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2017-05-04幼兒園家長工作確實(shí)沒那么簡單，而它又很重要，的確需要老師們用心去做。那么這次不如放慢腳步，細(xì)細(xì)地說一說「家長工作」。我們把它分為兩個(gè)部分：因人而異和因事而異的溝通策略。
家長工作
幼兒園家長工作確實(shí)沒那么簡單，而它又很重要，的確需要老師們用心去做。那么這次不如放慢腳步，細(xì)細(xì)地說一說「家長工作」。我們把它分為兩個(gè)部分：因人而異和因事而異的溝通策略。
因人而異的溝通策略
1、家長 性別 的不同
? 可能因?yàn)槔蠋熞捕嗍桥浴Ｒ虼?，女性家長與老師之間更容易溝通，也最易成為幼兒園工作強(qiáng)有力的支持者。
? 而對于男性家長，他們更多的是當(dāng)孩子出現(xiàn)了急需解決的問題時(shí)希望從老師那里獲得方法或幫助。因此老師可以用簡潔的語言給予反饋，或者直接告訴他們明確的建議和可行性的方法。
將心比心，多點(diǎn)理解
2、家長 年齡 的不同
? 年紀(jì)大的家長，特別是隔代家長，更關(guān)注幼兒的身體、飲食等生活方面的情況，對孩子過于嬌慣，而很少關(guān)注幼兒其他方面的表現(xiàn)。因此，老師不僅要反映孩子在園的生活情況，還要用淺顯的語言宣傳幼兒全面發(fā)展的觀念。同時(shí)注意保持誠懇、尊重的態(tài)度。
? 年輕家長，他們更關(guān)注孩子的在園表現(xiàn)，會(huì)更理性地重視幼兒的發(fā)展。老師要盡量爭取他們對于教育工作的支持，所以，老師在溝通時(shí)，可通過各種現(xiàn)代化的手段進(jìn)行聯(lián)系，聽取他們的建議。
3、根據(jù)家長對孩子的期望值
?針對期望過高型家長，老師要從客觀、全面和發(fā)展的角度反映孩子，否則就會(huì)傷及家長的自尊心，使家長對孩子產(chǎn)生過激情緒。在措辭方面，老師要注意委婉，運(yùn)用先揚(yáng)后抑的方法，讓家長便于接受。
? 針對期望值低的家長，像溺愛驕縱型、放任武斷型的家長，老師可以提出嚴(yán)格的教育要求，闡述如此發(fā)展下去的不良后果，以引起家長的注意。
齊心協(xié)力，都是為了孩子
4、根據(jù)家長的受教育程度
? 受教育程度較高的家長教育觀念往往會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)極端：一個(gè)是對孩子要求過于嚴(yán)格，他們認(rèn)為以后競爭太激烈，所以，要對孩子從各個(gè)方面進(jìn)行完美打造;另一個(gè)是對于孩子過于“尊重”，認(rèn)為幼兒要發(fā)揚(yáng)個(gè)性和自由，結(jié)果導(dǎo)致孩子不能融入集體生活。
? 因此，與這些家長溝通時(shí)，老師要引導(dǎo)家長了解客觀的評價(jià)觀和適當(dāng)?shù)慕逃砟?，可以從整個(gè)年齡段的發(fā)展水平來談孩子的發(fā)展。
? 對于受教育程度低的家長，他們往往不太重視幼兒教育，所以老師要一邊和家長交流孩子的情況，一邊嘗試用淺顯易懂的語言宣傳幼兒教育的重要性，在選擇需要配合的工作時(shí)，也要量力而行，并做好簡單的解釋工作。
5、根據(jù)孩子的個(gè)人狀況
孩子的個(gè)人狀況不同，家長的關(guān)注點(diǎn)也不同，溝通的側(cè)重點(diǎn)和方式也不同。因此，老師平時(shí)要善于對他們進(jìn)行認(rèn)真觀察，觀察不僅可以幫助老師了解孩子的發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)，也能觀察出每個(gè)孩子身上顯現(xiàn)出的家教風(fēng)格。因此，老師在與家長溝通時(shí)，才能有的放矢地提出自己對孩子的看法。
小結(jié)
家長對與幼兒園來說是一個(gè)特殊而龐大的群體，做好家長工作是幼兒園工作的重中之重，這里再分享一下因事而異的溝通策略:
1、以交流孩子情況為主
在這種情況下溝通，老師最好用具體的語言進(jìn)行表達(dá)，其次，要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。這樣會(huì)讓家長更容易理解孩子的狀況，感受到老師對孩子的關(guān)注。
籠統(tǒng)地“很好，很聰明”，會(huì)讓家長感覺到老師在應(yīng)付自己，認(rèn)為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點(diǎn)時(shí)，老師更要注意措辭，避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊，所以，老師要多使用就事論事的評價(jià)方式以及發(fā)展性的評價(jià)。
微笑——最好的溝通方式
2、以反映孩子問題為主
老師切忌用“告狀”口吻，要注意維護(hù)家長的自尊，不當(dāng)著其他家長和孩子的面反映孩子缺點(diǎn)，同時(shí)遵循“一表揚(yáng)二建議三希望”的原則。
比如“這個(gè)孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動(dòng)，這是值得表揚(yáng)的，如果多學(xué)習(xí)一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會(huì)變得合作能力更強(qiáng)，更加優(yōu)秀”。
3、以布置配合工作為主
老師要明確交待任務(wù)，語言要言簡意賅，任務(wù)要具體，因?yàn)椋旱谝?，家長對于幼兒園的工作不十分了解，第二，每次老師與家長見面的時(shí)間有限。同時(shí)，要盡量讓家長理解工作的目的，使家長心里清楚，以便更好地做好配合工作。
4、孩子在幼兒園出現(xiàn)事故時(shí)
這種情況下，老師除了判斷準(zhǔn)確、送醫(yī)及時(shí)、處理規(guī)范外，還要安撫好家長。
●老師要勇于承認(rèn)工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。
●老師要詳細(xì)向家長反映事故情況，讓家長清晰事實(shí)真相，可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔(dān)憂和不安全感。
●家長一起協(xié)商做好孩子恢復(fù)工作，包括以后對孩子傷口的觀察、孩子活動(dòng)時(shí)的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。
以“愛心”助孩子健康成長
5、家長因誤解情緒過激時(shí)
在這種情況下，老師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長說完，然后再一一向家長解釋，盡量避免與家長抬杠。
老師不分場合與家長爭執(zhí)，只會(huì)讓家長認(rèn)為老師對自己的孩子或者對自己有偏見，或者認(rèn)為老師是不負(fù)責(zé)任的，這樣更不易于溝通。老師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理，并從關(guān)愛孩子的角度談?wù)搯栴}，更易于家長接受。
老師可以通過說“你說得很有道理。不過……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認(rèn)可再建議的方法提出自己的觀點(diǎn)。對于蠻橫不講理的家長，老師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。
最后，還有一個(gè)老師需要注意的問題，即地點(diǎn)的選擇。
老師在與家長溝通時(shí)，一定要考慮到地點(diǎn)。有些一般性的溝通，老師可以在家長接送時(shí)用簡短的語言在教室內(nèi)與家長溝通。
但是，遇到反映幼兒某方面的“問題”時(shí)，老師要注意地點(diǎn)，避開其他家長和孩子。