作為有著六十年悠久歷史的一汽幼教，始終深受具有一汽特色的企業(yè)管理模式和豐厚底蘊(yùn)的企業(yè)文化影響。堅(jiān)持正規(guī)專業(yè)的辦園方向，堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)于幼兒身心健康成長(zhǎng)。同時(shí)，更得益于一汽幼教中心立足集團(tuán)化幼教機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)，遵循學(xué)前教育科學(xué)發(fā)展規(guī)律，汲取現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的精髓，以制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的“三化”管理為手段，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升管理水平，促進(jìn)一汽幼教事業(yè)長(zhǎng)期、健康、可持續(xù)發(fā)展。
一、制度化——完善制度化建設(shè)，強(qiáng)化員工執(zhí)行能力
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》明確要求：“幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位。”依托一汽幼教集團(tuán)化管理的優(yōu)勢(shì)，我園以抓“制度化”為基礎(chǔ)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，細(xì)化管理流程，深化規(guī)范操作，構(gòu)建起科學(xué)的衛(wèi)生保健管理體系，不斷提升管理品質(zhì)，為幼兒園打造精品化服務(wù)品牌的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，用科學(xué)、專業(yè)、規(guī)范的衛(wèi)生保健管理服務(wù)，為幼兒的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航!
制度化建設(shè)，可以有效提高工作效率，完善制度和工作流程。一是制度建設(shè)側(cè)重于防范，防止保教人員犯錯(cuò)誤，也就是告訴保教人員什么能做，什么不能做;二是工作流程側(cè)重于培訓(xùn)，教育保教人員成長(zhǎng)，也就是告訴保教人員怎么做，先做什么，后做什么。
制度建設(shè)，重在落實(shí)。我園主要從“兩轉(zhuǎn)四查”上人手。即：轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變做法;嚴(yán)查普查、定期督導(dǎo)、不定期抽檢、個(gè)別指導(dǎo)。首先是轉(zhuǎn)變觀念。從思想認(rèn)識(shí)上人手，用制度約束和管理人的行為，同時(shí)也能夠培養(yǎng)員工良好的習(xí)慣，防范任意管理，及時(shí)糾正不良行為。其次，轉(zhuǎn)變做法。先培訓(xùn)，后考核，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)踐操作、崗位技能比武等形式，要求每個(gè)班級(jí)、每個(gè)崗位、每個(gè)工種養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)工作的習(xí)慣，逐步形成動(dòng)力定型。在“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的基礎(chǔ)上，通過(guò)“四查”來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)管理制度的有效落實(shí)。
二、標(biāo)準(zhǔn)化——-弓雖化標(biāo)準(zhǔn)化操作，提升保教服務(wù)質(zhì)量
管理是相通的，管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義，同樣體現(xiàn)在我們的幼教工作中。我們有效發(fā)揮集團(tuán)化管理優(yōu)勢(shì)，不斷整合資源，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，明確要求，在各項(xiàng)管理工作中，全面貫徹標(biāo)準(zhǔn)化管理。從企業(yè)管理的角度，有一種說(shuō)法是“培訓(xùn)是企業(yè)給員工的最好福利”，其實(shí)這句話適用于任何行業(yè)，培訓(xùn)也是支持保教人員不斷成長(zhǎng)、專業(yè)化發(fā)展的不竭動(dòng)力。通過(guò)卓有實(shí)效的對(duì)保教隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，能夠不斷激發(fā)保教人員的職業(yè)激情，促進(jìn)保教人員不斷獲得知識(shí)技能的專業(yè)化。通過(guò)對(duì)炊事員進(jìn)行崗位實(shí)踐操作培訓(xùn)、崗位技能大賽等活動(dòng)，提高炊事員標(biāo)準(zhǔn)化操作能力，重點(diǎn)培訓(xùn)面食花樣的做法，鼓勵(lì)炊事員每周輪流推出一種面食花樣，大家互相學(xué)習(xí)互相借鑒，形成了互幫互助的良好學(xué)習(xí)氛圍。并采取面食花樣輪流制作、班級(jí)幼兒輪流分享的形式，深受幼兒喜愛。對(duì)保育員進(jìn)行一系列的標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容重點(diǎn)是一日常規(guī)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如整理幼兒床鋪、幼兒餐前準(zhǔn)備、幼兒三餐展示、幼兒洗手流程、幼兒進(jìn)餐流程等，都是保教人員在執(zhí)行保準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上創(chuàng)新的。這些流程非常人性化，執(zhí)行起來(lái)非常到位。
為了給幼兒營(yíng)造一個(gè)良好的進(jìn)餐氣氛，幼兒園保教人員集思廣益，提建議，說(shuō)想法，推出了一系列的新舉措。
(一)建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的“洗手流程”。采用直觀、有趣的六步洗手流程圖展示在各班級(jí)幼兒洗手池上方墻面，幼兒可以在教師的提醒下邊看流程，邊洗手，增強(qiáng)了幼兒洗手的規(guī)范性和趣味性。這種方式讓幼兒感覺親切、自然，不僅能夠自主學(xué)習(xí)，而且很快養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
(二)實(shí)施一個(gè)人性化的“幼兒進(jìn)餐流程”，提供一份科學(xué)化的幼兒營(yíng)養(yǎng)成份表，以“幼兒食譜營(yíng)養(yǎng)小貼士”的形式張貼到班級(jí)，為教師向幼兒介紹食譜提供科學(xué)依據(jù)。
(三)播放一首輕松、舒緩的音樂(lè)，豐富幼兒進(jìn)餐文化氛圍。同時(shí)，配置一個(gè)餐巾紙盒，幼兒餐后可以隨意取用餐巾紙。進(jìn)一步實(shí)踐了“以幼兒為本”的教育理念。這些幼兒生活流程和管理細(xì)節(jié)，都是在標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，都是保教人員在研究中不斷成長(zhǎng)的豐碩成果，形成一系列行之有效的方法和策略。這不僅是對(duì)幼兒教育生活化的一種嘗試，也是貫徹落實(shí)《指南》精神的一種行動(dòng)。
三、規(guī)范化——推進(jìn)規(guī)范化管理，嚴(yán)細(xì)流程環(huán)節(jié)控制
規(guī)范化，是建立在標(biāo)準(zhǔn)化和制度化基礎(chǔ)之上的，經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的管理過(guò)程形成的。規(guī)范化的最終目標(biāo)就是為了獲得最佳秩序。如果說(shuō)制度化是約束我們“必須做”，標(biāo)準(zhǔn)化是回答了“怎樣做”的問(wèn)題，那么接下來(lái)，我們要通過(guò)規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)“我要做”。在一個(gè)組織內(nèi)，規(guī)范化管理，影響著團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一個(gè)成員的觀念，規(guī)范著團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一個(gè)成員的行為。如以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，逐步實(shí)現(xiàn)定址定位管理，物簽相符，即“十固定”工作：定拖布、定抹布、定寢具、定潔具、定所有物品標(biāo)簽、定危險(xiǎn)源存放位置、定幼兒藥品存放位置、定清潔用品存放位置、定消毒藥品存放位置、定藥品袋存放位置。做到專用潔具專區(qū)清潔，杜絕交叉使用;如拖布標(biāo)識(shí)，干濕及具體存放位置，實(shí)現(xiàn)環(huán)境化，顯示化。通過(guò)巡檢、督檢、專檢等為手段，確保保育工作的規(guī)范化、制度化和高效化。
為了促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)，所有的保教工作，都要照顧到幼兒的“身心”，規(guī)范操作，倡導(dǎo)品牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)的質(zhì)量，從實(shí)踐層面上完成保教結(jié)合的擴(kuò)展。更多的關(guān)注是怎樣做才是更得法、更有效、更有教育內(nèi)涵。如新收的托班都是2—3歲的幼兒，保教人員為了方便幼兒在進(jìn)餐時(shí)，使用紙抽，經(jīng)過(guò)研討，改變傳統(tǒng)做法，將幼兒用的紙抽倒掛，特別方便托班幼兒拿取。
為了讓幼兒午睡起床后正確、迅速穿好衣褲鞋襪，保教人員反復(fù)探討，想出了一個(gè)辦法，讓幼兒雙手拿住自己衣服的領(lǐng)子部位，將衣服平鋪在幼兒床上，鋪好的衣服是里面朝上，請(qǐng)幼兒雙手放人衣服的袖子里，然后從頭上穿過(guò)，簡(jiǎn)單整理后再系扣子或者拉拉鎖，如系扣子是從下向上開始逐一系好。也正是從這些細(xì)微之處，可以真切的看到我們?cè)谯`行《幼兒園指導(dǎo)綱要》精神，認(rèn)真地落實(shí)《3—6歲兒童學(xué)學(xué)習(xí)與習(xí)與發(fā)展指南》。
幼兒需要我們的服務(wù)，更需要我們的引導(dǎo)，這就要求保教人員將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為教育優(yōu)勢(shì)，并不斷創(chuàng)新，為保教結(jié)合提供更豐富的內(nèi)容、更好的形式和更廣闊的空間。作為現(xiàn)代的保教工作者，應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，不斷地完善自我的人格，以保教結(jié)合的理念和行為，服務(wù)幼兒的全面發(fā)展。
教育即服務(wù)，管理即服務(wù)。在服務(wù)日益“同質(zhì)化”的今天，每個(gè)幼兒園的服務(wù)理念、管理制度都大同小異，而最大的區(qū)別是體現(xiàn)在行動(dòng)上，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感，才能把做好服務(wù)視為自己的責(zé)任，真正轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)保教工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，有效促進(jìn)幼兒的身心和諧健康發(fā)展。
（供稿：張潔瓊 校對(duì)：張潔瓊 郭彤洋）
