時(shí)間：2019-07-08 來(lái)源：紅纓教育 作者：客戶中心 點(diǎn)擊：次
當(dāng)意外降臨，老師應(yīng)該怎么做呢?
傷害應(yīng)對(duì)方法
01
懂得把握“第一時(shí)間”
第一時(shí)間冷靜，不慌張、不盲目。
第一時(shí)間通知園長(zhǎng)和保健醫(yī)，共同商討，采取必要的處理措施。
第一時(shí)間通知家長(zhǎng)，向家長(zhǎng)說(shuō)明孩子的情況，聽取家長(zhǎng)的處理意見。個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)孩子的處理有自己的想法，比如一定要去哪家醫(yī)院醫(yī)治，或者哪家醫(yī)院是絕對(duì)不去的，所以一定要先詢問(wèn)清楚家長(zhǎng)的意見。
02
勇于承擔(dān)責(zé)任
首先，孩子的意外傷害一旦發(fā)生，不是老師個(gè)人就能處理的，要由園長(zhǎng)、保健醫(yī)和當(dāng)班老師三方共同協(xié)作，給家長(zhǎng)一個(gè)滿意的答復(fù)。
假如孩子的意外是因看護(hù)失誤造成，好老師懂得不推諉，選擇如實(shí)說(shuō)明事情的整個(gè)經(jīng)過(guò)，從而獲取家長(zhǎng)的信任。
在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要根據(jù)孩子的受傷情況講究策略。普通的意外事故，比如孩子磕腫了，或是摔破了，老師作為第一當(dāng)事人，可以先向家長(zhǎng)說(shuō)清楚情況，然后保健醫(yī)和園長(zhǎng)從不同角度再與家長(zhǎng)進(jìn)一步溝通。
另外一種情況，就是發(fā)生的意外較嚴(yán)重，比如涉及到縫針、或者傷筋動(dòng)骨等比較嚴(yán)重的傷害。為了不激化矛盾可以由園長(zhǎng)出面給家長(zhǎng)打第一通電話，園長(zhǎng)在溝通時(shí)直述事實(shí)即可。
如，“小朋友從滑梯上摔下來(lái)了，可能摔的有點(diǎn)嚴(yán)重，我們現(xiàn)在想帶孩子去醫(yī)院，咱們可以一起去醫(yī)院碰頭，或是如果您家離幼兒園比較近，咱們可以一起送孩子去醫(yī)院。”
03
保證班級(jí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)
當(dāng)老師去處理事故時(shí)，也不要忘了安排其他人維持班級(jí)秩序，比如保教主任或行政人員，請(qǐng)他們幫忙帶班以保證班級(jí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
好老師懂得“短、平、快”把班級(jí)情況向臨時(shí)帶班人員交接清楚，避免二次事故的發(fā)生。
04
懂得持續(xù)關(guān)注
將孩子送到醫(yī)院后，聽取醫(yī)生的治療建議即可，處理后，老師和家長(zhǎng)一起把孩子送回家。
孩子送回家并不意味著老師的任務(wù)已經(jīng)完成，好老師會(huì)時(shí)刻注意跟進(jìn)孩子的情況，做足后續(xù)的安慰工作。在孩子回家后的第二天一早，第一時(shí)間打電話問(wèn)候孩子的情況，她們會(huì)這樣說(shuō)：
“孩子晚上有沒(méi)有睡好?”
“孩子今天有沒(méi)有腫?有沒(méi)有喊疼?”
“孩子在家有沒(méi)有人照顧呢?如果沒(méi)有人照顧，可以把孩子送到幼兒園，我們會(huì)安排專人照顧。”(僅適用于孩子事故較輕，能夠行動(dòng)的情況)
如果孩子需要復(fù)查，比如縫針了需要拆線，園所也要主動(dòng)陪著孩子和家長(zhǎng)同去醫(yī)院。
05
懂得妥善處理賠償糾紛
意外傷害發(fā)生后，從是老師到幼兒園，最重要的就是拿出積極的態(tài)度。
在金錢的問(wèn)題上，幼兒園不要過(guò)于計(jì)較，尤其是在孩子發(fā)生事故的第一時(shí)間，懂得妥善處理的幼兒園，不會(huì)和家長(zhǎng)因?yàn)殄X的問(wèn)題產(chǎn)生糾紛，幼兒園可以先把錢墊上，等把緊急事情應(yīng)對(duì)過(guò)去后，再進(jìn)行溝通、解決。
當(dāng)事情基本安排妥當(dāng)，幼兒園最好第一時(shí)間給保險(xiǎn)公司打電話，很多情況下的費(fèi)用都是可以通過(guò)意外傷害險(xiǎn)報(bào)銷的。
如果意外事故對(duì)孩子造成了較大影響，幼兒園可以主動(dòng)做一些讓步，比如免退部分學(xué)費(fèi)等，這還需依據(jù)園所的具體情況，由幼兒園自己把握。
智慧的幼兒園懂得，大多數(shù)家長(zhǎng)不會(huì)故意為難幼兒園，家長(zhǎng)們看重的還是幼兒園處理問(wèn)題的態(tài)度，所以如果幼兒園態(tài)度誠(chéng)懇、解決妥善，不僅是對(duì)家長(zhǎng)的慰藉，還為自己免去了很多后續(xù)的麻煩。
8種常見幼兒意外傷害的處理方法
意外傷害一旦造成，應(yīng)立即進(jìn)行處理，將傷害最小化。一起來(lái)了解一下兒童常見意外傷害的處理法。
01
擦傷
夏季幼兒衣物都很輕薄，在奔跑、跳躍時(shí)極易引發(fā)意外擦傷，尤其手部或頭部。若傷口較淺，僅僅蹭破了毛皮，只需將傷口處的泥沙等雜物清洗干凈即可;若傷口較深或出血，應(yīng)先用流水或生理鹽水清潔傷口，再用酒精消毒，處理后無(wú)需包扎。
02
扎傷
鐵、塑料材質(zhì)的玩具易變形或缺損，鋒利的邊緣會(huì)造成扎傷、戳傷。木質(zhì)材料的床、玩具等用具的竹刺、木刺有時(shí)也會(huì)扎到孩子的身上。處理這種意外事故的方法是：用消毒后的針或鑷子將刺全部取出并擠出淤血，隨后用酒精消毒傷口，若扎入的刺難以拔出時(shí)，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院處理。
03
劃傷與切傷
幼兒使用剪刀、小刀或觸摸破碎的玻璃器具時(shí)，常可能發(fā)生劃傷或切割傷。處理方法是：用干凈的紗布按壓傷口止血，止血后在傷口周圍用酒精由里向外消毒，敷上消毒紗布并包扎。
04
夾傷
兒童的手指常被門、抽屜夾傷，嚴(yán)重時(shí)可出現(xiàn)淤血甚至指甲脫落的現(xiàn)象。對(duì)此，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。處理方法：若無(wú)破損，迅速用水沖洗，冷敷，防止局部淤血，并可減輕痛苦;若有出血，應(yīng)消毒、包扎、冷敷;若出現(xiàn)指甲脫落，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。
05
意外鼻出血
鼻出血也就是我們常說(shuō)的留鼻血，引發(fā)留鼻血的原因有很多，如鼻外傷，如鼻挫傷、挖鼻孔、用力摳鼻，另外鼻內(nèi)異物以及感冒發(fā)燒均可以引發(fā)留鼻血。
鼻出血的部位大多位于接近鼻孔的鼻中隔上，因該處鼻粘膜較薄，血管集中成網(wǎng)，通常把該部位稱為“易出血區(qū)”。
發(fā)現(xiàn)幼兒鼻出血時(shí)，應(yīng)采取以下處理方法：
1、安慰孩子不要緊張，安靜地等待大人來(lái)處理，因?yàn)槎鄶?shù)孩子見血會(huì)產(chǎn)生恐懼感;
2、頭略低，張口呼吸，捏住鼻翼，一般壓迫10分鐘即可止血，前額、鼻部用濕冷毛巾冷敷;
3、出血較多時(shí)，可用脫脂棉卷、紗布卷塞鼻，填緊些才能止血，若經(jīng)以上處理仍血流不止，應(yīng)立即去醫(yī)院處理;
4、止血后短時(shí)間內(nèi)不可用力揉鼻，也不可劇烈運(yùn)動(dòng)，避免再次出血。
06
異物
眼部異物
兒童最常見的眼內(nèi)異物當(dāng)屬風(fēng)沙中的小沙粒了。由于沙粒較為堅(jiān)硬和尖銳，若貿(mào)然用力擠壓或揉眼睛，可能會(huì)引發(fā)角膜受損。正確的處理方法是，當(dāng)風(fēng)沙入眼，老師要用干凈的手帕或紙巾為孩子輕輕擦拭，如未能取出異物，應(yīng)及時(shí)去醫(yī)院診療。
鼻腔異物
孩子玩耍時(shí)，處于強(qiáng)烈的好奇心，會(huì)不慎將紐扣、黃豆、果殼等異物塞入鼻子中，這不僅影響呼吸，還會(huì)引起鼻腔異癥，甚至異物繼續(xù)下行導(dǎo)致氣管異物。有時(shí)幼兒自行掏挖可致鼻出血，引起驚恐不安，啼哭不止。
處理方法：
1、輕聲安慰幼兒，使其安靜下來(lái)，配合操作。不要恐嚇、訓(xùn)斥幼兒，以免引起大哭，使異物有可能繼續(xù)下行，增加取出的難度;
2、對(duì)置入較淺的異物，可爭(zhēng)取幼兒的合作，讓其深吸一口氣，教師緊按無(wú)異物一側(cè)的鼻孔，另幼兒用力擤鼻，有時(shí)異物可自然排出。如此法無(wú)效，切不可用鑷子等器具來(lái)夾取圓形異物。因?yàn)檫@樣稍有不慎，不僅不能取出異物，反將其推向鼻腔深處，甚至落入氣管，危及生命;
3、異物取出后，如有鼻粘膜損傷，可根據(jù)具體情況涂點(diǎn)消炎藥膏或口服消炎藥;
4、凡是經(jīng)簡(jiǎn)單處理異物不能排出的，均應(yīng)立即到醫(yī)院，請(qǐng)醫(yī)生用專用的器械取出。
咽喉異物
咽喉異物多因飲食不慎，將魚刺、骨頭等異物卡在咽部所造成的疼痛。若發(fā)現(xiàn)孩子被卡時(shí)不要采用吞咽飯團(tuán)、菜團(tuán)、喝醋等方法，這樣做有時(shí)會(huì)引起咽部出血。最好去醫(yī)院，由醫(yī)生在光線充足的診室里或利用喉鏡的輔助來(lái)取出異物。
外耳道異物
兒童玩耍時(shí)常出于好奇心，將異物塞入耳朵里，當(dāng)時(shí)間一長(zhǎng)取不出來(lái)時(shí)，兒童將變得異?？只?，有的孩子會(huì)有自行掏挖等現(xiàn)象，引起耳鳴、耳痛、外耳道炎癥及聽力障礙等。遇到此類情況，可采取可歪頭單腳跳將物品跳出。切忌不可自作主張用鑷子夾取，否則易損傷外耳道及鼓膜，應(yīng)迅速去醫(yī)院處理。
07
燒傷、燙傷
在兒童燒(燙)傷事故中，最常見的是開水、熱湯、熱粥引起的燙傷，火燒傷次之，偶有化學(xué)燒傷及電擊傷。學(xué)前兒童的皮膚嬌嫩，同樣的刺激對(duì)學(xué)前兒童的傷害比成人更嚴(yán)重。對(duì)燒傷燙傷的急救處理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
如遇火焰灼傷，應(yīng)迅速使幼兒脫離火源，撲滅傷者身上的余火;
對(duì)熱湯、熱粥燙傷幼兒，應(yīng)立即脫去浸濕的衣服，不易脫去時(shí)，切忌強(qiáng)行撕拉，可用剪刀剪破撕開，充分暴露創(chuàng)面;
若不慎沾有化學(xué)藥品時(shí)，要用大量?jī)羲疀_洗;
若燒(燙)傷只損傷皮膚表層，局部皮膚紅腫、疼痛、無(wú)水泡，可將損傷部位用涼水反復(fù)沖洗，并在傷面涂紫藥水、清涼油或燙傷膏，千萬(wàn)不可隨意亂抹肥皂水、牙膏、醬油等;
08
骨折與脫位
閉合性骨折
骨折處皮膚或黏膜完整，或者指骨折斷面與外界空氣無(wú)直接或間接性貫通，骨折端未受細(xì)菌感染?？捎媚竟鞯茸雠R時(shí)固定，以此減輕骨折活動(dòng)引起的疼痛和骨折斷端損傷周圍神經(jīng)、血管，防止休克并便于運(yùn)送。
開放性骨折
骨折處皮膚或黏膜破損，骨折部位直接或間接與外界相通，骨折端污染，感染可能性大。立即用消毒巾或棉墊將創(chuàng)口加壓包扎，既可止血，又可防止傷口再污染，然后再上夾板固定，切忌1人或2人將下肢損傷患兒呈屈曲狀抱起或抬起。
關(guān)節(jié)脫位
多見于肩關(guān)節(jié)、肘關(guān)節(jié)脫位和橈骨頭半脫位。立即用三角巾適當(dāng)固定后送醫(yī)院，爭(zhēng)取及早復(fù)位。肩關(guān)節(jié)、肘關(guān)節(jié)復(fù)位后應(yīng)在屈肘位用三角巾懸吊或用石膏固定。
