時間:2019-04-23 來源:紅纓教育 作者:客戶中心 點(diǎn)擊:次
我以為別人尊重我,是因?yàn)槲液軆?yōu)秀。慢慢的我明白了,別人尊重我,是因?yàn)閯e人很優(yōu)秀;優(yōu)秀的人更懂得尊重別人。對人恭敬其實(shí)是在莊嚴(yán)你自己。——倉央嘉措
層次高的人,他們更懂得“感同身受”和換位思考,知道每個人都不容易,懂得尊重別人。
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意大利插畫家Marco Melgrati曾根據(jù)現(xiàn)實(shí)題材創(chuàng)作過一幅畫——“你永遠(yuǎn)不知道跟你玩的是誰!”
畫中的貓把蛇尾當(dāng)成鼠尾,毫不畏懼地用爪子抓著蛇的尾巴。
這幅畫的意義是:你永遠(yuǎn)不知道跟你玩的人是誰,要尊重每一個人,也不要輕易看不起和低估任何人。你看到的可能是一點(diǎn)點(diǎn),而別人其實(shí)早已看清你,只是考慮要不要傷害你。
尊重別人,其實(shí)是在莊嚴(yán)自己。懂得尊重別人,也是一個人教養(yǎng)的最大體現(xiàn)。
真正的尊重其實(shí)是一種平等,不仰望不俯瞰,不卑不亢。層次越高的人,越明白尊重意味著平等、價值、人格和修養(yǎng)。而層次低的人,往往自私、目光短淺,自以為是地站在道德制高點(diǎn)去指責(zé)別人。
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陀思妥耶夫斯基也曾說:對人不尊敬的人,首先是對自己不尊重。
一個酒店管理專業(yè)的師兄和我說他面試的一個故事:
那次他去應(yīng)聘酒店總經(jīng)理的助理,經(jīng)過幾輪復(fù)試,最后留下他和一個姑娘,到見總經(jīng)理的最后階段。
那天,他們兩個人一起被通知去總經(jīng)理的辦公室,路上遇到一位保潔阿姨在擦玻璃,她的清潔車放在旁邊,轉(zhuǎn)身時不小心撞到姑娘,把桶里的水潑到了兩個人的身上。同行的姑娘鞋子和裙擺上都有水漬,師兄褲子和皮鞋上也是。
那位姑娘瞬間就火大說:“你這個保潔員有沒有長眼睛,明知道后面有人來,你是不是故意的。我等會要面試,現(xiàn)在你看看我這樣怎么去見人,耽誤了我的面試你負(fù)責(zé)得起嗎?真是倒霉。”
又轉(zhuǎn)頭對師兄說:“你等下我,我去收拾下,等會一起去,要不然以一個人去也不好對吧。”說完不等回答就往洗手間方向去了。
師兄聽到這姑娘這樣說話,對她頓時沒了好感。師兄對保潔阿姨說:“阿姨,沒關(guān)系,就是濺到一點(diǎn)水,你別太自責(zé),下次注意就好。”
然后幫保潔阿姨把地上的水拖干凈,在等那位姑娘的時候,邊和阿姨聊天,邊幫保潔擦干凈高處的玻璃。
最后,他們兩個人到總經(jīng)理的辦公室,總經(jīng)理對師兄伸出手說:恭喜你,你被錄取了。
原來,所謂最后一場面試,就是剛才保潔阿姨的那段考驗(yàn)。那位總經(jīng)理說:我們是服務(wù)行業(yè),心里有別人,懂得尊重別人是最重要的。
所以,尊重是一個人有教養(yǎng)的重要體現(xiàn);顧及別人感受,懂得換位思考,才會贏得別人的信任和支持。
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一個人的層次,往往在細(xì)小的某一品質(zhì)就能看出來。
之前看到過一個視頻,在辦公樓走廊上,因?yàn)槎煜掠晁筒碗y免會稍微推遲點(diǎn),那位女顧客看到外賣小哥送來的餐飯,直接發(fā)火當(dāng)面將飯菜倒在地上,還惡言相對,抱怨外賣小哥送餐晚了,飯菜涼了。
這位女顧客對外賣小哥的憤怒,不僅僅是因?yàn)橥赓u送晚了,或許更重要的是她潛意識里對送餐行業(yè)的瞧不起。換個場景,如果是她的老板給她送個文件遲到了,這位女顧客敢把文件當(dāng)著老板的面摔到地上嗎?
一個人修養(yǎng)的高低,往往不是表現(xiàn)在他對待上司、朋友、同事的態(tài)度上,而是看他是否尊重“比他地位低”的人。
無論人和人之間,或是行業(yè)與行業(yè)之間,都沒有高低貴賤之分,都是平等的。尊重別人,就是尊重自己。
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一個人層次的高低和他的學(xué)歷、財富、社會階層等無關(guān),和他的眼界、修養(yǎng)教養(yǎng)、格局有關(guān)。
層次越高的人,往往具有高情商,越懂得尊重別人。同時,一個懂得尊重別人的人,往往是一個“優(yōu)秀”的人。
他們目光長遠(yuǎn),有閱歷,格局大;成熟且有充實(shí)的內(nèi)在,不需要去通過貶低別人和賣弄自己來彰顯高貴;而且更懂得“感同身受”和換位思考,懂得尊重別人的不易和努力。
延伸:尊重的三種境界
一家生意紅火的蛋糕店門前站著一位衣衫襤褸身上散發(fā)著難聞氣味的乞丐。旁邊的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來?;镉?jì)喊著‘一邊去,快走吧。’乞丐卻卻拿出幾張臟乎乎的小面額鈔票小聲地說:“我來買蛋糕,最小的那種。”
店老板走過來,熱情的從柜子里取出一個小而精致的蛋糕遞給乞丐,并深深地向他鞠了一躬,說:“多謝關(guān)照,歡迎再次光臨!”乞丐受寵若驚般離開,要知道他從來沒有受過如此殊榮。
店老板的孫子不解,問道:“爺爺,你為什么對乞丐如此熱情?”
店老板解釋說:“雖然他是乞丐,卻也是顧客呀。他為了吃到我們的蛋糕,不惜花去很長時間討得的一點(diǎn)點(diǎn)錢,實(shí)在是難得,我不親自為他服務(wù)怎么對得起他的這份厚愛?”
孫子又問:“既然如此,為什么要收他的錢呢?”
店老板說:“他今天是客人不是來討飯的,我們當(dāng)然要尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因?yàn)槲覀兊囊磺卸际穷櫩徒o予的。”小孩若有所思的點(diǎn)點(diǎn)頭。
這個店老板就是日本大企業(yè)家堤義明的爺爺。堤義明坦言,當(dāng)年?duì)敔攲ζ蜇さ囊慌e一動深深地印在了他的腦海里,后來曾多次在會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣尊重每一個顧客。
可以想像,這里的“尊重”絕不是社交場合的禮貌,而是來自于人心深處對另一個生命深切的理解、關(guān)愛、體諒與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹最質(zhì)樸也最值得回報。
尊重別人,可以分為三種境界:
第一種境界:尊重親人
第二種境界:尊重路人
第三種境界:尊重敵人
當(dāng)我們可以做到尊重敵人的時候,我們其實(shí)已經(jīng)沒有了敵人,這才是真正的無敵。
尊重領(lǐng)導(dǎo)是一種天職,尊重同事是一種本分,尊重下屬是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重對手是一種大度,尊重所有人是一種教養(yǎng),可以說尊重的魅力無限。
任何人都不可能盡善盡美,我們沒有理由以高山仰止的目光去審視別人,也沒有資格用不屑一顧的神情去傷害別人的自尊,假如自己某些方面不如別人,我們也不必以自卑或嫉妒去代替應(yīng)有的自尊。只有學(xué)會尊重別人,才能贏得別人的尊重。其實(shí)尊重別人就是尊重自己。
心寬一尺路寬一丈,敞開心胸善待所有人。無論是你喜歡的還是討厭的,無論是你的朋友還是你的敵人,都要尊重他們,這是一種勇氣更是一種智慧!