北京之行已告一段落，學(xué)完回來收獲滿滿。因占據(jù)天時、地利、人和，所以我園近年來生源一直還不錯。但通過紅纓直營中心的這次培訓(xùn)，讓我對招生工作有了更加深刻的認(rèn)識，科學(xué)化、系統(tǒng)化讓我對招生工作更清晰更明確了;實操性、針對性讓我與家長溝通更順暢更有效了。明確了目標(biāo)，制訂了計劃，一切工作才能有序開展。
自培訓(xùn)回來，我園共招入新生10名，總的來說都很順利入園。今天和大家分享一個近期招生遇到的案例。
從北京培訓(xùn)回來，接待老師就向我匯報說在我去培訓(xùn)期間有個家長帶孩子來試園了，試了半天就走了，原因是孩子所在的班級(新開班)與另一個班級共用一個衛(wèi)生間，家長覺得不方便。我問接待的老師“那就這樣讓一個已經(jīng)踏進(jìn)咱們園的新生流失掉嗎?”她說“家長要求必須有獨(dú)立衛(wèi)生間，解釋勸說了一堆家長也聽不進(jìn)去。”我說“辦法總比困難多”。
于是我馬上給這個家長打電話溝通此事，發(fā)現(xiàn)家長果真較真，我說那我給你插到老班吧!家長愉快的答應(yīng)了。過了幾天這個家長找到我，說孩子插到這個班有點吃力跟不上，我說要不你去新班再試試?就這樣孩子回到新班，課程與常規(guī)從頭學(xué)，很快掌握了。至此家長再沒找過我，安心留在了新班。
通過此事我總結(jié)了兩點：一條路行不通，馬上換另一條，不能坐以待斃;只有家長自己碰壁了，她才能意識到事事要抓大放小，也就不再計較有無獨(dú)立衛(wèi)生間這種小事了。當(dāng)然，以上的處理方法不能做到屢試不爽。我們面對不同的客戶還要具體問題具體分析，要因人因事而異，隨機(jī)應(yīng)變、靈活變通才是上上策!
（遼寧省沈陽市睿貝特幼兒園 供稿）
