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【招生溝通案例】招生案例二

時間:2015-11-05 15:44來源:紅纓教育作者:客戶中心點擊:

   七月中旬的一天,我到幼兒園就主動給一位家長打電話,讓他過來看幼兒園。他說現(xiàn)在正在上班,下班后來看,我當(dāng)即答應(yīng)并告知在幼兒園等他。(這位家長是之前自己打過電話來的,說要來看下幼兒園。)當(dāng)天下午5:10這位爸爸專程把孩子和他老婆一起接到幼兒園。

  因天氣較熱,家長一到我給他們各接了一杯水后就開始了解孩子的情況,然后帶他們?nèi)タ从變簣@環(huán)境,介紹辦園理念以及最能打動家長的特色活動,讓他們知道孩子在我們園能得到什么樣的鍛煉和成長。走到教室時介紹我們的課程,觀看孩子們的作品,并簡單談及我們的教育模式,他們都很滿意,爸爸就和孩子在教室玩玩具。到寢室時家長臉色一下就不對了,媽媽說:“我要給孩子找個環(huán)境好點的幼兒園,你們還睡高低床啊 。”頓了一下又說:“我們孩子調(diào)皮得很,睡覺的時候到處翻,一點都不安全,別的幼兒園都是一層的。”我笑著慢慢說:“是的,我們園一直都用的高低床,我知道也理解你們的擔(dān)心。對幼兒園來說,孩子的安全我們是放在第一位的,如果孩子出了安全事故那可關(guān)系到幼兒園發(fā)展和生存了。所以,我們在一日活動中隨時都注意孩子的安全。午睡時有三位老師守著,讓孩子安全到床上,起床時也是一樣,安全送到教室。午休過程中值班的老師會全程巡視,檢查孩子入睡姿勢是否正確,被子是否蓋好,冷熱是否合適,讓孩子有一個好的睡眠質(zhì)量。”我?guī)е鴭寢屵呑哌呎f:“您看,我們老師巡視時,孩子全部都在視線范圍內(nèi),平視過去第一眼看到的就是睡上鋪的孩子,哪怕他動一下都能及時發(fā)現(xiàn)。如果你覺得孩子有點愛動,可以把他安排在下鋪。”這時家長臉色感覺好了很多,我還跟家長講了我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)孩子良好的午睡習(xí)慣,家長聽完了比較滿意。

  可是又有新的問題,他家太遠(yuǎn),孩子只有2歲8個月,開車要20分鐘,爸爸在城里上班,晚上18點下班,而幼兒園放學(xué)是16:50。當(dāng)他們得知我園一位老師也住在他們鎮(zhèn)上,就反復(fù)打聽這位老師上下班情況,我知道他們的意思,就跟家長說:“大家都知道我們幼兒園理念好教育好,老師專業(yè)、負(fù)責(zé),孩子自信陽光。我們現(xiàn)在基本上停止對外招生了,來晚了報不了名的。 要不你們回去再商量一下,主要是孩子接送的問題。你們這么遠(yuǎn)都想來我們幼兒園讀書,說明對我們充分信任,我盡最大努力留個名額,但你們要在明天下午17點前給我一個回復(fù),因為這兩天報名的人挺多的,我好安排。”

  第二天下午13點,這位家長打電話來了,說馬上過來報名,接送問題自己解決,家長隨后就過來報名交費了。

(重慶市銅梁區(qū)世紀(jì)陽光幼兒園   供稿)

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