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教師做事拖沓?都是決策管理惹的禍!

時間:2016-07-14 13:54來源:紅纓教育作者:客戶中心點擊:

   許多園長都遇到過這樣的煩惱:

  有新的管理方案要實行,教師大會也開了,任務(wù)也布置了,自己覺得交代的清清楚楚,結(jié)果卻一個星期也沒見到該有的成效。

  下去問了問,教師們的表情是這樣的

  有的教師沒弄清楚是什么時候開始實行,有的教師不知道從哪里開始入手,有的教師表示手頭上有其他事,做完了才能開始,甚至有教師疑惑道:“這不應(yīng)該是X老師的事嗎?”

  園長沒有辦法,只好再開一次大會,重新強調(diào)一遍時間地點人物;或者把教師訓(xùn)斥一遍,天天催促她們快去實行;還有的園長看到實行起來這么麻煩,干脆放在一旁不了了之了。

  或許你認(rèn)為這是執(zhí)行力的問題,教師的執(zhí)行力差,導(dǎo)致做出的決定遲遲不能實行。然而,管理中的上情下達是由“上”開始的,如果幼兒園的某項工作從決策起就是科學(xué)有效的,得到了教師們的認(rèn)可和支持,自然就不會出現(xiàn)拖延推諉的現(xiàn)象了。

  決策的有效性決定了執(zhí)行的有效性。園長作為決策者,其決策類型決定了決策的效果。

  給大家講一個故事:

  一天,兩個孩子在山頂上做游戲,突然山下的樹林里躥出一只大狗熊。

  第一個小孩反應(yīng)很快,拔腿就跑。等到他安全了,才回過頭向山頂望去,發(fā)現(xiàn)他的小伙伴還在山頂沒動。于是他急了,喊道“快跑啊,狗熊上來是要吃人的!”

  另一個小孩說:“我們來這兒就是為了痛快的玩的,你怎么知道狗熊是奔我們來的?也許狗熊的威脅根本不存在,不要輕易改變初衷!”

  第一個孩子定睛往山下望去,發(fā)現(xiàn)山坡上有一頭豬,原來狗熊是奔豬去的。于是他回到原地,兩個人繼續(xù)玩耍。

  這兩個孩子分別代表了決策時的兩種類型——保守型和理想型。

  保守型:第一個孩子先從自我所能入手考慮,自己擅長跑,不管跑是否有用,就不假思索的選擇了拔腿就跑。

  理想型:第二個孩子從目標(biāo)鎖定入手考慮,自己是來玩的,在沒有確定狗熊的目標(biāo)前就保持按兵不動,絕不輕易放棄自己的既定目標(biāo)。

  這兩種類型是從決策的出發(fā)點來劃分,考慮的方向不同,做出的決策結(jié)果也有所不同。

  而英國學(xué)者德斯·迪拉夫根據(jù)決策者的決策速度,將決策者分為兔子型和烏龜型。

  兔子型:可以快速吸收觀點信息,面對機遇和威脅時能盡快做出反應(yīng)。但易犯“欲速則不達”的錯誤,遇到細節(jié)困難時容易打退堂鼓。

  烏龜型:能夠從正反兩方面看問題,深挖問題的細節(jié),目光長遠。但缺點是會在不必要的細節(jié)上耽誤時間,看不到關(guān)鍵決策的緊迫性。

  無論是哪種類型的園長,只有他們的決策被其他人接受時,他人才愿意執(zhí)行這個決策。而決策管理要最終達到解決問題的目的,決策才是真正有效的。

  那么,園長該如何有效決策呢?

  溝通

  上傳下達

  決策是以組織為基礎(chǔ),為了組織的某個共同目標(biāo)而進行的,最終將變成一種集體行為。因此,讓組織成員認(rèn)可是決策的前提,即決策要經(jīng)過有效的溝通。

  在實際決策管理中,園長很容易局限于個人的主觀認(rèn)識,過于相信自己的判斷,因此取消了決策的溝通環(huán)節(jié),把用于集思廣益的溝通會議變成了園長“布置任務(wù)”的一言堂。導(dǎo)致他人無法認(rèn)可決策,決策管理也就變成了一種空泛的形式。

  園長在做決策時應(yīng)該多聽聽教職工們的意見,因為他們一直站在保教工作的第一線,對于決策的可行性最有發(fā)言權(quán)。而園長的決策一旦得到了他們的支持,在執(zhí)行時將會容易的多。

  目標(biāo)

  意見一致

  決策通常是重新定位組織的發(fā)展目標(biāo)并設(shè)定與之相應(yīng)的行為標(biāo)準(zhǔn)的過程。決策往往意味著新的改變,可能會與其他成員以往的習(xí)慣取向等產(chǎn)生矛盾,因此,必須要員工和決策者有共同的目標(biāo),由此目標(biāo)出發(fā)認(rèn)同決策。

  決策要以個人見解為基礎(chǔ),脫離見解的決策是不符合實際的。在做出決策的過程中,園長必然會聽到很多不同的見解,不同的見解相互沖突,才能發(fā)現(xiàn)決策執(zhí)行中可能存在的問題。反之,決策往往具有極大的盲目性和低效性。

  對于決策中不同思考的碰撞,園長最終要做出“意見一致”的決定。此時,決策的認(rèn)同度是最高的,教師們和園長建立了共同愿景,執(zhí)行決策時就減少了消極阻力,使其能夠順利執(zhí)行。

  選擇

  科學(xué)決策

  民主決策不等于科學(xué)決策。讓組織成員參與到?jīng)Q策中來,可以有效的避免因為個人主觀認(rèn)識而造成的失誤,但卻未必能保證產(chǎn)生決策的正確性。

  如果決策者一味的追求民主,而忽視了決策的科學(xué)性,那么決策的質(zhì)量就依舊沒有得到提高,他就失去了作為引導(dǎo)者的作用。沒有對個人見解進行優(yōu)化選擇的決策,將會變成另一場“脫歐公投”。

  因此,園長在選擇決策方案時,依舊要堅持選擇正確的方案,而不是最被大家接受的方案。“本杰明·富蘭克林決策法”提到,決策時將每項方案的優(yōu)缺點逐條列明,優(yōu)點部分有0~+10的評分,缺點部分定0~-10的評分,最后將所有的優(yōu)缺點分值相加,用總分作為選擇方案的參考。

  執(zhí)行

  責(zé)任到人

  很多人認(rèn)為決策只包括了方案制定的部分,卻忽視了方案執(zhí)行也是需要在決策過程中明確下來的。決策管理的最終目的是讓決策能夠在組織內(nèi)有效實施,只有決策真正執(zhí)行了,決策管理才算最終完成。

  前面講的所有決策者在決策管理時的做法,實際上都是為決策執(zhí)行服務(wù)的,初衷就是為了解決執(zhí)行力不足的問題。許多園長都面臨著“正確決策、無人執(zhí)行”的困擾,其根本在于只布置了任務(wù),卻沒有明確出需要誰來做這個任務(wù),教師們根本不知道自己要做些什么,該做些什么。

  在決策產(chǎn)生時,園長要第一時間將責(zé)任細分,使參與的教職工們明確這幾個問題:產(chǎn)生的決策是什么?誰需要了解這些決策?決策該由誰執(zhí)行、如何執(zhí)行、在什么時間內(nèi)執(zhí)行?當(dāng)執(zhí)行遇到困難時該向誰反饋?通過這一系列的安排,形成一個有告知有反饋的循環(huán)機制,教師就不會在遇到問題時一臉茫然了。

(供稿:郭彤洋   校對:張潔瓊  郭彤洋)

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