2015年7月25日大班畢業(yè)典禮結(jié)束之后，每天都會接待前來咨詢的家長。其中大部分是由在園家長介紹來的，還有一部分是之前的魚苗，受邀參加了這次陽光午餐體驗活動，所以直接報名的家長多一些，成交率很高。三星幼兒園招生工作之所以能取得這樣好的效果，與全體員工平日的努力工作是分不開的。下面與大家分享一個案例。
8月3日，我接待了一位2歲多孩子的媽媽，她講述了孩子所在園所的現(xiàn)狀以及孩子入園之后的變化：每當(dāng)接園的時候我發(fā)現(xiàn)自己的孩子不是靠墻坐著等媽媽就是在看電視。孩子已經(jīng)入園三個多月了，每天早晨哭著說不去幼兒園。還發(fā)現(xiàn)孩子從入園之后性格相比之前反差很大，原本性格開朗的孩子，是什么原因?qū)е潞⒆泳褪强拗辉敢馊ビ變簣@呢?自己也思考了好幾天。這位媽媽的推測是也許孩子比較好動老師控制較多?也許幼兒園的教育方法不得當(dāng)?要不還沒適應(yīng)幼兒園的環(huán)境?正在猶豫的時候，有一位家長向她介紹三星幼兒園管理很規(guī)范、口碑也很好，所以就先過來了解了解。
我很熱情地接待了這位媽媽，詳細(xì)了解了她的需求點。其實家長就是希望孩子快樂一些，愿意上幼兒園。
首先我把家長焦慮的問題進(jìn)行分析：孩子入園初期，肯定有鬧情緒或不愿意來園的現(xiàn)象，因為他們離開自己熟悉的環(huán)境、離開爸爸媽媽沒有安全感，對新環(huán)境還不適應(yīng)。家長對這個表示理解。
然后接著分析：孩子現(xiàn)在已經(jīng)對幼兒園產(chǎn)生抗拒情緒，所以需要家長與老師配合，重新培養(yǎng)孩子對幼兒園的興趣。家長對此也表示贊同。接著，我向家長介紹了三星幼兒園的教師隊伍是一支專業(yè)素質(zhì)過硬、對孩子充滿愛心的團(tuán)隊。在孩子初入園的時候，老師們都會以極大的耐心讓孩子慢慢適應(yīng)幼兒園的生活……這些，現(xiàn)在的家長們有目共睹，相信以后的家長也不會失望。
我還詳細(xì)地介紹了幼兒園的教育理念、課程設(shè)置和紅纓的五大教育法則等等，和這位媽媽溝通了很長時間。
最后，我向這位媽媽建議：雖然三星幼兒園口碑很好，也不可能100%達(dá)到家長的滿意，也有欠缺的地方，希望您多到幾所幼兒園去了解、考察，充分進(jìn)行對比之后再把孩子送到選定的幼兒園。因為凡是家長都不想總給寶寶換幼兒園，所以您一定要慎重考慮。
我雖然這么建議，但這位媽媽已經(jīng)通過本次溝通及所看到的園所環(huán)境，決定將孩子送到三星幼兒園了。
（吉林省延吉市三星幼兒園 供稿）
