一、物質(zhì)環(huán)境的親和：
所有的環(huán)境提供與準備都是為幼兒精心設計的，具體要求如下：
1.可以在幼兒園教學樓大門玻璃兩側(cè)或班級貼有：“笑臉迎家長 親切待寶寶”等有代表性的親切標語。
2. 幼兒園整體氣氛溫馨，和諧，快樂。
3. 色調(diào)雅致，墻飾美觀、富于童趣;
4. 考慮到幼兒的安全：無毒、無棱角、無零碎物件、高度適宜、高處有護欄(護網(wǎng))、門縫有防夾手設施、防滑地磚與防滑地墊等;
5. 細節(jié)處蘊含教育功能：樓梯上貼腳印、行為習慣兒歌;有世界國旗等;
6. 戶外的大型活動器械、玩具充分考慮不同年齡段幼兒的活動需要，不僅讓幼兒身體得到運動和鍛煉，而且情緒得到渲泄，能夠盡情游戲。
7. 幼兒班級生活、游戲、活動設施配備能根據(jù)各年齡班幼兒的不同需要配置，滿足幼兒生理與心理發(fā)展的需要，讓幼兒有幼兒園如家的親切感。
8.營造親和的家園氛圍，為家長提供了解、參與、分享的機會和途徑，體現(xiàn)對家長的接納與信任，讓家長感到親切、有歸屬感。-大廳內(nèi)有展板介紹-有幼兒園各類信息的宣傳櫥窗，宣傳展示幼兒園豐富多彩的活動-有衛(wèi)生保健、膳食營養(yǎng)食譜供家長了解-善用威園通與班級親子橋與家長溝通教育活動信息與幼生成長情況。
二、人際環(huán)境的親和：
(一)教師與幼兒
教師與幼兒的感情溝通是教育的原動力，是每個孩子的精神需要，具體落實在：
1. 倡導師生新關系--生活中做媽媽、游戲中做伙伴、學習中做向?qū)?做到蹲下來講話、抱起來交流、牽著手教育。
2. 遵守英倫國際幼兒園員工禮儀規(guī)范。
3. 語態(tài)親切自然、對幼兒輕言細語，和顏悅色，說話語速適中。
4. 對每一位幼兒的一視同仁，對能力強的或能力弱的、長相漂亮的或較差的、討人喜歡的或不引人注目的，都應盡可能的關心與愛護他們。
5. 和幼兒一起遵守同樣的規(guī)則。
6.每天與每位幼兒一次(全托應有2-3次)身體語言的接觸，包括抱一抱、摸摸頭、摟一摟、拉拉手、貼貼臉、報以微笑、點頭贊許、說說悄悄話等。
7.叫幼兒小名。
8.每天來園離園時，應向每個幼生投以微笑，表示歡迎或歡送。來園時至少應向家長問候一下孩子各方面好嗎?離園時至少應說出孩子當日的一個優(yōu)點或一句贊賞孩子的話。
9.教學活動中，向任何一個幼兒提問都應微笑，幼兒回答完后(無論對錯)均應給予鼓勵。
10.熟練使用教師親和力規(guī)范用語100句。
11.凡對幼兒批評過后，應尋找適當?shù)臋C會給予撫慰。
12.利用節(jié)日贈送小禮品給幼兒，最好是自制的玩具或禮物，增進師生感情。
13.不經(jīng)常表揚和親近某個幼兒，讓每個幼兒都感覺得到老師的愛。
14.注意和幫助那些需要幫助的幼兒，及時給予身體語言的回應，對有特殊狀況的幼兒(幼兒自身或家庭問題)要體現(xiàn)“有針對性地愛”。
15.有良好的自我調(diào)控能力，不把個人情緒帶到工作中來。
16.參與到培養(yǎng)師生親情的游戲活動之中，在游戲的平等與嬉戲中融洽情感。
17.允許幼兒犯錯誤，不批評、糾正幼兒的偶發(fā)性錯誤。
18.尊重幼兒的選擇，不輕易否定幼兒的選擇與決定。
19.悉心照料幼兒的生活，給予幼兒生活上具體的幫助，如穿衣、提褲、墊毛巾、擦鼻涕、理發(fā)、梳頭、洗澡、蓋被、系鞋帶等。20。善意地批評幼兒，不挖苦、嘲笑，嚴禁體罰和變相體罰幼兒。
(二)父母長輩與幼兒
1.家長應主動營造和睦的親子關系，重視家庭親情關系的建立。
2.家長應做到言傳身教，知道自己的行為對幼兒成長影響的至關重要。
3.父母長輩不僅關心孩子的身體健康，而且關心幼兒的個性與品德行為的培養(yǎng)。利用家庭的教育契機，做到教育的潛移默化。
4.父母長輩能做到客觀評價自己的孩子，不對孩子提出過高的要求，不給孩子太大的壓力。
5.父母長輩對孩子的問題應耐心解答，尤其對孩子關切的話語、節(jié)日的禮物應表示感激，而不應因自己一時的情緒問題冷落孩子。
6.幼兒園利用每學期的各種教育活動如“三。八”節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、“六·一”兒童節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等，讓幼兒通過節(jié)日活動與父母長輩建立親情，表達敬愛與感恩，從中感受愛、理解愛，學習回報愛。
7.教會幼兒回報父母長輩愛的具體做法：如自己的事情自己做;會說安慰人的話語;與家人分享;學做家務;知道父母的辛苦，知道長大后要孝順長輩;不哭鬧要大人買東西;學習照顧老人和比自己小的孩子;探望生病的親人等。
8.幼兒愿意把每天在幼兒園里發(fā)生的事情都講給父母聽，與家人分享自己的感受。
(三)幼兒與幼兒
1.在老師的教育引導下，幼兒互相之間能做到禮貌、謙讓、互助、關愛、分享、合作、信任、感激
2.具體活動：
(1)講故事
(2)情景表演
(3)評比活動
(4)制作禮物慰問生病同伴
(5)生日慶賀活動
(6)稚語心聲講述好人好事
(7)進行禮貌用語、禮儀行為訓練
(8)利用角色游戲的游戲場景，在模仿成人活動中學習禮貌交往
(9)生活活動中的互助活動，如入廁、起床、進餐、盥洗、戶內(nèi)外游戲、體能運動等
(10)把自己的玩具、圖書帶到幼兒園給大家分享
(11)學習交往用語技巧，如祈求、借用、交換和要求加入活動等用語
(12)開展“大帶小”的班級交往活動，讓大班幼兒在照顧弱小、陪伴游戲中形成關愛的情感和照顧別人的能力
(13)共同合作，配合完成活動任務，分享體驗成功的喜悅
(14)在春、秋季的野外踏青、野餐活動中體驗分享互助的快樂
(15)懂得同伴間相互尊重的道理，知道不能只單方面要求別人，自己首先應當做到。
(16)能客觀評價自己和別人的優(yōu)點與缺點，愿意學習別人的長處。
(四)家庭、社區(qū)與幼兒園
1.善用幼兒園網(wǎng)站實現(xiàn)我們的教育原則，實現(xiàn)“關注每位幼生，探索各種專長”。
2.通過網(wǎng)上家園聯(lián)系冊、家園通短信、班級親子橋等平臺使家園彼此了解，彼此走近，彼此理解。
3.通過家長網(wǎng)絡學習、家長講座等家長學?；顒訋椭议L提升科學育兒水平
4.通過家長委員會讓家長參與到幼兒園的活動與管理中來，家長為幼兒園辦實事，形成家園的親和互動。
5.通過在社區(qū)開展各種大型活動，使幼兒園與社區(qū)建立合作關系，樹立幼兒園良好的社會形象。
6.幼兒園行政人員應輪流每天早晚在幼兒園大門前迎送家長和孩子。
7.設有家長信箱，安排定期的家長咨詢?nèi)?，園長應親自接待，及時了解家長的需要和意見，與家長建立和諧的關系。
8.班級保教人員與家長建立和諧愉快信任的溝通關系，在保教工作的點滴細節(jié)上以真誠付出打動家長。
9.學期初和學期末召開幼兒家長會。
10.每學期家長觀摩開放活動一次。
11.精心設計各類大型活動。
12.每天利用家長接送孩子時親切溝通，每周至少一次與家長面對面或電話溝通，每學年至少一次家訪。
13.對任何來訪的非本園人員，均報以微笑，答話時態(tài)度大方、親切。
(五)園長與員工
1.園長應本著“以人為本”的精神，尊重每一位教職員工，營造校園和諧、融洽、積極、向上的人際氛圍。
2.園長應正確評價每一位員工的優(yōu)缺點，并善用其長。
3.園長應以真誠親和的態(tài)度對待每一位員工，為員工提供工作和個人成長的幫助、建議，建立平等信賴的工作關系。
4.辦公環(huán)境可掛有相關的名言警句，營造幼兒園文化特色
5.統(tǒng)一著裝上崗，體現(xiàn)良好園風與凝聚力。
6.園長每月根據(jù)工作的需要與個別員工做面對面的意見溝通，解決具體問題。
7.一學期一次員工意見調(diào)查表。
8.園長每天巡視，發(fā)現(xiàn)問題當日了結(jié)，不拖拉，不推諉。
9.幼兒園管理按章執(zhí)行，獎懲分明，做到公正`、公平。
10.園長在各方面都應以身作則，當好表率。
11.員工對園長有意見，應正面向園長提出，或向上報告。不應將個人恩怨在家長中散布，造成對幼兒園的不利，或因此而消極怠工。
12.每學期利用節(jié)假日組織員工文體、娛樂、郊游、茶話會等活動，同時邀請員工家屬參與，密切彼此關系。
13.真心誠意地關心員工的生活和福利，如紅白喜事(直系親屬)、產(chǎn)假等。
14.為員工提供成長環(huán)境，合理安排員工的培訓、進修工作。
15.體現(xiàn)關懷的人性化，如為員工祝賀生日、探視生病員工或家屬、開好迎新送舊座談會等
(六)員工與員工
1.行為舉止端莊大方，禮貌周到，謙和熱情。
2.各司其責，協(xié)作配合，顧全大局，不計私利。
3.工作進取，虛心學習，對自己、對別人有一個客觀正確的評價。
4.樹立責任意識，理解出資人的風險付出，為幼兒園的發(fā)展出謀劃策。
5.員工之間有意見，能正面溝通。不私下議論、傳話、搬弄是非。
6.與人為善，樂于助人，對有困難的同事大家都能伸出援助之手。
7.形成團隊精神，尤其是對班級集體工作，成員們能達成共識，互不推卸責任，按時按質(zhì)完成工作。
8.幼兒園各崗位工作人員不分職務高低，平等尊重，共同分享工作的得失與苦樂。
9.熱愛幼兒園，以幼兒園興旺為己任，傳播幼兒園的仁愛精神
教師親和力規(guī)范用語100句
1、老師相信你一定能行。
2、你真行，又學會了新本領。
3、大家都夸獎你，小手真能干。
4、你的舞跳得很好，大家可喜歡看了。
5、你一心一意地學本領，老師真為你高興。
6、你這樣做我很高興。
7、老師很喜歡你這樣做。
8、你以后一定還會這樣做的。
9、你進步了，我很高興。
10、祝賀你，成功了。
11、ok，我們勝利了。
12、做了錯事沒關系，改正了就是好孩子。
13、你又改正了一個小缺點，大家真為你高興。
14、摔倒了，沒關系，勇敢地爬起來。
15、讓我們?yōu)槟衬承∨笥训倪M步拍拍手。
16、你真棒。
17、你真能干。
18、你真勇敢。
19、你的手真巧。
20、你真機靈。
21、今天，你來的真早。
22、你做操真神氣，像個解放軍。
23、你能為大家做好事，大家都很感激你。
24、你能點到漂亮的圓點，小朋友很羨慕你。
25、大家都夸你是老師的小幫手。
26、請讓一讓，行嗎?
27、愿意和我說說悄悄話嗎?
28、你能和我交朋友嗎?
29、愿意和老師一起交朋友嗎?
30、你愿意和我跳個舞嗎?
31、你愿意和小朋友一起玩嗎?
32、對不起，請原諒。
33、謝謝你幫了我的忙。
34、對不起，我沒能幫上你的忙。
35、真抱歉，你受委屈了。
36、我們親一下，好嗎?
37、你能和我拉拉手嗎?
38、你能笑瞇瞇地和我說話嗎?
39、你再試一下，好嗎?
40、你愿意這樣做嗎?
41、你明天一定會高高興興上幼兒園的，對嗎?
42、你心里是怎么想的，跟我說說行嗎?
43、你為什么這樣做?你覺得這樣做對嗎?
44、你心里很難過，愿意告訴我嗎?
45、他很傷心，你愿意去安慰他嗎?
46、需要我?guī)兔?
47、別害怕，我來幫助你。
48、別擔心，我來陪你。
49、你真行，我很想得到你的幫助。
50、朋友有了困難，我想你一定會去幫助的。
51、你真是個有禮貌的好孩子。
52、你愿意和他說聲“對不起”嗎?
53、我知道你一定會原諒他的。
54、你一定很想跟他道歉，是嗎?
55、你能和某某一樣，熱情地招待客人嗎?
56、你愿意和我說“再見”嗎?
57、某某會說“老師早”，你會這樣說嗎?
58、你能和小朋友友好地玩，老師很高興。
59、你會說“謝謝你，請給我一塊積木”嗎?
60、朋友幫助了你，你一定會說“謝謝”，對嗎?
61、請慢慢地說，別著急。
62、你能響亮地告訴小朋友嗎?
62、你能大膽、清楚地講給大家聽嗎?
64、你動了腦筋，講得真好。
65、某某小朋友也會舉手發(fā)言了，大家都為你高興。
66、別擔心，說錯了也不要緊。
67、你會象某某一樣專心地學本領嗎?
68、老師相信你，一定會認真學本領的，對嗎?
69、你坐得真神氣，講得真不錯。
70、你能和別人說得不一樣嗎?
71、你是個愛勞動的好孩子。
72、你愿意幫某某擦干凈嗎?
73、你能學著老師這樣做嗎?
74、你愿意和老師一起收拾干凈，對嗎?
75、我知道，你會認真做好值日生的。
76、你愿意給花澆些水嗎?
77、你能幫老師給魚換水嗎?
78、你能和我一起抬桌子嗎?
79、你會用小手帕擦手嗎?
80、你把鼻涕擦干凈后真漂亮。
81、你能試著扣紐扣嗎?
82、你的衣服穿得很整潔，我真喜歡你。
83、你會自己系鞋帶，是嗎?
84、某某小朋友的手洗得真干凈，你會這么做嗎?
85、你能把垃圾扔到垃圾桶里嗎?
86、你能每天帶好小手絹，老師真高興。
87、你能分些玩具給小伙伴嗎?
88、你愿意把玩具借他玩玩嗎?
89、你不光想到自己，還會想到別人，大家都很佩服你。
90、你玩玩，我玩玩，大家一起玩。
91、老師知道，你會把新玩具給大家一起玩的，對嗎?
92、你愿意把有趣的事情講給大家聽嗎?
93、你能把獎品分給大家，你的進步真大。
94、一起玩真有趣，你也來試試吧。
95、你和朋友一起補好了圖書，大家很感激你。
96、你愿意和老師一起下棋嗎?
97、你能和朋友商量，畫一幅漂亮的圖畫，真棒。
98、你愿意和小朋友一起用玩具嗎?
99、如果你和他一起玩，會玩得很開心。
100、你邀請老師一起玩，我太高興了。
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