時(shí)間：2017-09-14 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點(diǎn)擊：次
教師和家長之間加強(qiáng)交往有利于建立較為親密的關(guān)系，便于家園合作，但如果處理不好，也容易因交往“越位”而給工作帶來麻煩。因此，教師要保持職業(yè)敏感度，做家長工作時(shí)，說話、行事要依據(jù)一定的原則，把握好分寸和尺度，做到幾個(gè)“不越位”。
距離不越位
幼兒教育工作的特殊性決定幼兒園工作經(jīng)常需要得到家長的支持、配合，要求教師拉近與家長之間的關(guān)系。同時(shí)，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在拉近關(guān)系的同時(shí)，也要保持適度的心理距離，防止因心理距離過近而給工作帶來不便。
案例：聚出來的煩惱
劉老師帶的是親子班，每周都要帶孩子和家長一起做親子活動(dòng)。班里恰好有幾位全職媽媽經(jīng)常來班里參加活動(dòng)。劉老師自己的孩子和班里的孩子又是同齡，于是經(jīng)常和這幾位媽媽一起探討孩子的教育問題。在相處的過程中，幾位脾氣相投的媽媽和劉老師成了好朋友，周末常在一起聚會(huì)，其中一位媽媽廚藝非常好，所以有時(shí)會(huì)相約去這個(gè)孩子家里吃飯。時(shí)間一長，其他孩子的家長也知道了劉老師和幾位媽媽經(jīng)常聚會(huì)的事情。一些家長開始猜疑：為什么劉老師周末常和那幾個(gè)孩子一起玩?肯定是這幾個(gè)孩子的家長在討好老師，好讓老師多照顧她們的孩子。于是，其他家長開始仔細(xì)觀察，尋找劉老師區(qū)別對(duì)待班里孩子的蛛絲馬跡，原來不是問題的濕袖子、尿褲子等小事，現(xiàn)在卻頻頻引起家長的不滿，家長和老師之間的矛盾迅速增多。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的聚會(huì)，聚出來了一堆煩惱。
這個(gè)案例提示我們，作為教師，盡量不要與個(gè)別家長過于親近。一方面，當(dāng)教師與個(gè)別家長過于親近時(shí)，很容易讓家長出現(xiàn)期望老師多關(guān)照自己孩子的現(xiàn)象，也容易讓教師不由自主地對(duì)這些孩子表現(xiàn)出特殊的關(guān)照，造成事實(shí)上的不平等。另一方面，當(dāng)教師與個(gè)別家長過于親密時(shí)，也容易引起其他家長的猜忌與疏遠(yuǎn)，從而影響班級(jí)的整體工作。
所以，一視同仁，與每位家長保持適度的心理距離，是維護(hù)班級(jí)人際氛圍的重要功課。
話題不越位
女性自身的特點(diǎn)決定，交往過程中容易談及生活話題，比如，衣服穿得漂不漂亮、中意的服裝在哪里能買到、家庭成員狀況等等。這些私人話題不符合教師與家長之間的角色關(guān)系，應(yīng)該盡量避免，否則容易給自己的工作帶來麻煩，尤其是女教師在與男家長接觸的過程中，更應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎。
案例：聊出來的麻煩
張老師是中班的班長，經(jīng)常利用QQ和家長溝通。一天，班里一位小朋友的媽媽找到園長告狀，說張老師和自己的丈夫關(guān)系曖昧，有失師德。聽了家長的哭訴，園長不敢怠慢，趕緊找當(dāng)事人了解情況。原來，這位小朋友的爸爸在和張老師用QQ聊天的過程中，曾和張老師開過玩笑。這件事情被小朋友的媽媽發(fā)現(xiàn)，因此懷疑丈夫和張老師關(guān)系曖昧。而張老師自己解釋說，其實(shí)自己和小朋友的爸爸之間什么事情都沒有，只是這位爸爸人比較活潑，喜歡交往，接送孩子或聊QQ的時(shí)候偶爾會(huì)開幾句玩笑，因?yàn)槎际悄贻p人，自己也沒太在意，沒想到幾句玩笑惹出了這么大的麻煩。
教師和家長之間的關(guān)系，天然屬于工作關(guān)系，這一點(diǎn)被家長、領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可。當(dāng)教師與家長談?wù)摰脑掝}超越孩子的教育問題時(shí)，自然會(huì)遭到否定的評(píng)判，時(shí)間一長，也容易引起家長的猜忌、不滿，影響家園關(guān)系和班級(jí)工作的開展。
因此，話題不越位，也是幼兒園教師家長工作中需要注意的一個(gè)問題。
權(quán)限不越位
和家長接觸的過程中，要把握好教師在家長工作中的權(quán)利和義務(wù)，保證工作內(nèi)容在規(guī)定的權(quán)限之內(nèi)，不打破、不超越。教師與家長溝通的權(quán)限在于幼兒教育。脫離幼兒教育之外的任何交往、合作，都屬于權(quán)限越位。當(dāng)教師與家長間的交往突破了權(quán)限范圍，出現(xiàn)越位時(shí)，很容易造成不必要的麻煩。
案例：裝修風(fēng)波
一個(gè)星期天，鐘老師和未婚夫在建材裝飾城遇見了成成的媽媽，原來成成的媽媽是做家庭裝修的，得知鐘老師就要結(jié)婚了，需要裝修新房，就說安排自己的工人給鐘老師裝修。鐘老師認(rèn)為這樣不合適，成成的媽媽說：“為誰裝修不是裝修啊?您平時(shí)工作那么忙，哪有那么多時(shí)間看建材、做監(jiān)工，您把新房交給我就放心吧。”
家長盛情難卻，鐘老師就答應(yīng)了?？墒遣痪?，成成無意中跟其他小朋友說：“你知道嗎?鐘老師就要當(dāng)新娘子了，你給鐘老師送個(gè)什么禮物?”小朋友問他送什么，他說媽媽送給老師“一間大房子”，這個(gè)“大禮物”就在小朋友和家長中間傳開了。鐘老師“辟謠”也沒有用，因?yàn)殡m然沒有送“大房子”，卻是在“裝修”。鐘老師說自己是出裝修費(fèi)的，但她沒辦法讓別人相信自己是“全額自費(fèi)”的，總之很苦惱，裝修風(fēng)波鬧得她非常不愉快。
裝修新房，再平常不過的事，只因?yàn)榘鸦罱o了家長，惹出無盡的煩惱。為了避免出現(xiàn)權(quán)限越位的現(xiàn)象，教師尤其要注意以下兩點(diǎn)。
(1)婉言謝絕家長生活上的幫助
不接受家長在生活上的幫助，是幼兒園教師必須遵守的規(guī)則，也是我們的職業(yè)操守。“裝修風(fēng)波”事件中鐘老師的事例，值得每一位教師警醒。為了豐富教育資源，提高教育效果，幼兒園經(jīng)常會(huì)利用家長資源，如，請(qǐng)家長來幼兒園為幼兒介紹某種常識(shí)，幫助聯(lián)系社會(huì)機(jī)構(gòu)參觀，幫忙收集活動(dòng)材料，等等。這些都是允許和被鼓勵(lì)的，因?yàn)檫@些活動(dòng)中的家長資源是用在了幼兒教育上，而非教師的生活，屬于教育范疇的利用。相反，如果家長提供的資源用于教師生活，則超出了權(quán)限，屬于越位現(xiàn)象。實(shí)際工作中，雖然與家長溝通是出于工作需要，但溝通過程中偶爾涉及工作以外的話題也很難避免。如果斷然打斷或者拒絕家長，會(huì)顯得不禮貌。這就要求教師把握好溝通的內(nèi)容及分寸。例如，不和家長談太多關(guān)于個(gè)人生活的細(xì)節(jié)，不給家長留相處過于密切的機(jī)會(huì)，當(dāng)家長提出給自己生活上的幫助時(shí)，借口“事情已經(jīng)解決”等方法婉言謝絕，以避免類似“裝修風(fēng)波”事件帶來的誤解與麻煩。
(2)不介入幼兒家庭成員之間的關(guān)系
每個(gè)家庭都有錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，這些關(guān)系直接影響著孩子的教育?，F(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)常會(huì)遇到家庭成員之間在孩子教育問題上意見不一致的現(xiàn)象。有時(shí)，家庭成員會(huì)把他們之間的矛盾向幼兒園老師訴說，以發(fā)泄不滿或?qū)で罄蠋煹膸椭＠?，媽媽在老師面前訴苦，說奶奶對(duì)孩子“放任自留”，搞得孩子特沒規(guī)矩;奶奶又在老師面前訴苦，說媽媽對(duì)孩子要求苛刻，搞得孩子精神緊張。如此種種，如果教師處理不當(dāng)，極容易造成權(quán)限越位現(xiàn)象。對(duì)于家庭成員互相訴說教育矛盾的話題，教師應(yīng)該敏感地意識(shí)到自己的職業(yè)規(guī)范和工作權(quán)限，表達(dá)教育孩子的正確理念和做法，但要避免對(duì)孩子家庭成員的做法進(jìn)行評(píng)論，例如：“小孩子的規(guī)則意識(shí)確實(shí)需要從小培養(yǎng)，您不妨一家人坐下來一起商量一下，制定一個(gè)全家人都接受的教育計(jì)劃，大家一起努力。”給出的是客觀方法方面的建議。相反，如果換成“奶奶做得確實(shí)不對(duì)，小孩子的規(guī)則意識(shí)就是要從小培養(yǎng)，不能沒有規(guī)矩，放任自留”，這樣的表達(dá)在闡述正確教育觀念的同時(shí)，無形中批評(píng)了奶奶，很容易被媽媽用做回去批評(píng)奶奶的“證據(jù)”，從而加劇媽媽和奶奶之間的沖突，甚至?xí)屇棠毯屠蠋熤g形成隔閡。
