如果你的孩子做錯(cuò)事，比如打人、撒謊、闖禍、偷拿東西……你一般會(huì)如何解決?跟孩子溝通是一門(mén)技術(shù)活，溝通得不好，可能會(huì)激怒孩子引致逆反，也可能會(huì)導(dǎo)致孩子自卑產(chǎn)生陰影，那么什么才是面對(duì)孩子做錯(cuò)事的最好的溝通呢?
為什么孩子犯錯(cuò)后認(rèn)了錯(cuò)，也做了保證，為什么下次還是犯同樣的錯(cuò)誤?到底是你的方法有問(wèn)題，還是孩子左耳進(jìn)右耳出，對(duì)你的意見(jiàn)不接受?
偷玩具的小杜
媽媽帶著小杜到朋友孫阿姨家玩，回來(lái)后媽媽發(fā)現(xiàn)小杜一進(jìn)門(mén)就躲進(jìn)房間。媽媽透過(guò)門(mén)縫往里面看，見(jiàn)到小杜從書(shū)包里掏出一輛紅色的玩具汽車(chē)。原來(lái)小杜從孫阿姨家“偷”回了小汽車(chē)。
媽媽打算先不動(dòng)聲色，一方面是考慮到孩子的自尊，另一方面，她心中有一個(gè)比批評(píng)指責(zé)更好的方法。
晚飯時(shí)，小杜從房間出來(lái)了。
媽媽問(wèn)：“你覺(jué)得你今天的行為怎么樣?”
小杜一臉茫然，媽媽提示了句“小汽車(chē)”，小杜一下子低下了頭。
想了一會(huì)，小杜說(shuō)：“媽媽?zhuān)义e(cuò)了，我不應(yīng)該把小南哥哥的汽車(chē)拿回家玩。”
媽媽?zhuān)?ldquo;嗯，小南哥哥找不到小汽車(chē)該多傷心呀，那你打算怎么做?”
“那……媽媽你幫我把小汽車(chē)帶回給孫阿姨吧。”“有沒(méi)有更好的辦法?”媽媽又提示。
“我明天放學(xué)之后，媽媽你帶我到孫阿姨家，我把汽車(chē)還給小南哥哥，我還要跟他說(shuō)對(duì)不起。”媽媽豎起了大拇指。
“以后如何避免這樣的事情?”
“下次不能偷偷拿回家，這樣不好。我會(huì)問(wèn)小南哥哥能不能借給我玩，如果他不肯，我也不會(huì)生氣。”
“我們的小杜又長(zhǎng)大了，懂得了如何彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)，還知道下次如何不犯錯(cuò)了，媽媽感到很高興。”
沒(méi)多久，媽媽又帶小杜去了另一個(gè)朋友李叔叔家，回家的時(shí)候，小杜悄悄跟媽媽說(shuō)：“媽媽?zhuān)钍迨寮业男幗憬愕男↑S人玩具很可愛(ài)，我問(wèn)小寧姐姐能不能借我，小寧姐姐說(shuō)可以，但我沒(méi)有帶回家，因?yàn)樾幗憬阋埠芟矚g，我如果帶回家，小寧姐姐會(huì)想念小黃人的。”
“嗯，小杜真棒，不僅懂得了借是正確的辦法，還懂得為別人著想了，媽媽非常開(kāi)心!”
小杜不好意思地笑了。
“偷拿”的不良行為，就這樣悄悄溜走了。更為有趣的，小杜還學(xué)會(huì)了為他人考慮。
同樣的，如果孩子做錯(cuò)了其他事情，比如打人、撒謊、闖禍、沒(méi)做作業(yè)被老師批評(píng)……都可以用這三個(gè)問(wèn)題。
1、“你覺(jué)得你今天的行為怎么樣?”
不用打罵，這個(gè)問(wèn)題能引導(dǎo)孩子自我反省，越大的孩子越能輕易自我檢討，年齡較小的孩子可能需要大人的提醒。無(wú)論怎樣，目的是要引導(dǎo)孩子自己在腦袋里搜索自己的錯(cuò)誤行為。因?yàn)樽钣行У淖晕覚z討是自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更利于孩子自我彌補(bǔ)。旁人告訴的那些話，即使孩子沒(méi)有異議，自省效果至少差一半，甚至下次可能還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。
2、“那你打算怎么做?”
讓孩子自己尋求彌補(bǔ)的方法。有些孩子可能會(huì)想出各種方法，比如將家里的玩具熊送給對(duì)方，比如請(qǐng)對(duì)方吃糖，甚至是變成超人保護(hù)對(duì)方……即使孩子的方法不靠譜，大人也不要否認(rèn)。因?yàn)檫@是孩子自己想出來(lái)的，這種解決問(wèn)題的主動(dòng)性的習(xí)慣，能讓孩子以后受益匪淺。如果覺(jué)得孩子的方法不可行，在認(rèn)同孩子的前提下，用征求的語(yǔ)氣問(wèn)孩子：“爸爸/媽媽也想到了一個(gè)辦法，就是……，你覺(jué)得哪個(gè)好?”也就是說(shuō)，即使大人自認(rèn)為有更好的方法，也不要忘記將主動(dòng)權(quán)還給孩子。最終，你跟孩子可以商量出一個(gè)最適宜的方法。然后，鼓勵(lì)孩子執(zhí)行。
3、“以后如何避免這樣的事情?”
每一次犯錯(cuò)都是一次教訓(xùn)，而這樣的教訓(xùn)，由犯錯(cuò)的孩子自我總結(jié)才有價(jià)值。當(dāng)然，有些家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)我的孩子不懂自我總結(jié)怎么辦?那就給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和協(xié)助，引導(dǎo)時(shí)不能過(guò)于抽象，要具體形象，對(duì)越小的孩子越是如此。比如3歲的嘟嘟推倒了琳琳，大人可以將事故復(fù)述一遍：“如果下次琳琳再搶你的玩具，你還會(huì)推她嗎?你會(huì)怎么做?請(qǐng)求她把玩具還給你，還是將玩具先借給他玩一會(huì)?……”
當(dāng)承諾是由孩子主動(dòng)做出，實(shí)現(xiàn)的可能性會(huì)更大。相反，如果家長(zhǎng)批評(píng)孩子的行為錯(cuò)誤，讓孩子去認(rèn)錯(cuò)道歉，并告知孩子下次如何如何做。說(shuō)教完了、孩子答應(yīng)了也做了保證了，但下次他們?cè)俜竿瑯渝e(cuò)誤也不足為奇。因?yàn)檫@些認(rèn)錯(cuò)和決定是大人“給”他們的，而不是他們自發(fā)“提”出來(lái)的。教育家杜威曾說(shuō)“教育并不是一件‘告訴’和‘被告知’的事情，而是一個(gè)主動(dòng)的和建設(shè)性的過(guò)程，必須要讓兒童有機(jī)會(huì)在實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)”。
這其實(shí)只是把解決問(wèn)題的責(zé)任交還給孩子而已，讓他們主動(dòng)反省、主動(dòng)尋求彌補(bǔ)、主動(dòng)做出承諾。馬克思有句名言，“在他握有意志的完全自由去行動(dòng)時(shí)，他才能對(duì)他的這些行為負(fù)完全責(zé)任。”將責(zé)任歸還給孩子，這其實(shí)是教育的智慧。幼兒說(shuō)，當(dāng)然，千百種孩子會(huì)有千百種性格和反應(yīng)，他們可能不會(huì)按照你預(yù)想的思路走，但說(shuō)不定他們想出來(lái)的比你想的更好，也說(shuō)不定他們會(huì)拒絕回答你的問(wèn)題，也或者他們會(huì)做出敷衍的回答，但無(wú)論怎么樣，大人只要時(shí)刻保持耐心和寬容、不指責(zé)不批評(píng)，孩子最終也會(huì)在你的引導(dǎo)下走進(jìn)你的思路。只要努力，那么就沒(méi)有教不好的孩子，只有不夠耐心的父母。而在這個(gè)過(guò)程中，你最需要做的，就是信任孩子能做到。
將解決問(wèn)題的責(zé)任交還給孩子，幫助他們自我批評(píng)自我反省、自己的決定自己做、自己的諾言自己信守，相信沒(méi)多久，孩子將變得責(zé)任感滿滿，并且更為可貴的是，孩子會(huì)懂得“三思而后行”，不沖動(dòng)不莽撞，甚至或許在不知什么時(shí)候，你的孩子也會(huì)變得善解人意。
（供稿：郭彤洋 校對(duì)：張潔瓊）
