2014年底，紅纓教育總部為提高客戶滿意度，決定對(duì)現(xiàn)有連鎖園進(jìn)行分級(jí)分類管理，抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，正式成立以劉燕總經(jīng)理為首的直營(yíng)中心。
在劉燕總經(jīng)理率領(lǐng)下，直營(yíng)中心立即投入緊張、有節(jié)奏的工作中。首先對(duì)申報(bào)園所進(jìn)行了三輪以上的篩選，在300多家申報(bào)園中，65家連鎖園脫穎而出，成為紅纓教育連鎖首批旗艦園。
于2015年1月10日~15日，直營(yíng)中心攜手紅纓學(xué)院成功舉辦首批旗艦園長(zhǎng)認(rèn)證資格培訓(xùn)班。嚴(yán)格的管理、豐富的課程得到園長(zhǎng)們高度認(rèn)可。緊接著于1月21日、2月3日分別對(duì)北京百旺和天津英華一、二幼，共三所直營(yíng)園進(jìn)行了集體調(diào)研。
調(diào)研分為實(shí)地考察、聆聽(tīng)、分析、建議幾部分進(jìn)行。
通過(guò)實(shí)地考察，對(duì)園所進(jìn)行大致了解;通過(guò)聆聽(tīng)，了解園所的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)及需要幫助的訴求。討論中大家直言不諱，通過(guò)分析梳理出問(wèn)題及解決的建議。
在對(duì)即將開園的英華二幼的調(diào)研中，直營(yíng)中心全體人員進(jìn)行熱烈的討論，對(duì)當(dāng)下存在的問(wèn)題、困難給出合理化建議。劉燕總經(jīng)理非常嚴(yán)肅地對(duì)園長(zhǎng)及三大主管的工作一一詢問(wèn)、指導(dǎo)，依據(jù)“三從、四化、五不放過(guò)”準(zhǔn)則，真誠(chéng)地提出要求并給出解決問(wèn)題的辦法。
直營(yíng)中心集體調(diào)研成效顯著，為今后各項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(北京紅纓教育直營(yíng)中心 供稿)
