作者：王佩璟 來(lái)源：中國(guó)科學(xué)院第四幼兒園
都說(shuō)80后愛(ài)享樂(lè)，自私，不懂事。但有的80后卻已經(jīng)成為了照顧孩子生活起居的幼兒教師。在很多幼兒園，80后已經(jīng)構(gòu)成一線(xiàn)教師的主流，如何管理關(guān)系到幼兒園的未來(lái)。筆者針對(duì)80后的特點(diǎn)，提出以下策略。
特點(diǎn)一：綜合能力強(qiáng)，超級(jí)自信，藐視權(quán)威
應(yīng)對(duì)策略：開(kāi)放溝通，人性關(guān)懷。“80后”群體的出現(xiàn)，對(duì)園長(zhǎng)提出了更高的要求，比如，對(duì)他們已經(jīng)不能靠簡(jiǎn)單的命令和要求來(lái)推動(dòng)工作。面對(duì)他們表現(xiàn)出的種種問(wèn)題，園長(zhǎng)首先要自省幼兒園的管理是不是有不妥之處。開(kāi)放溝通、人性關(guān)懷管理策略的運(yùn)用，會(huì)得到“80后”教師積極的回應(yīng)。比如，每天清晨，A園長(zhǎng)都會(huì)走進(jìn)每個(gè)班級(jí)，微笑著向每個(gè)教師打招呼，教師也報(bào)以燦爛的笑容，絲毫沒(méi)有面對(duì)園長(zhǎng)的拘謹(jǐn)。在這所幼兒園的員工隊(duì)伍里，“80后”的年輕人占到了85%。
特點(diǎn)二：精力旺盛，但缺乏堅(jiān)持性
應(yīng)對(duì)策略：平衡工作和生活。真正好的園長(zhǎng)不僅關(guān)注“80后”教師8小時(shí)內(nèi)的工作狀態(tài)，還想方設(shè)法豐富他們8小時(shí)之外的生活。就筆者所知的一所幼兒園，非常注重教師精神文化建設(shè)。春天的周末，園長(zhǎng)會(huì)帶教師去植物園賞花；夏天的早上，會(huì)組織教師去天安門(mén)看升旗儀式、去北海劃船；下午下班后，園長(zhǎng)會(huì)為住集體宿舍的教師請(qǐng)來(lái)武術(shù)教練或瑜伽教練放松身心……只要是合理的建議，幼兒園會(huì)出一定的經(jīng)費(fèi)讓教師組織活動(dòng)。而且幼兒園充分照顧到教師的備課時(shí)間，比如在每天上午的課間操和下午的戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間，班里可以有一位教師抽空出來(lái)進(jìn)行備課和思考，這種合理的安排讓教師的工作有張有弛。在工作時(shí)間上，幼兒園非常注意盡量不讓工作占用教師的個(gè)人時(shí)間，5點(diǎn)半下班后如果不能馬上走，6點(diǎn)半也必須要走。如果有事情確實(shí)要加班，那加班后馬上補(bǔ)休，把加班的時(shí)間全部還給教師。
當(dāng)一位教師工作比較穩(wěn)定，又有一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)興趣的平臺(tái)，那這位教師會(huì)比較安心，不想跳來(lái)跳去，也不會(huì)有職業(yè)倦怠。
特點(diǎn)三：喜歡新鮮、挑戰(zhàn)、愛(ài)表現(xiàn)，不喜歡重復(fù)
應(yīng)對(duì)策略：激發(fā)熱情。要激發(fā)“80后”教師的工作熱情，有三個(gè)方面一定要做到：第一是必須要讓他們覺(jué)得他們做的事情是有意義的，或者是有新鮮感的。工作畢竟是工作，做久了難免有點(diǎn)倦怠，要“偶爾讓他們覺(jué)得有些新鮮好玩的事情去做”，平時(shí)工作分配時(shí)就注意每個(gè)人適合什么樣的事，如果覺(jué)得這件事不合適，就應(yīng)該調(diào)換。第二是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，要讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都感覺(jué)到，他與團(tuán)隊(duì)其他教師之間需形成合力，不產(chǎn)生沖突。要有意將教師搭配好，設(shè)法讓個(gè)人所有長(zhǎng)處、進(jìn)取心、責(zé)任感和能力，都能對(duì)群體的績(jī)效和優(yōu)勢(shì)有所貢獻(xiàn)。第三就是及時(shí)地鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。“80后”確實(shí)比較愛(ài)表現(xiàn)，所以一定要讓他們有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，而一旦他們表現(xiàn)出色，就要及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)。
特點(diǎn)四：遇到不如意，會(huì)產(chǎn)生小情緒
應(yīng)對(duì)策略：做個(gè)3F園長(zhǎng)。好的園長(zhǎng)，一定要做到三個(gè)F:Friendly，友好；Fair，公平公正。教師不怕嚴(yán)厲的園長(zhǎng)，就怕一個(gè)不公正的園長(zhǎng)；第三就是Firm，堅(jiān)定。一個(gè)人做得不好，觸犯了紀(jì)律，園長(zhǎng)必須堅(jiān)持原則采取措施，而一個(gè)人做得好，即使別人說(shuō)他不好，園長(zhǎng)也要有勇氣說(shuō)他就是好。這三個(gè)F是缺一不可的。好的園長(zhǎng)是留住人才的關(guān)鍵，平時(shí)，要關(guān)心教師的小情緒，只要發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中任何人的情緒不對(duì)，就要及時(shí)找他談話(huà)，幫他疏導(dǎo)不滿(mǎn)。“當(dāng)每個(gè)人都在正確的情緒里的時(shí)候，他們根本沒(méi)有時(shí)間想去離開(kāi)”。
有了平等開(kāi)放的氛圍，有了園長(zhǎng)真心的關(guān)愛(ài)，“80后”的教師會(huì)在幼兒園工作得十分愉快。當(dāng)然，也并不是沒(méi)有教師離開(kāi)。有一位園長(zhǎng)說(shuō)：“很多年輕人剛剛走向社會(huì)，可能這是他們的第一份工作，他們希望去了解外面的世界。如果一個(gè)教師找到更好的發(fā)展道路，我們應(yīng)該鼓勵(lì)他。每個(gè)好的教師離開(kāi)的時(shí)候，我都會(huì)說(shuō)，將來(lái)如果有機(jī)會(huì)你想回來(lái)，我們園的大門(mén)永遠(yuǎn)向你敞開(kāi)。”真的是這樣，有的教師離開(kāi)了，又回來(lái)，回來(lái)之后變得更加珍惜這份工作。
特點(diǎn)五：教師態(tài)度良好但缺乏敬業(yè)精神
應(yīng)對(duì)策略：從招聘把關(guān)。幼兒園招聘教師并不一定要求應(yīng)聘者的技能最強(qiáng)、智商最高，而是要求興趣在從事幼兒教育上。吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中所提到的“讓合適的人上車(chē)”對(duì)幼兒園的人才選擇非常重要。從招聘開(kāi)始，選好適合從事和本人意愿從事幼兒教育的人才，這樣會(huì)為以后的管理減少不必要的麻煩。招聘的時(shí)候，有一件事情很重要，就是要確定應(yīng)聘者是否對(duì)這個(gè)工作感興趣。園長(zhǎng)一定要問(wèn)清楚，應(yīng)聘者的個(gè)人興趣是什么。
特點(diǎn)六：具備基本素質(zhì)，卻不能馬上勝任工作
應(yīng)對(duì)策略：用培訓(xùn)打造人才。第一，知識(shí)的培訓(xùn)：使教師具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)，了解幼兒園的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針、規(guī)章制度，及時(shí)更新教育觀(guān)念，增強(qiáng)教師的主人翁意識(shí)；第二，技能的培訓(xùn)：使教師掌握完成本職工作所必備的技能，如教育教學(xué)的技能、家園溝通的技巧、電腦操作技能、處理人際關(guān)系的技巧等；第三，態(tài)度的培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)，建立起幼兒園與教師之間的相互信任關(guān)系，培養(yǎng)教師對(duì)幼兒園的忠誠(chéng)、應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。具體的培訓(xùn)項(xiàng)目可以設(shè)計(jì)為：時(shí)事、追求卓越心態(tài)、安全與事故防范、幼兒園文化、團(tuán)隊(duì)精神、人際關(guān)系技能、教育教學(xué)技能、時(shí)間管理、家園關(guān)系、個(gè)人電腦實(shí)務(wù)等。在培訓(xùn)出“80后”骨干教師的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)整個(gè)“80后”教師群體的成長(zhǎng)。
特點(diǎn)七：平等意識(shí)強(qiáng)，不喜歡被命令和指使
應(yīng)對(duì)策略：傾聽(tīng)教師的聲音。和園長(zhǎng)說(shuō)話(huà)沒(méi)大沒(méi)小，敢于直言而且又重視自己權(quán)益的“80后”教師，有時(shí)會(huì)給園長(zhǎng)帶來(lái)一些驚異和挑戰(zhàn)，但在開(kāi)放的幼兒園，這些行為卻可以得到園長(zhǎng)的欣賞。有一個(gè)園長(zhǎng)說(shuō)：“我很欣賞這代孩子，他們很少有溜須拍馬的，他們的平等感十分強(qiáng)烈，不畏權(quán)勢(shì)，主人翁意識(shí)也特別強(qiáng)烈。”“既然要去聽(tīng)，就不要害怕他們說(shuō)的話(huà)不好聽(tīng)。”“當(dāng)教師有不同聲音的時(shí)候，首先我們要想他們說(shuō)得有沒(méi)有道理，首先要從自己身上找原因，看自己是不是有做得不對(duì)的地方。”幼兒園要為“80后”教師營(yíng)造開(kāi)放的溝通環(huán)境，電話(huà)、郵件、信件、面對(duì)面的交流都可以，這樣“80后”的參與感和平等感都不會(huì)受挫，他們的聲音可以很通暢地表達(dá)。更關(guān)鍵的是，園長(zhǎng)可以真正用心地去傾聽(tīng)與回應(yīng)，而不是敷衍和形式化。作為園長(zhǎng)，每個(gè)月應(yīng)該和一線(xiàn)教師一起坐下來(lái)，聊聊最近大家有什么高興和不高興的事，覺(jué)得哪兒不好，及時(shí)改進(jìn)。當(dāng)然并不是教師提出的每一個(gè)問(wèn)題一定要解決，但是必須給出回答和解釋?zhuān)?dāng)場(chǎng)不能回答的，要在24小時(shí)內(nèi)回答。這樣讓大家對(duì)幼兒園沒(méi)有誤解和積怨，因?yàn)榉e怨像雪球，會(huì)越滾越大，拿到桌面上說(shuō)出來(lái)，會(huì)很快得以消解。
