時間：2015-03-20 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點擊：次
好家長·幼教新天地 2014年10期 周萍萍
打罵？冷暴力？偏心？
近年虐童事件不斷被報道，加上各種負面新聞的渲染，園所也時常有幼師責(zé)罵孩子、亂用藥、收禮的傳聞，幼師在一段時間內(nèi)似乎被“惡魔”化。隨著家長的維權(quán)意識的增強以及對孩子的過度保護，誤解逐漸升級，不少家長開始擔(dān)憂自己孩子在園的情況，總覺得孩子在園里會遭遇老師的不公平待遇，甚至打罵。而那些為一群小毛頭操碎心的老師們，只能啞口無言，黯然神傷。本期，我們走進幼師，傾聽她們的故事，她們的內(nèi)心。
有一天清晨，剛上班，一個中班男孩的爸爸媽媽爺爺奶奶，全部在園長室里坐著，哭哭啼啼。原來，昨天家長來接孩子時，看到孩子臉上有一條劃痕，問怎么回事？孩子說是老師用剪刀剪的。這下，一家人炸開了鍋，全家出動來找幼兒園“算賬”。走到園長辦公室又哭又鬧，一定要討說法。
最后經(jīng)過雙方溝通，孩子的媽媽終于道出實情：
孩子小班的時候，家里做茶葉生意，家長曾經(jīng)在教師節(jié)送過老師二兩茶葉。剛送完茶葉的那段時間，家長覺得老師對待家長的態(tài)度特別熱情，笑臉相迎。可是有一次，家長和老師打招呼，老師好像沒有以前回應(yīng)得那么及時和熱情，心里就一直琢磨，是不是后來沒有給老師送過禮，老師不高興了？這個心結(jié)就埋下了。
現(xiàn)在孩子上中班了，又出了這樣的事情，全家的情緒就大爆發(fā)，心里埋藏了許久的疑問，也都開始泛濫……
事實的真相是：家長問孩子，臉上怎么回事？孩子其實并不清楚。家長就問，是不是老師劃的？孩子就回答“是的”。后來，小孩怕家里人怪他說謊，所以一口咬定，就是老師用剪刀劃的。再加上這個孩子平時也比較調(diào)皮，家長更加相信，老師就是為了懲罰孩子才這樣做。
家長工作是幼兒園工作的重要一環(huán)，如今家長的維權(quán)意識不斷增強，對幼兒園的期望值越來越高。面對此現(xiàn)狀，教師只有加強家園間有效溝通，用自己的愛心、誠心、信心才能贏得家長的信任和支持。
一、用愛心贏得信任
每個家長都希望孩子在幼兒園受到最好的照顧，老師的愛心是獲取家長信任最有效的途徑。一天，佳佳回家急著要大便，媽媽說：“你怎么不在幼兒園大呀？”佳佳說：“大便好臭，老師不讓。”頓時，家長對老師產(chǎn)生了不滿，第二天就氣沖沖地去找老師。原來佳佳比較膽小，有需要時不敢向老師提出要求。于是，老師耐心地向媽媽做了解釋，還當著媽媽的面對孩子說：“佳佳以后可以告訴老師，老師非常愿意幫助你哦。”從此，老師除了平時仔細觀察了解孩子的需要，每天及時和家長交流。漸漸孩子膽子大起來，性格也開朗起來。老師對孩子的愛家長看在眼中，孩子的進步家長也喜在心頭。老師用自己無私的愛贏得了孩子的心，也贏得了家長的信任。
二、用真心消除誤解
人與人之間的交往是一個將心比心的過程，只要真誠相待，平等相處，和諧之花定會綻放。小A是個年輕爽快的老師，最近，她對班中媽媽的誤解苦惱不已，有兩個孩子回家說老師打他。原來老師在指導(dǎo)孩子排隊做操過程中，輕輕地拉他回位置，孩子就認為老師打他了。小班幼兒才上學(xué)半個月，家長對老師還處于觀望之中，孩子的說法對年輕的老師來說更是雪上加霜。小A老師向家長解釋后，她一如既往地關(guān)心每個孩子，每天記錄孩子成長的點滴，晚上將孩子的照片、表現(xiàn)與家長分享。一個月后，家長們看到孩子喜歡上了幼兒園，快樂地叫著“老師媽媽”，心中對老師充滿了感激，誤解不解自消。事后小A老師說：“產(chǎn)生誤解時，光靠語言的解釋是蒼白的，真心付出，定能感動人心。”
三、用法律捍衛(wèi)尊嚴
執(zhí)教多年的C老師兩年來總是受到莫名信件的干擾，從帶新一屆小班半年后便開始收到信件，內(nèi)容為不滿意老師的長相，希望領(lǐng)導(dǎo)更換老師。開始，她沒有放在心上，逐漸信件的內(nèi)容從批判外貌到干預(yù)私生活，從寫給本人到散發(fā)給園內(nèi)的同事。面對無名的侮辱，C老師到派出所立了案，幼兒園還召開家長會，將事件通告家長，并讓家長們共同決定老師的去留，給躲在暗處的家長施加壓力，用法律的威嚴和道德的約束來抑制事態(tài)的發(fā)展。
家長工作是繁雜的，教師除了真誠的付出，更要智慧地對待，還要在尊重家長的基礎(chǔ)上，注重溝通的藝術(shù)性，從而爭取家長成為幼兒園教育的合作伙伴。
（供稿：崔柳 校對：崔柳 郭彤洋）
