在幼兒園的日常工作中，每天都會(huì)發(fā)生各種各樣的事。其中很多事情繁瑣而細(xì)小，但管理者因此把這些忽略甚至視而不見(jiàn)，很可能會(huì)因小失大，引起連鎖性的不良反應(yīng)。反之，如果可以在細(xì)節(jié)事情上加以重視并思考的話(huà)，那么管理的效應(yīng)可能會(huì)因此而提升，園所的品質(zhì)也會(huì)因此更加卓越。
案例一：借“兩張照片”談環(huán)境暗示
在一次班級(jí)巡視中，班上一位老師剛剛打開(kāi)電腦，我無(wú)意中發(fā)現(xiàn)電腦桌面是老師懷抱自己女兒的一張照片，畫(huà)面很溫馨。
另外一天早上，我像往常一樣去班級(jí)巡視，恰巧看到另外一個(gè)班級(jí)的電腦也打開(kāi)著，電腦桌面上顯示的也是一張照片，是班上的三位老師和所有小朋友的合影，我特意走近看一看，大家笑得都很開(kāi)心。
事后，這兩張照片不時(shí)出現(xiàn)在我的腦海中，帶給我兩種不同的感覺(jué)，伴隨這種奇特的感覺(jué)我把它寫(xiě)在了我的工作日記中。
兩周以后在一次例會(huì)中我向老師們描述了我看到的兩張照片，并組織大家討論這樣一個(gè)話(huà)題：假如你是幼兒園小朋友的家長(zhǎng)，你覺(jué)得這兩張照片可能會(huì)傳遞給你一個(gè)什么樣的信息?
一位班主任說(shuō)：“假如我是家長(zhǎng)，看到第一張照片會(huì)覺(jué)得這位老師很愛(ài)自己的孩子;如果我看到第二張照片，我會(huì)覺(jué)得這個(gè)班級(jí)的老師們很愛(ài)班里的孩子，這個(gè)班像一個(gè)溫暖的大家庭。的確，不同的環(huán)境會(huì)給人不同的心理暗示。多數(shù)老師們也認(rèn)同第二種照片作為班級(jí)電腦桌面更合適。
案例二：借“告狀事件”談家園共育
一天下午，孩子離園的時(shí)候，我聽(tīng)到大班的一位老師正在和家長(zhǎng)交流著什么。仔細(xì)一聽(tīng)，原來(lái)是在區(qū)域活動(dòng)時(shí)，班上的一個(gè)小男孩在科學(xué)區(qū)搶別人的玩具，爭(zhēng)搶之中男孩把玩具摔壞了。老師在與家長(zhǎng)溝通中還提到小男孩以前也損壞幼兒園里的其他玩具。小男孩在旁邊低著頭，他的爸爸一邊聽(tīng)老師說(shuō)一邊批評(píng)著他，還說(shuō)：“以后不給你買(mǎi)玩具了”。
之后我在心里琢磨：老師就孩子問(wèn)題在與家長(zhǎng)溝通中，不能只是作為一個(gè)“告狀者”，而對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，了解到孩子在幼兒園做錯(cuò)了事情，回家后可能還會(huì)繼續(xù)對(duì)孩子進(jìn)行批評(píng)教育。
而對(duì)于一個(gè)多次損壞玩具的大班孩子來(lái)說(shuō)，如果單純靠說(shuō)教，教育的效果可能已經(jīng)微乎其微了。我覺(jué)得教師更需要做的，是和家長(zhǎng)商討更有效的解決問(wèn)題的方法，讓孩子從認(rèn)知到行為有根本性的改變。
第二天，我與當(dāng)事老師一起分析大班幼兒的社會(huì)性發(fā)展目標(biāo)。討論之后我們一致認(rèn)為，大班幼兒的認(rèn)知能力已經(jīng)較強(qiáng)，有了初步的責(zé)任感。在日常生活中，教師和家長(zhǎng)可以有目的地教育幼兒對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。
我建議老師再找家長(zhǎng)交流一次，這次是站在幫助孩子解決問(wèn)題的角度上。在與幼兒爸爸進(jìn)行了二次溝通后，家長(zhǎng)陪著孩子一起，用孩子的壓歲錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)新玩具帶到幼兒園來(lái)。
這樣做主要是為了讓孩子理解“損壞東西要賠償“的道理，即通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，讓孩子初步懂得為自己的行為負(fù)責(zé)。
案例三：借“電話(huà)事件”談制度建設(shè)
有一次，我去班級(jí)聽(tīng)課。在班級(jí)門(mén)口時(shí)看見(jiàn)當(dāng)班教師正站在一個(gè)角落里打電話(huà)。見(jiàn)我進(jìn)來(lái)，老師匆匆說(shuō)了幾句便掛斷了電話(huà)，然后主動(dòng)跟我解釋說(shuō)，是班里一位幼兒家長(zhǎng)。我點(diǎn)了點(diǎn)頭，并提示她抓緊時(shí)間給小朋友上課。
老師或許會(huì)想：家長(zhǎng)工作是班級(jí)工作的一部分，接聽(tīng)家長(zhǎng)的電話(huà)，也算是正常工作。這樣理解也不無(wú)道理?？墒敲總€(gè)班有幾十個(gè)孩子，如果教師不進(jìn)行合理調(diào)控，勢(shì)必會(huì)影響正常的教育工作。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。學(xué)期末，在修訂幼兒園規(guī)章制度的時(shí)候，我建議在《教師工作制度》中加入“教師帶班組織活動(dòng)期間不接聽(tīng)電話(huà)”這一條，并闡述了原因和理由。
為保證制度的無(wú)障礙執(zhí)行，同時(shí)也讓家長(zhǎng)理解和支撐，在新學(xué)期開(kāi)始的時(shí)候，利用家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)們解釋了這條制度。
為了使幼兒園的管理更加人性化，我們告知家長(zhǎng)有事情可以打幼兒園的辦公電話(huà)，相關(guān)人員會(huì)第一時(shí)間把電話(huà)內(nèi)容告訴班中老師。家長(zhǎng)表示幼兒園管理很規(guī)范，應(yīng)全力配合老師工作。
（供稿：郭彤洋 校對(duì)：張潔瓊 郭彤洋）
