如何提升家長(zhǎng)滿意度
時(shí)間：2020-05-28
來(lái)源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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問(wèn)：如何提升家長(zhǎng)滿意度？
答：家長(zhǎng)工作是幼兒園管理工作的重要組成部分。關(guān)注家長(zhǎng)的需求是幼兒園管理服務(wù)思想的體現(xiàn)。隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型和教育的發(fā)展，家長(zhǎng)工作也呈現(xiàn)出新的態(tài)勢(shì)。管理者如何順應(yīng)幼兒家長(zhǎng)的特點(diǎn)，了解家長(zhǎng)的需求，選擇適合的家長(zhǎng)工作的途徑和方法，求得家長(zhǎng)百分百滿意度呢？?jī)牲c(diǎn)建議供您參考：
1.建立渠道，了解家長(zhǎng)真正需求。幼兒園應(yīng)及時(shí)聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)保教工作的意見(jiàn)和建議，除了每學(xué)期集中聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)之外。應(yīng)創(chuàng)設(shè)多種途徑及時(shí)收集家長(zhǎng)對(duì)幼兒園保教工作的意見(jiàn)和建議?？衫眉议L(zhǎng)信箱、家長(zhǎng)咨詢接待日、活動(dòng)反饋、班級(jí)家委會(huì)與園級(jí)家委會(huì)穿插活動(dòng)、信息化交流平臺(tái)等形式，有效形成家園互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)家園聯(lián)系。
2.換位反思，爭(zhēng)取效率最優(yōu)化。由于家庭背景不同，孩子個(gè)性和習(xí)慣不同，家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的要求也不同。當(dāng)我們完成每項(xiàng)工作后都應(yīng)有反思過(guò)程。反思可以幫助人們總結(jié)最優(yōu)化的做事經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到效益最大化。
