時間：2019-06-05 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點擊：次
幼兒園老師和家長的良好互動，有利于家園合作。如果處理不好，也很容易掉入“越位”的陷阱中，給工作帶來麻煩。因此，幼師要時刻保持職業(yè)敏感度，與家長相處時，說話、行事都要把握好分寸和尺度。
不欠三種帳
01
不欠經(jīng)濟賬
寧園長最近很頭疼。小二班的強強媽媽向她反映，強強的主班老師在朋友圈里賣化妝用品，一些家長主動購買，另一些家長也懷著討好的心理購買了，剩下他們這些沒有購買需求的家長很擔心因為自己沒有花錢而導致孩子在班里受到“不公”待遇。
家長為了孩子得到更多的關(guān)照，都希望有機會能與老師拉近距離，面對老師在經(jīng)濟方面的要求，即使不是正面要求，家長也很少推脫。
而當老師們一旦與家長建立了本職工作以外的“經(jīng)濟聯(lián)系”，或多或少都會在心理上產(chǎn)生一些微妙的變化，也再也無法證明她的公允了。
02
不欠人情賬
婷婷老師即將迎來自己的婚禮，但她卻有些小小的困擾。班上的孩子家長得知自己婚禮的事情后，通過各種方法“表達心意”，紅包和禮品通過各種途徑送到她的手中。婷婷老師面對熱情的家長，感到了前所未有的心理負擔，雖然她堅持平等對待每個孩子，但俗話說“吃人嘴軟，拿人手短”，她接過禮金、禮品的時候，也等于接過了家長的“特殊要求”，另一方面，婷婷也十分擔心其他家長的看法。
“人情帳”是世間最重的一筆賬，家長們?nèi)绻?ldquo;送禮”的方式肯定老師們的付出與辛勞，卻忽視了一個“人情”給老師帶來的壓力。婷婷老師絞盡腦汁地婉言拒絕、又通過孩子的小書包歸還了一些家長的禮金后，才覺得輕松多了!
03
不欠溝通帳
帥帥做游戲時不小心磕傷了額頭，小美老師第一時間帶帥帥處理好后，及時致電帥帥的爸爸，告知帥帥的情況。離園時，因為已經(jīng)了解了事情的大致情況，帥帥的爸爸不但沒有責怪小美，并感謝小美得當?shù)奶幚怼?/p>
小虎對菠菜過敏，家長忘記說，園所也沒有深入了解這一情況，孩子出現(xiàn)了嚴重的過敏癥狀，讓園所和家庭都揪心不已。這時，再去分辨是誰的溝通不到位，為時已晚……
辦幼兒園就是要有一張“婆婆嘴”，不管是老師對家長、還是家長對老師，關(guān)于孩子的任何問題，都要不厭其煩的溝通，因為少說一兩句話造成的傷害，不勝枚舉。
關(guān)于溝通，老師和家長可以這樣做：
話要提前說——小美老師在孩子磕碰后第一時間與家長溝通，獲得了家長的理解和包容。但如果小美老師等家長發(fā)現(xiàn)孩子受傷以后再去說明情況，可能這份理解恐怕就會變成質(zhì)問與憤怒了。
重要的事反復說——話不怕多，就怕說不到。溝通，也不是單方面可以完成的事情。老師和家長各自要盡到自己的責任，把孩子在園所內(nèi)外的重要情況用書面和對話等各種形式一一說明，給雙方留下判斷和處置的空間，充分做到對孩子負責，對孩子好。
不做三件事
01
不權(quán)限越位
有些孩子家長的職業(yè)，可能剛好能夠滿足老師生活方面的需求，比方說剛好老師新房需要裝修，而家長剛好又做這個行業(yè)。雖然實際上老師和家長之間都是正常的客戶關(guān)系，但未必其他人都會這么認為。
和家長接觸的過程中，保證工作內(nèi)容在規(guī)定的權(quán)限之內(nèi)，不打破、不超越。老師與家長溝通的權(quán)限在于幼兒教育，脫離幼兒教育之外的任何交往、合作，都屬于權(quán)限越位。
02
不距離越位
有些老師因為跟年紀相仿的媽媽們特別有共同話題，時常跟某些媽媽們出去聚餐聚會，久而久之，其他的家長心里就開始犯嘀咕了，他們會揣測哪些媽媽是為了讓老師多照顧她們的孩子，也會懷疑老師是不是更喜歡她們的孩子。如此下去，老師與家長的矛盾會增多。
盡量不要與個別家長過于親近，一方面，很容易讓家長出現(xiàn)期望老師多關(guān)照自己孩子的現(xiàn)象，也容易讓老師不由自主地對這些孩子表現(xiàn)出特殊的關(guān)照，造成事實上的不平等。另一方面，當老師與個別家長過于親密時，也容易引起其他家長的猜忌與疏遠，從而影響班級的整體工作。
03
不話題越位
有些老師喜歡用微信和家長聊天溝通，女性自身的特點決定，交往過程中容易談及生活話題，其中很多話題不符合老師與家長之間的關(guān)系，應(yīng)該盡量避免，小心謹慎。
幼師和家長之間的關(guān)系，屬于工作關(guān)系。當老師與家長談?wù)摰脑掝}超越孩子的教育問題時，時間一長，就容易引起家長的猜忌、不滿，影響家園關(guān)系和班級工作的開展。因此，話題不越位，也是家長工作中需要特別注意的一個問題。
作為幼兒園老師而言，要用自己的職業(yè)性和家長站在平等的高度對話。老師和家長之間，不欠3種賬，不做3件事，簡單的家園關(guān)系，也是對孩子成長最和諧、公平的環(huán)境。
