精細(xì)化管理是20世紀(jì)50年代源于日本的一種企業(yè)管理理念，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的一種思想和管理模式。
園所管理實(shí)踐中，精細(xì)化管理作為文化管理中行為識(shí)別系統(tǒng)的重要組成部分，將文化理念物化到具體、可操作的管理實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)以文治園、以文育人的目的。
從教師專業(yè)發(fā)展階段來看，世界各國學(xué)者見解不一。比如，美國學(xué)者卡茨將教師的發(fā)展分為生存時(shí)期、鞏固時(shí)期、更新時(shí)期、成熟時(shí)期四個(gè)階段;加拿大學(xué)者在大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，將教師職業(yè)成熟水平分為：角色確認(rèn)、角色適應(yīng)、角色成熟、職業(yè)發(fā)展"高原"、發(fā)揮骨干作用五個(gè)階段，等等。無論怎樣劃分，專家學(xué)者都一致認(rèn)為：教師人職后的第一至兩年所接受的信息最為重要，是堅(jiān)定其職業(yè)信念、明確發(fā)展路徑、奠定發(fā)展基礎(chǔ)的關(guān)鍵時(shí)期。
一、培訓(xùn)內(nèi)容與考量的精細(xì)化
1.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)注重整體性原則
入職初期，新教師對于幼兒教師這一職業(yè)的理解及認(rèn)識(shí)大多停留在表層，在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)被不同的課程門類拆分為一個(gè)個(gè)散點(diǎn)，知識(shí)與能力具有一般化、表面化的特點(diǎn)。
《3～6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》有一條重要的實(shí)施原則，就是整體性原則。幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展具有整體性，需要教育者具有系統(tǒng)而完整的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)能力以及必備的職業(yè)素養(yǎng)做支撐。
(1)從師德教育及專業(yè)理念兩個(gè)維度入手，增強(qiáng)新教師對職業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)角色確認(rèn)。
洛克在《教育漫話》中提出："做導(dǎo)師的人自己應(yīng)當(dāng)具有良好的教養(yǎng)。"所以，新任教師入職第一課必須從教師職業(yè)道德規(guī)范開始。我們對照《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，本著把握"專業(yè)導(dǎo)向、師德為先"的原則，從"依規(guī)從教(掌握國家教育政策與法規(guī)是前提)、敬業(yè)態(tài)度(理解保教工作的意義，萌生敬業(yè)精神)、職業(yè)素養(yǎng)(以身立教，為人師表)、專業(yè)認(rèn)同(認(rèn)同幼兒園教師的專業(yè)性和獨(dú)特性，注重專業(yè)發(fā)展)"等層面強(qiáng)化新教師對職業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)：作為一名幼兒教師，堅(jiān)守職業(yè)道德和社會(huì)公德既是工作信條，又是職業(yè)操守，明確幼兒教育的初衷是潤澤幼兒的心靈，啟迪孩童的智慧。
(2)從理解園所文化理念開始，進(jìn)行人職前的心靈洗禮，讓新教師找到組織的歸屬感。
新教師職業(yè)生涯第一課從莊嚴(yán)的入職宣誓開始："我在此宣誓，我將把我的一生貢獻(xiàn)給幼兒教育事業(yè)……"莊嚴(yán)的人職宣誓儀式，一方面可以幫助新任教師完成角色確認(rèn)，另一方面讓帶教的老教師再一次重溫誓詞，牢記肩負(fù)的使命。在此基礎(chǔ)上，對新教師進(jìn)行園所文化與園所精神的浸潤。新任教師畢業(yè)于不同的學(xué)校，來自祖國各地，有著不同的受教育程度、不同的家庭背景、不同的價(jià)值觀念，要想把這樣一群人凝聚在一起，形成團(tuán)隊(duì)的力量，有必要在人職前對她們進(jìn)行園所文化的熏陶，其中既包括理念識(shí)別層面的園所文化、園所精神、辦園理念、教育理念、辦園目標(biāo)等，又包括行為識(shí)別層面的園所規(guī)章制度、教師行為規(guī)范、禮儀規(guī)范、園訓(xùn)等內(nèi)容，使她們對園所文化從認(rèn)知到產(chǎn)生認(rèn)同感，盡快熟悉團(tuán)隊(duì)，融入團(tuán)隊(duì)，心靈上找到組織的歸屬感。
(3)從幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展需要出發(fā)，建構(gòu)完整的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力體系，將學(xué)校所學(xué)理論和概念具象化、實(shí)踐化。
專業(yè)知識(shí)體系包括：幼兒發(fā)展知識(shí)、幼兒保育教育知識(shí)以及通識(shí)性知識(shí)。
在宏觀層面上，從了解《兒童權(quán)利公約》人手，深刻解讀《綱要》、《指南》的核心要義，了解其精神主旨，為新教師日后工作中做到知行合一、尊重幼兒的年齡特點(diǎn)、把握教育規(guī)律、科學(xué)施教奠定基礎(chǔ)。
在微觀層面上，包括以幼兒為主體的幼兒發(fā)展知識(shí)，促進(jìn)幼兒健康成長所必需的幼兒保育與教育知識(shí)，以及教師個(gè)人發(fā)展所需要的通識(shí)性知識(shí)。在通識(shí)性知識(shí)中，包括園所特色課程所需要掌握的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，如藝術(shù)欣賞與表現(xiàn)、現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用等。
專業(yè)能力體系包括：環(huán)境的創(chuàng)設(shè)與利用，幼兒一日生活的組織與開展，教育活動(dòng)的計(jì)劃與實(shí)施、組織與評(píng)價(jià)，游戲活動(dòng)的引發(fā)與支持，以及溝通與合作等。
對于新教師而言，要想短時(shí)間內(nèi)迅速進(jìn)入角色，開展工作，亟需在專業(yè)知識(shí)與教育實(shí)踐之間架起一座橋梁，這就是專業(yè)能力的支撐。新教師需要解決的第一個(gè)能力就是：怎樣和孩子們建立溫馨和諧的師生及同伴生關(guān)系，讓孩子們每天心情愉快;其次是根據(jù)孩子們的年齡特點(diǎn)，建立科學(xué)合理的班級(jí)秩序與規(guī)則，使幼兒在園生活既感到安全舒適又有秩序感;同時(shí)要學(xué)會(huì)創(chuàng)設(shè)對幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展具有支持性的教育環(huán)境，學(xué)會(huì)合理利用資源，為幼兒提供和制作教具材料。
總體而言，在設(shè)計(jì)新教師培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，不僅要考慮到幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的整體性，還要著眼于園所的可持續(xù)發(fā)展，著力于新人從身、心、技能等幾個(gè)方面全方位發(fā)展的整體考量，使新教師盡快完成角色確認(rèn)，融入團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入到角色適應(yīng)階段。
2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)注重針對性與層次性
新教師的受教育程度不同，有的是?？粕?，有的是本科生，還有一些是3+2(3年中專、2年大專)性質(zhì)的中專升大專生以及研究生。研究生中既有本碩連讀的學(xué)前教育碩士，還有轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)的教育碩士。因課程設(shè)置不同，她們的知識(shí)層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡相同，因此，在制定培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)不僅要考慮到整體性，還要注重培訓(xùn)內(nèi)容的針對性，體現(xiàn)出層次性。
本科生、研究生學(xué)歷的新教師具有較為扎實(shí)的學(xué)前教育理論基礎(chǔ)，文化素養(yǎng)良好，她們所缺乏的是教育實(shí)踐能力，特別是動(dòng)手能力。對這類新教師，應(yīng)有意識(shí)地增加專業(yè)能力的培養(yǎng)與實(shí)踐，幫助他們在教育理論與教育實(shí)踐之間找到契合點(diǎn)，用理論支撐實(shí)踐，用實(shí)踐驗(yàn)證理論。
相比較而言，專科生的教育理論基礎(chǔ)較為薄弱，但是教育技能，如繪畫、手工、彈唱、舞蹈等是她們的優(yōu)勢。她們往往能很快進(jìn)入到教師的崗位角色，參與玩教具制作、班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)等，但存在的突出問題往往是知其然而不知其所以然。對于這類新教師，除了集中組織學(xué)習(xí)以及自學(xué)外，需要帶教老師在帶教的過程中解釋每一個(gè)教育行為背后隱含的教育價(jià)值，既要告訴這些教師"怎么做"，還要說明"為什么這樣做"，說明教育行為背后的教育目標(biāo)是什么。
新教師培訓(xùn)內(nèi)容在整體性原則下，又有針對個(gè)體的設(shè)計(jì)，既著眼于教師隊(duì)伍的整體建設(shè)，又針對每一名教師的興趣與專長，結(jié)合教師個(gè)體的發(fā)展需求，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的針對性與實(shí)效性，且各層次培訓(xùn)內(nèi)容具有線性發(fā)展的關(guān)系，讓每一名新教師都能夠根據(jù)自身特點(diǎn)，盡快找準(zhǔn)發(fā)展方向，明確專業(yè)發(fā)展定位。
二、培訓(xùn)目標(biāo)確立與制定的精細(xì)化
在對新任教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)之前，應(yīng)確立明確的培訓(xùn)目標(biāo)。制定入職培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)要遵循以下原則：
1.適宜性原則
對于剛剛走出學(xué)校大門，沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人來說，培訓(xùn)目標(biāo)不宜過高，以避免她們因達(dá)不到要求而喪失自信心，產(chǎn)生挫敗感。比如，入職一周內(nèi)的工作目標(biāo)設(shè)置為"在帶教老師的指導(dǎo)下，能夠記住本班幼兒的名字，了解并熟悉教師一日工作流程，熟悉幼兒一日生活常規(guī)，了解本班幼兒的年齡特點(diǎn)"即可。如果提出"掌握不同年齡幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)、規(guī)律和促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的策略和方法"這樣的工作要求，明顯超出新教師的能力范疇，難以實(shí)現(xiàn)。
2.宏觀與微觀相結(jié)合原則
制定目標(biāo)時(shí)，既有樹立正確的兒童觀、教育觀、發(fā)展觀、評(píng)價(jià)觀等宏觀目標(biāo)，又能夠?qū)⒋竽繕?biāo)分解成小目標(biāo)，細(xì)化到教師一日工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括教師站位，活動(dòng)中何時(shí)換位、補(bǔ)位，幼兒游戲時(shí)適宜的提示語等，讓新教師在開展工作時(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠有明確的目標(biāo)做指引，有教育價(jià)值做支撐。
3.循序漸進(jìn)性原則
制定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，要把握培訓(xùn)內(nèi)容的階段性，注重循序漸進(jìn)，讓新教師能夠體驗(yàn)到成長與進(jìn)步的快樂。
第一階段，知曉"做什么"：明確教師崗位職責(zé)，熟悉教師一日工作流程，掌握幼兒一日作息時(shí)間，了解幼兒一日生活的組織與管理等，得到孩子們的認(rèn)可與喜愛。
入門實(shí)戰(zhàn)能力：學(xué)會(huì)微笑。對新教師而言，發(fā)自內(nèi)心的微笑是與孩子們建立溫馨愉快的師生關(guān)系的敲門磚，同時(shí)，也是營造良好工作氛圍，保持和諧同事關(guān)系的潤滑劑。
第二階段，知道"怎么做"：關(guān)鍵在于給標(biāo)準(zhǔn)，給規(guī)則。當(dāng)新教師熟悉了幼兒一日生活組織與開展的流程后，需要從環(huán)節(jié)人手，就某一環(huán)節(jié)的組織與實(shí)施給出標(biāo)準(zhǔn)，并提供具有支持性的組織策略與實(shí)用的方法。如，采取什么辦法讓過渡環(huán)節(jié)自然有序?在生活環(huán)節(jié)中怎樣滲透保育與教育?與幼兒互動(dòng)交流時(shí)可以使用哪些支持性的語言策略，如"老師相信你能做到""好樣的，你做到了!能說說你是怎么做的嗎?"這就引出教師的一個(gè)重要能力--談話能力(溝通技巧)。
實(shí)戰(zhàn)能力進(jìn)階：學(xué)會(huì)溝通，提高談話能力。談話是教師與幼兒交流，了解、引導(dǎo)幼兒的重要途徑?？梢允羌w談話，如區(qū)域活動(dòng)后的點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，幫助幼兒提升并獲得區(qū)域活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，也可以是個(gè)別談話。新教師需要注意的是，應(yīng)避免說教或是訓(xùn)誡的語言，視情境及問題，真正去了解幼兒內(nèi)心的想法，啟發(fā)幼兒主動(dòng)探索。每一次談話的過程都是教師與幼兒心靈溝通的過程，談話的最佳境界是師生雙方都愉快而有收獲。
第三階段，逐漸學(xué)會(huì)"怎么做好"。關(guān)鍵在于給思路。當(dāng)新教師熟悉了一日工作常規(guī)及流程，大體掌握了各環(huán)節(jié)的組織策略后，逐步引領(lǐng)新教師向縱深的專業(yè)層面拓展。如，對本班幼兒基本特點(diǎn)的準(zhǔn)確把握，并設(shè)計(jì)出適合本班幼兒興趣與發(fā)展需要的教育活動(dòng)等。
"做好"的前提是新教師已具備了一定的專業(yè)知識(shí)與能力。其中一項(xiàng)重要的能力就是觀察能力，能夠?qū)τ變旱男袨樽鞒雠袛嗯c解讀。
實(shí)戰(zhàn)能力進(jìn)階：提高觀察能力。觀察力是教師的一項(xiàng)必備專業(yè)能力。觀察是提供適宜性教育的前提，是教師指導(dǎo)的基礎(chǔ)。有效觀察(識(shí)別)的前提條件是教師了解幼兒現(xiàn)階段的發(fā)展水平、學(xué)習(xí)特征及需求。在此基礎(chǔ)上，逐漸學(xué)會(huì)在教育情境中，對幼兒的行為進(jìn)行觀察，識(shí)別出幼兒能做什么?怎么做到的?對什么感興趣?以及幼兒在完成任務(wù)過程中體現(xiàn)出的學(xué)習(xí)品質(zhì)等。通過觀察幼兒的行為，提取出有價(jià)值的教育信息，逐漸向一名合格教師發(fā)展。
三、培訓(xùn)方法的精細(xì)化與系統(tǒng)化
新教師對職業(yè)的自信很大程度上取決于他們從園所各方獲得的肯定與支持、理解與幫助。我們通過對新教師提供持續(xù)的培訓(xùn)、檢查、指導(dǎo)與跟進(jìn)，不斷提高其專業(yè)能力，從而實(shí)現(xiàn)教師與幼兒共同成長、共同發(fā)展的目的。
1.各部門聯(lián)動(dòng)，助力新教師專業(yè)成長
對新教師的培訓(xùn)采取各部門聯(lián)動(dòng)的方式。保教部門、保健部門、辦公室等多方聯(lián)動(dòng)，從各自不同的角度有針對性地對新教師進(jìn)行培訓(xùn)。辦公室重點(diǎn)從園所文化、規(guī)章制度等方面進(jìn)行培訓(xùn)。通過對勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況、工作表現(xiàn)、同事關(guān)系等方面的觀察與指導(dǎo)，考察新教師的政治素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)及個(gè)性氣質(zhì)特征;保教部門重點(diǎn)從教育觀念、教育行為、教育技能等方面進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，加強(qiáng)跟進(jìn)式檢查與指導(dǎo)，并及時(shí)做出有效的評(píng)價(jià);保健部門則重點(diǎn)從保教配合的意識(shí)及能力，對幼兒生活習(xí)慣的滲透性養(yǎng)成，安全意識(shí)、安全教育等方面進(jìn)行檢查與指導(dǎo)，并予以評(píng)價(jià)。各部門形成教育合力，從多個(gè)角度、多個(gè)層面對新教師進(jìn)行全方位的考察、培訓(xùn)。
2.推行導(dǎo)師制與指導(dǎo)小組制，合力助推新教師的專業(yè)成長
導(dǎo)師制也叫帶教教師負(fù)責(zé)制。挑選園內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富且綜合素質(zhì)高的骨干教師或?qū)W科帶頭人承擔(dān)帶教工作。園方對帶教教師提出明確的帶教要求、考核標(biāo)準(zhǔn)以及考核時(shí)間。負(fù)責(zé)帶教的教師從做人、做事、為師、專業(yè)成長等幾個(gè)維度全方位帶教，根據(jù)新教師的個(gè)性特點(diǎn)及知識(shí)、能力基礎(chǔ)制定出詳細(xì)的個(gè)性化帶教計(jì)劃，將目標(biāo)細(xì)化到日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
共同的訴求讓師徒同心同德，形成成長共同體：一方是生活上給予關(guān)心照顧，工作上嚴(yán)格要求，悉心指導(dǎo);另一方則是主動(dòng)求教、主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)思考、主動(dòng)實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長的目的。
指導(dǎo)小組制是由園長、保教主任、保健主任、班長等組成的指導(dǎo)小組。通過隨機(jī)抽查、半日活動(dòng)觀摩、特色教育活動(dòng)展示等，以聯(lián)合教研的方式，從各自不同的側(cè)面，對新教師的工作情況、骨干教師的帶教情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。一方面可以掌握新教師的學(xué)習(xí)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案，另一方面，可以總結(jié)、梳理新教師帶教經(jīng)驗(yàn)，形成新教師人職培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。
新教師入職培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要而又細(xì)致的工作，科學(xué)的入職培訓(xùn)不僅是為新教師的職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，同時(shí)也是為園所未來的發(fā)展增加了新的保證和動(dòng)力。
四、在新教師入職培訓(xùn)工作中踐行精細(xì)化管理的反思與感悟
1.以人為本，踐行精細(xì)化管理。
精細(xì)化管理作為文化管理的一部分，需要管理者轉(zhuǎn)變管理思路，弱化管理職能，強(qiáng)化服務(wù)與支持的意識(shí)。具體到新教師人職培訓(xùn)這項(xiàng)工作，園所應(yīng)本著以人為本的原則，從整體性考量，體現(xiàn)個(gè)性化關(guān)懷，凸顯專業(yè)性，制定新教師成長方案。
2.強(qiáng)調(diào)規(guī)范化與個(gè)性化相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)常規(guī)工作規(guī)范化，成長方案個(gè)性化。
針對教師個(gè)體的不同，提供有針對性的指導(dǎo)與幫助，最終實(shí)現(xiàn)讓每一名新教師都能富有個(gè)性地成長與發(fā)展的目標(biāo)。
3.做到全員性與全程性。
全員性：從園長、行政人員、教師到保潔員、保安師傅，每一名成員都是精細(xì)化管理的踐行者與傳播者，新教師在具有人文氣息、凡事追求精益求精的正能量成長環(huán)境中不斷熏陶，自覺進(jìn)步。
全程性：每項(xiàng)工作、每項(xiàng)任務(wù)從始至終(布置任務(wù)一跟進(jìn)檢查指導(dǎo)一反饋與評(píng)價(jià)一總結(jié)、反思)實(shí)行全程跟進(jìn)，做到全程精細(xì)化。
文化決定理念，理念決定心態(tài)，心態(tài)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來!愿我們每一個(gè)幼教人都能夠始于精心，行于精細(xì)，成于精品。
（供稿：郭彤洋 校對：張潔瓊 郭彤洋）
