教師在緊張而繁忙的工作之余，如何輕松學(xué)習(xí)實用的基本禮儀規(guī)范?《教師禮儀的99個細節(jié)》一書針對教師生活與工作的實際，介紹了正確的禮儀原則和方法，幫助教師成為講究禮儀的優(yōu)雅典范。
優(yōu)雅的教師用眼睛微笑
面帶笑容的教師會讓學(xué)生產(chǎn)生親近感，營造出舒適、寬松的課堂氣氛。這種氛圍有助于達到理想的學(xué)習(xí)效果。也許每一位教師都希望善于微笑。那么微笑是否僅僅局限在上翹的嘴角呢?
優(yōu)雅的教師用眼睛微笑。俗話說，眼睛是心靈的窗戶，眼睛可以表露出人的內(nèi)心情感、對事物的反應(yīng)、心理素質(zhì)以及人生態(tài)度等重要信息。眼神是一種無聲的語言。在教育教學(xué)中，教師可以有意識地用眼神交流，用眼神表達內(nèi)心的情感。
如何用眼睛微笑?作者介紹道：站在鏡子前，用一本書遮住眼睛下面的部位，回憶使自己高興的事情，并通過眼睛將愉快的心情表現(xiàn)出來。這時，我們會在鏡子中看到自己的笑肌抬升收縮，雙眼隨之呈現(xiàn)出笑意，直至面部肌肉放松后，目光還是溫和的。此時，便是在用眼睛微笑了。
贊揚學(xué)生要適時適度并因人而異
任何人都期待他人能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和長處，并能得到他人的肯定。任何人也都希望自己的短處會被他人忽略或者不被他人發(fā)現(xiàn)，尤其擔(dān)心他人當(dāng)眾評論自己的短處。使一個人發(fā)揮最大潛力的最好方法是讓其得到肯定和鼓勵。而無數(shù)次被否定則會使人失去自信。作者認為，教師在教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)盡量將“你寫錯了”等否定句轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;這樣寫……是正確的”等肯定句來與學(xué)生交流，從而建立學(xué)生的自信心，保持師生雙方的愉悅心情，同時學(xué)生也能夠比較快地找到正確的做法。
例如，在課堂上，如果學(xué)生發(fā)言有些含混，教師往往會給出指令：“再說一遍。”其實這時我們可以嘗試換一種說法：“對不起!老師沒有聽清楚，再說一遍，好嗎?”事實上，在指令性語言的前面增加道歉式語言，結(jié)尾轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴降目跉?，可以降低指令性語言的對抗性。道歉語讓對方感受到了友善的態(tài)度，商量的語氣使對方消除了被命令的想法，一般情況下，對方都會配合接受。
在肯定學(xué)生時，最好一邊用語言“對”、“沒錯”、“有道理”等肯定對方，一邊輕輕地點頭。這樣做可以極大地鼓勵學(xué)生，這是語言和體態(tài)語言綜合運用的好方法。但是贊揚也不能濫用，要講究方法和技巧。贊揚學(xué)生要及時，要把握住恰當(dāng)?shù)臅r機，這樣才能取得好的效果。
以學(xué)習(xí)者的身份與家長交流
家長是一種教育資源，教師與家長的積極互動，能很好地使這種資源得到開發(fā)和利用。作者認為，家長對孩子的發(fā)展是充滿期待的，他們也希望通過教師的言傳身教讓孩子懂得文明禮儀，實踐文明禮儀。禮儀文化強調(diào)在人際交往中站在他人的角度思考和解決問題。作為教師，要尊重學(xué)生及家長，給家長帶來教育孩子的信心。
比如，盡管是學(xué)生出了問題，在與家長的交流中也要肯定學(xué)生的優(yōu)點，并對學(xué)生充滿信心。謙虛地以學(xué)習(xí)者的身份和家長共同探討使孩子得到成長的教育方式，比起一味陳述孩子的缺點會更有利于雙方交流并達成共識。
作者認為，與家長面談時，最好讓學(xué)生一起參與，這樣做可以避免學(xué)生進行無根據(jù)的負面猜測，避免家長向?qū)W生轉(zhuǎn)達時出現(xiàn)誤差，同時也能真正達到邀請家長的目的，即幫助學(xué)生解決問題。即使學(xué)生不參與，也要讓學(xué)生明白教師請家長并不是“告狀”，而是要通過與家長的溝通互相配合，使教師、家長和學(xué)生相互學(xué)習(xí)、共同進步。這種真誠的態(tài)度需要通過具體行為傳達給學(xué)生。作者認為教師應(yīng)當(dāng)提前將“請家長”的想法、原因、目的與學(xué)生進行交流，讓學(xué)生忐忑不安的心情放松下來。
我們都會通過一個人的外在表現(xiàn)而給予他是怎樣的人的評價，因為在某種程度上，一個人的儀態(tài)正是其內(nèi)心世界的表達。該書作者將禮儀看作情商的外在形式，從外在的儀表細節(jié)講到內(nèi)在的溝通技巧，從學(xué)校生活講到公共交際，致力于讓教師的儀表變得更得體、更善于溝通并懂得社交規(guī)則，成為優(yōu)秀、優(yōu)雅的教師。表面上禮儀有無數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的卻在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方，使人變得平易近人。禮儀是一種習(xí)慣養(yǎng)成。了解禮儀規(guī)則是什么，與自然地實踐禮儀是兩回事，習(xí)慣的養(yǎng)成需要時間。我想這本書更適合放在案頭，時刻提醒教師，是否該穿上優(yōu)雅的禮儀外衣?
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊）
