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溝通找準(zhǔn)黃金點(diǎn)

時(shí)間:2013-08-23   來源:無憂網(wǎng)站   作者:客服中心   點(diǎn)擊:

  沒有任何行為比真正傾聽孩子的心聲,并及時(shí)對(duì)孩子的想法和感受做出正確的反應(yīng)更能樹立孩子的自尊了。所謂傾聽和反應(yīng),最顯而易見的方式就是交流。恰當(dāng)而良好的溝通交流,對(duì)于從孩子很小的時(shí)候就和他建立良好的親子關(guān)系,及時(shí)準(zhǔn)確把握孩子的思想、情感,都有著無可替代的作用。
  
  那么,怎樣才能更好地與孩子進(jìn)行溝通和交流呢?
  
  一、 不打斷地傾聽
  
  相比而言,我女兒更喜歡與我交流,其中的一個(gè)重要原因,用女兒的話說就是:“爸爸不認(rèn)真聽我說。”靜下心來,集中精神,耐心地聽孩子說話,這是開始良好溝通的前提。在孩子說話期間,最好不要打斷他,而應(yīng)該用期待的眼神,欣賞性的語氣詞及鼓勵(lì)性的肢體語言引導(dǎo)孩子說得更多,更深入。在孩子講述完一件事情后,不要立刻做出反應(yīng),急于對(duì)孩子的話進(jìn)行總結(jié),而要對(duì)孩子話中涉及到的問題和事情與孩子一道進(jìn)行思考,最好能激發(fā)起孩子表達(dá)的欲望,由他率先發(fā)表對(duì)事情和問題的見解和看法,如此一來,交流的效果便可想而知了。
  
  二、站在孩子的角度進(jìn)行交流
  
  很多家長(zhǎng)都習(xí)慣于以自己的視角取代孩子的認(rèn)知,諸如“你怎么這么淘氣哪?”“你的腦子咋就不開竅呢?”“就知道哭,膽小的家伙!”等類話語便是如此。如果家長(zhǎng)以這樣的認(rèn)知方式與孩子溝通交流的話,便失去了產(chǎn)生共鳴所需的思想基礎(chǔ),孩子當(dāng)然不愿意再和你交流下去了。家長(zhǎng)應(yīng)該站在孩子的角度,理解他這個(gè)年齡段的人,明白他的淘氣、不開竅、膽小都是正常的。
  
  三、聽出孩子沒說的話
  
  一些家長(zhǎng)常常忽略了,即使是孩子,他也有自己的“心眼”,并不是每次都肯將心里話全盤拋出來的。孩子隱而未說的,往往比已經(jīng)說出來的更重要。因此,在交流時(shí),不僅要認(rèn)真聽,更要仔細(xì)觀察孩子的肢體語言、手勢(shì)、聲調(diào)、表情等,幫助自己準(zhǔn)確揣摩、判斷出孩子內(nèi)心的真實(shí)想法。
  
  四、恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)
  
  在與孩子溝通的過程中,尤其在沒有確切判斷出孩子的真實(shí)意圖之前,不要簡(jiǎn)單、敷衍地對(duì)孩子說:“你好像很不開心。”“你有什么煩心事瞞著我吧。” 其實(shí),孩子通過話語以及肢體語言不僅告訴你他很煩,而且也告訴你了他煩心的原因,你的回話會(huì)讓孩子認(rèn)為你根本沒有認(rèn)真聽他說,因而不愿意再和你更深入地交流下去。正確的能夠促使孩子與你更深交流下去的回話應(yīng)該是這樣的:
  
  “你能給我舉個(gè)例子嗎?”
  
  “看起來你真的不喜歡……”
  
  “事情發(fā)生時(shí),你是不是很擔(dān)心?”
  
  “聽起來很有趣,你能說得更詳細(xì)點(diǎn)嗎?”
  
  “這件事情對(duì)你很重要,對(duì)吧?”
  
  五、說的技巧
  
  站在孩子的角度考慮問題,聽出孩子隱而未說的話語,引導(dǎo)孩子談?wù)摰母?,更深入,并不表明你認(rèn)同和贊成孩子所說所做的一切,家長(zhǎng)的責(zé)任就是要讓孩子明白哪些言行是正確的,需要發(fā)揚(yáng)的,哪些言行是不恰當(dāng)?shù)?,不正確的,要避免、克服和改正的。需要注意的是,在和孩子講述這些道理時(shí),一定要講究說話的技巧。不要使用譏諷和祈使的語句。如:“你還知道該做作業(yè)了?”“別玩了,睡覺去!”不要使用最常見卻最要不得的“我”句式,如:“我都快被你吵死了,關(guān)掉那音響!”“我最討厭說謊的孩子了!”盡可能使用切身例子,如:“我小時(shí)候,也喜歡睡懶覺……”“我也犯過和你一模一樣的錯(cuò)誤。”
  
  認(rèn)真地聽,有技巧地說,恰當(dāng)?shù)胤磻?yīng),就是與孩子溝通交流的關(guān)鍵。
  

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