師剛剛打開電腦。我無意中發(fā)現(xiàn)電腦桌面是老師懷抱自己女兒的一張照片，很溫馨，便忍不住隨口說了一句：“小家伙真可愛!”
又一天早上，我像往常一樣去班級(jí)巡視，恰巧看到另外一個(gè)班級(jí)的電腦也打開著，電腦桌面上顯示的也是一張照片，是班上的三位老師和所有小朋友的合影。草叢中，孩子們和老師的笑臉燦若桃花。我走近又多看了幾眼，然后對(duì)老師說：“你們班的小朋友真可愛，個(gè)個(gè)笑得那么甜!”
事后，這兩幅照片便不停地在我的腦海里交替出現(xiàn)，在幼兒園不同班級(jí)的教室里，不同的兩幅照片給了我兩種不同的感覺，這感覺很奇妙。我認(rèn)認(rèn)真真地把這兩種感覺記在了我的工作日志中，列到了我的工作計(jì)劃里。
兩周以后，我利用給班主任開例會(huì)的機(jī)會(huì)，描述了我看到的兩幅照片，并讓班主任討論這樣一個(gè)話題：假如你是幼兒園小朋友的家長(zhǎng)，你覺得這兩幅照片可能會(huì)傳遞給你一個(gè)什么樣的信息?短短的思考之后，有位班主任說：“假如我是家長(zhǎng)，我看到第一幅照片會(huì)覺得這位老師很愛自己的女兒;如果我看到第二幅照片，我會(huì)覺得這個(gè)班級(jí)的老師們很愛班里的孩子，這個(gè)班像一個(gè)溫暖的大家庭。”我趁機(jī)真誠(chéng)地對(duì)班主任們說：“是的，不同的環(huán)境會(huì)給人不同的心理暗示。我也認(rèn)為把第二幅照片用作班級(jí)的電腦桌面比較合適，有一種‘我愛我班’的感染力。而第一幅照片用于家里的電腦桌面更好，看后會(huì)讓人產(chǎn)生一種‘母女情深’的濃濃親情感。”
從此以后，各班教室的電腦桌面上，諸如“母女情深”的照片便漸漸消失了，取而代之的是師幼共同生活和游戲的照片。
案例二：借“告狀事件”談家園共育
一天下午，家長(zhǎng)來接孩子離園的時(shí)候，我聽到大班的一位老師正在和家長(zhǎng)交流著什么。仔細(xì)一聽，原來是區(qū)角活動(dòng)的時(shí)候，班上的一個(gè)小男孩在科學(xué)區(qū)搶別人的玩具，爭(zhēng)搶之中男孩把玩具摔壞了。在講述的過程中，老師還提到小男孩以前也損壞過其他區(qū)角里的玩具。小男孩在旁邊低著頭，家長(zhǎng)一邊聽老師訴說事情的經(jīng)過，一邊數(shù)落著孩子。直到家長(zhǎng)帶著男孩跟老師說再見以后，還邊走邊訓(xùn)斥孩子：“看你這么調(diào)皮，以后再不給你買玩具了!”
事情發(fā)生之后，我在心里琢磨：老師在與家長(zhǎng)交流的過程中，只是承擔(dān)了一個(gè)“告狀者”的角色，這豈不是顯得有點(diǎn)“無能”?對(duì)于家長(zhǎng)來說，了解到孩子在幼兒園做錯(cuò)了事情，回家后可能還會(huì)繼續(xù)“幫助”老師對(duì)孩子進(jìn)行批評(píng)教育。而對(duì)于一個(gè)多次損壞玩具的大班孩子來說，如果單純靠說教，教育的效果可能已經(jīng)微乎其微了。我覺得教師更需要做的，是和家長(zhǎng)商討更有效的解決問題的方法，讓孩子從認(rèn)知到行為有根本性的改變。
第二天，我主動(dòng)找當(dāng)事教師談話，與教師一起分析大班幼兒的社會(huì)性發(fā)展目標(biāo)。討論之后我們一致認(rèn)為，大班幼兒的認(rèn)知能力已經(jīng)較強(qiáng)，有了初步的責(zé)任感。在日常生活中，教師和家長(zhǎng)可以有目的地教育幼兒對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。結(jié)合這一教育目標(biāo)，我建議當(dāng)事教師再找家長(zhǎng)交流一次，商討“讓孩子對(duì)自己行為負(fù)責(zé)”的辦法。當(dāng)事教師采納了我的建議，與家長(zhǎng)進(jìn)行了溝通。商討之后家長(zhǎng)陪著孩子一起，用孩子的壓歲錢買了一個(gè)新玩具帶到幼兒園來，算是“賠償”。這樣做主要是為了讓孩子理解“損壞東西要賠償”的道理，即通過實(shí)際行動(dòng)，讓孩子初步懂得為自己的行為負(fù)責(zé)。
整個(gè)事情結(jié)束之后，當(dāng)事教師還寫了一篇題為《讓孩子感受責(zé)任》的教育筆記。我在全體教師會(huì)上宣讀了這篇教育筆記，讓全體教師了解了事情的經(jīng)過，領(lǐng)會(huì)了蘊(yùn)含在事件之中的教育要素。當(dāng)事教師還把教育筆記張貼到了“家長(zhǎng)園地”專欄中。其他家長(zhǎng)閱讀之后，也都對(duì)這一問題的處理方式深表贊同。
案例三：借“電話事件”談制度建設(shè)
有一次，我去班級(jí)聽課。踏進(jìn)教室的一刻，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)班教師正站在一個(gè)角落里打電話。見我進(jìn)來，老師匆匆說了幾句便掛斷了電話，然后主動(dòng)跟我解釋說，剛才是班上一個(gè)小朋友的家長(zhǎng)打來的電話，說是孩子病了，今天要請(qǐng)假。我點(diǎn)了點(diǎn)頭，并提示她抓緊時(shí)間給小朋友上課。
我想：教師帶班時(shí)間接聽電話，顯然會(huì)影響班級(jí)活動(dòng)。單從這件事來看，或許老師會(huì)想：家長(zhǎng)工作是班級(jí)工作的一部分，接聽家長(zhǎng)的電話，也算是正常工作。如此說來這也不無道理。可是每個(gè)班有幾十個(gè)孩子，如果教師不進(jìn)行合理調(diào)控，勢(shì)必會(huì)影響正常的教育工作。
沒有規(guī)矩，不成方圓。學(xué)期末，在修訂幼兒園規(guī)章制度的時(shí)候，我建議在《教師工作制度》中加入“教師帶班組織活動(dòng)期間不接聽電話”這一條，并闡述了原因和理由。為了贏得家長(zhǎng)的理解和支持，保證制度的無障礙執(zhí)行，在新學(xué)期開始的時(shí)候，我讓班主任老師利用召開班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)的機(jī)會(huì)，給家長(zhǎng)解釋了這條制度。為了使幼兒園的管理更加人性化，班主任老師在解釋制度的同時(shí)也向家長(zhǎng)公布了幼兒園園長(zhǎng)室以及教科研室的辦公電話，并告訴家長(zhǎng)因?yàn)榘嗌系睦蠋熢趲О鄷r(shí)間不方便接聽電話，如有急事，家長(zhǎng)可以打幼兒園的辦公電話，幼兒園的管理人員保證在第一時(shí)間向班級(jí)教師轉(zhuǎn)達(dá)電話內(nèi)容。家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束之后，有的家長(zhǎng)在《家長(zhǎng)調(diào)查問卷》中這樣寫道：幼兒園的管理規(guī)范，教師素質(zhì)高。孩子在這樣的幼兒園里學(xué)習(xí)、生活，我們放心!
（供稿：張潔瓊 校對(duì)：張潔瓊 郭彤洋）
