時間：2014-08-14 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點擊：次
2014年08月13日 星期三 北京青年報
◆加拿大◎堵錫忠
我驚訝地發(fā)現(xiàn)，屋里除了一張會議桌及四周圍了一圈椅子之外，沒有歡迎標語，沒有展板展品，也沒有紙巾干果，一切與平常沒有兩樣，絲毫看不到要在這里接待外國賓客的氛圍。
經(jīng)過長途跋涉，一路轉(zhuǎn)機，到達加拿大蒙特利爾市已是當(dāng)?shù)貢r間午夜時分。第二天一早，我們克服12小時時差反應(yīng)和頭天半夜轉(zhuǎn)機的疲勞，習(xí)慣性地提前從賓館出發(fā)，步行前往市政廳參加座談交流活動。
大約二十幾分鐘的路程，邊走邊欣賞異國風(fēng)光，不知不覺到了市政廳門口，卻不見有接待聯(lián)絡(luò)人員的蹤影。翻譯老先生低頭看了看手表說：“請大家稍等片刻，還沒到上班時間，蒙特利爾人的時間觀念極強，一般都是準點上下班。”
到了九點鐘上班時間，我們才在接待人員的引領(lǐng)下，來到市政廳二層的會議室，與市政府清雪領(lǐng)導(dǎo)辦公室的同仁進行座談交流。當(dāng)會議室的大門打開時，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，屋里除了一張會議桌及四周圍了一圈椅子之外，沒有歡迎標語，沒有展板展品，也沒有紙巾干果，一切與平常沒有兩樣，絲毫看不到要在這里接待外國賓客的氛圍。大家清茶一杯，如一家人拉家常一樣共述情誼，相互交流。不過，加方同仁對我們關(guān)注的各種問題有問必答，準備充分仔細，回答到位詳盡，還提前把相關(guān)資料翻譯成了中文，大大方便了相互交流和做好學(xué)習(xí)筆記。我們不僅學(xué)到了先進的工作經(jīng)驗，還學(xué)到了不求表面熱鬧、真誠踏實待人的工作作風(fēng)。
不知不覺到了午飯時間，我們被帶到一處很普通的餐廳落座，此時已近中午兩點，肚子早就嘰里咕嚕叫個不停?？勺潞靡粫海膊灰姺?wù)員上菜上飯，緊呼慢喚叫來了服務(wù)員，手里拿的不是食品，卻是菜單。
這時，翻譯老先生說：“這里請客吃飯是個人自掏腰包的，不論公事私事都一樣。今天是負責(zé)清雪領(lǐng)導(dǎo)辦公室的官員買單，大家喜歡吃什么就隨便點吧。”說是隨便點，誰好意思隨便點呀，花多少錢可是人家個人掏腰包！盡管肚子咕咕叫，我們心想，還是替人家省著點兒吧。西餐咱吃著不習(xí)慣，還是來份炒米飯吧。
大家正接著上午的話題討論交流時，只見服務(wù)員給每人端上了一只高腳玻璃杯。“還要喝酒嗎？”翻譯老先生看出了我的心思，低聲對我說：“今天的紅酒是領(lǐng)導(dǎo)自己帶來的，就帶了一瓶。”隨行的工作人員給每人倒了一點兒紅酒，剛過杯底。大家頻頻舉杯，互致歡迎和感謝，賓主雙方各吃各的，邊吃邊聊，氣氛異常熱烈，心情格外輕松。我心里想：這比過去在國內(nèi)吃客飯不知要舒服多少倍。下午繼續(xù)參觀積雪消納場、清雪作業(yè)中心和清雪設(shè)備演示作業(yè)，親眼目睹、親身體會了蒙特利爾市在除雪管理方面的先進理念、先進設(shè)備和先進方法，直到傍晚才返回賓館住地。與賓館一路之隔就是著名的圣母大教堂，因明早就要前往下一站魁北克，我們便顧不上旅途疲勞和晚餐休息，抽時間欣賞了大教堂等城市夜景風(fēng)光，又到當(dāng)?shù)厝碎_的小商品店選購了一些土特產(chǎn)品。
一路上，有位年輕貌美的女士總跟著我們，大伙兒認為她也是逛商店購物的游客。到了晚上九點多鐘了，眼看我們還沒有返回賓館的意思，這位女士就通過翻譯詢問：“你們何時回賓館？我們領(lǐng)導(dǎo)安排請你們晚餐。”直到這時，我們才恍然大悟：原來她是市政府清雪領(lǐng)導(dǎo)辦公室派來專門負責(zé)服務(wù)保障的工作人員。我們只好婉言謝絕了。
晚上回到賓館，時差讓我久久難以入睡，心中生出許多感嘆：加拿大接待，沒有半點做作，熱情而又簡單，既不鋪張浪費，又顯大方大氣，這或許就是需要我們學(xué)習(xí)和借鑒的吧!
