“家園配合”是幼兒園提高保教質量的重要途徑，也是決定家長工作順利程度的關鍵因素。今天，我們?yōu)榇蠹曳窒硪惶拙哂幸?guī)范性、科學性、創(chuàng)新性的家長工作標準與流程，讓教師在開展家長工作時有據(jù)可依，有序可循，有效促進家長工作的順利進行。
01家長工作精準分類，制作問題清單
1.日常家長工作的分類歸納
家長工作大致分為四類：
●一是常規(guī)會議類
新生家長會、期初家長會、期末家長會、優(yōu)秀家長表彰會等。
●二是親子活動類
親子運動會、親子植樹活動、親子傳統(tǒng)節(jié)日活動等。
●三是走進課程類
家長助教、家長義工、項目式學習參訪、家長學校授課等。
●四是進園管理類
家長膳食委員會、家長安保志愿者等。
分類清楚，方可精準發(fā)力。
2.從不同類型中精準尋找問題根源
采用“深度掃描”“切片分割”的方式，查找出各類家長工作中存在的問題：
●一是常規(guī)會議類
◇主要有年輕教師不自信，不知道講什么；
◇個別教師語言不精煉，喜歡“拖堂”；
◇家長出勤率不高；
◇會議準備不到位，音響、電腦、PPT出問題；
◇會議內(nèi)容無趣，家長臺下玩手機等問題。
●二是親子活動類
◇主要存在家長不清楚活動要求；
◇不遵守活動規(guī)則；
◇有亂扔垃圾等不文明行為；
◇團隊意識不強；過度保護幼兒等問題。
●三是走進課程類
教師對幼兒園的教育理念、課程理念、幼兒的年齡特征、幼兒的學習方式了解不夠，存在較嚴重的小學化思想。
●四是進園管理類
主要是家長對參與管理積極性不高，對幼兒園的管理制度不理解等。
3.列出問題清單，制作現(xiàn)實“問題樹”
問題清單是解決問題的前提，可以分三步走制作問題列表。
●第一步是列初步清單，把所能想到的問題按照分類全部列出；
●第二步是圍繞“管理體系不完善”這一焦點問題，列出問題清單；
●第三步是找出了“缺乏家長工作標準”這一癥結點，然后按照癥結點畫出問題樹。
癥結點是樹根，焦點問題是樹干，一般的問題是枝葉。有了這棵“問題樹”，教師對問題能做到心中有數(shù)。
02制定園本《標準》，規(guī)范家長工作的細節(jié)
根據(jù)“問題樹”，再制定完成《幼兒園家長工作標準與流程》（以下簡稱《標準》），包含了新生家長會、大型家園活動、家訪工作、家長助教、家長表彰活動等20余項幼兒園基本的家長工作的標準與流程。每一個“標準與流程”的基本結構都有四個部分。
1.基本環(huán)節(jié)
基本環(huán)節(jié)解決了“有些什么工作”的問題，是根據(jù)每一項工作的特點，按照時間順序劃分的。
●“家長助教”活動包括了準備工作（兩周前、一周前、活動前）、活動過程中、活動后等環(huán)節(jié)。
●家長開放日活動包括了晨間活動、戶外體能鍛煉、主題學習活動、如廁盥洗活動、游戲活動等環(huán)節(jié)。
●期初家長會包括了接待家長、主持人發(fā)言、體驗游戲、介紹班級工作計劃、介紹本期課程、幼兒學習情況展示、親子歌曲學與唱、家長填寫心愿卡等環(huán)節(jié)。
基本結構的作用，猶如菜譜，確保了教師做出的是“香菇燉雞”而不是“板栗燉雞”。
2.基本要求
基本要求解決了“我該怎么做”的問題，是根據(jù)幼兒園對教職工在家長工作中的細致要求而制定的。
? 一是工作時間要求
“提前30分鐘到會場等待”“此環(huán)節(jié)完成時間：5分鐘”“提前兩天與家長約定家訪時間，家訪當天再次提醒、確認”“約定家訪時間不可靠近正餐時間，一般以晚上7:30至8:30為宜”等。此類要求主要是為了確?；顒訒r間的精準。
? 二是工作禮儀要求
主持家長會要“姿態(tài)優(yōu)雅，站姿挺胸收腹，坐姿立背并腿，不可蹺腿；音量適中”“家訪當日的著裝，做到整潔大方，不穿過短、過薄、過露、過艷的衣服”“拜訪前將手機鈴聲調(diào)小。在幼兒家里，當自己的電話鈴響時先說‘對不起’”等，此類要求主要是為了樹立教師良好的職業(yè)形象。
? 三是工作質量要求
家訪前“精心制作《幼兒成長紀念冊》，全面反映幼兒在園情況”“游戲材料簡單、安全、易備”“用語準確，用例確鑿，實事求是地分析、評價本園工作”等。
此類要求是《標準》的重點部分，充分體現(xiàn)了幼兒園對教師專業(yè)素養(yǎng)、實踐能力的要求，猶如菜譜中對火候、調(diào)料等的要求一樣，確保教師將“香菇燉雞”做得醇香可口。
3.基本流程
基本流程解決了“下一步做什么”的問題。
●活動兩周前，通過自愿報名或邀請、點名的方式挑選能勝任此教學活動的家長。
●活動一周前，積極幫助家長修改活動教案，做到符合課程需求，直至雙方滿意為止；主動幫助家長做好材料準備和孩子的經(jīng)驗準備。
●上課前，家長要提前30分鐘到園做準備。
●活動后，請家長撰寫200字以上的助教感言。
這些量化的要求，給教師的每一步工作做出了明確的指引，教師只需按部就班進行即可，同時也讓家長明確了助教工作各時段的目標任務。
4.人員職責
人員職責分工解決了“我該做什么”的問題，是根據(jù)每一項家長工作所涉及的人員。
家長會中的教師A、教師B、教師C，家長表彰活動中的主持人、頒獎嘉賓，家長助教活動中的助教家長、班級教師等而分工不同。如“接待家長環(huán)節(jié)”：
教師A：站教室門口，迎接家長，負責家長簽到和安排座位；清點到會人數(shù)”。
教師B：管理播放設備；與家長個別交流。
教師C：巡視清潔衛(wèi)生情況；負責家長飲水，關注家長需要。
明確的分工，讓所涉及的人員各司其職，各盡其責，杜絕了互相推諉、分工不清等情況的發(fā)生。
03細化《標準》內(nèi)涵，凸顯家長工作的原則
幼兒園以《幼兒園教育指導綱要（試行）》《幼兒園工作規(guī)程》《3~6歲兒童學習與發(fā)展指南》《全國家庭教育指導大綱》為依據(jù)，制定的《標準》除了具有明細化、程序化、流程化外，還凸顯出以下特點。
1.規(guī)范性
《標準》的“基本流程”項中，每一個流程，都按照做事的先后順序做了細致的設計，使每一位操作的教師循序而為，做出來不走樣。
●提前一周發(fā)放開會通知。（便于家長調(diào)班參加）
●發(fā)放途徑至少包括兩種：紙質通知和利用QQ群、微信、課程平臺等電子通知。
●格式符合要求，落款寫單位全稱，日期用阿拉伯數(shù)字。
●內(nèi)容表達清楚，包括：時間、地點、事項、參加人等。
●確保每位家長收到。
這樣看似基礎的規(guī)范，卻特別適合新教師操作，能引領年輕教師從規(guī)范走向示范。
《標準》以表格作為呈現(xiàn)形式，各環(huán)節(jié)的要求、具體流程及人員職責一目了然。沒有冗長的表述，沒有復雜的程序，教師理解到位，操作輕松自如。
2.科學性
《標準》中的“基本要求”項，很多內(nèi)容是基于幼兒的年齡特征而提出的。
例如，要求“給家長觀看‘幼兒手部骨骼發(fā)育圖’，讓其知曉幼兒7歲以前因手部骨骼以及肌肉群發(fā)育不健全，不適宜進行精細的書寫動作”。又如填寫心愿卡環(huán)節(jié)，小班是拍“爸爸媽媽送祝福”視頻；中班是“爸爸媽媽畫心愿卡”；大班是“爸爸媽媽寫心愿卡”的方式。
這種遵循幼兒年齡特征而踐行《標準》的行為，在潛移默化中對家長進行了科學育兒引導。
3.創(chuàng)新性
《標準》的創(chuàng)新性，隨處可見。
形式方面：
例如，優(yōu)秀家長表彰會，幼兒園要求“幼兒給自己的爸爸媽媽頒獎”“獎狀由幼兒在老師的帶領下親自繪制”，于是便有了“宇宙最好媽媽”“天下第一好爸”等特殊獎狀和家長感動的淚水；《家長開放日標準》中要求“發(fā)給家長紙和筆，跟蹤觀察記錄幼兒活動情況”。
內(nèi)容方面：
創(chuàng)新運用幼兒的體驗、操作等學習方式作為家長科學育兒的學習方式。
例如，讓家長走進課程“大米是怎么來的”主題學習活動，家長在一個小時內(nèi)親自參與體驗五大領域的游戲活動，包括“兒童詩：大米香噴噴”、“小小運糧隊”、“數(shù)秧苗”、“聽音樂種大米”、“大米變身了”等。
04釋放教師在家長工作的實操空間
1.骨干先行模式，帶動新教師
為了驗證每一個新“標準”的實效性，解決新手教師準備不足、組織無序、“無所適從”等問題，采取了“骨干引領，新手模仿”的策略。
家長開放日活動，讓骨干教師先于新手教師三天舉行。新手教師先觀摩骨干教師的做法，再經(jīng)過兩天的消化、調(diào)整，最后進行實際操作。這樣，全園家長開放日的質量就得到了保證。在日積月累中，新教師們養(yǎng)成了計劃在先，細微人手、高標準、嚴要求的好習慣。
2.釋放教師的創(chuàng)造力
幼兒園教師的素質存在差異，《標準》并不能滿足一些優(yōu)秀的、有想法的教師的“需求”。在執(zhí)行過程中，給予了教師一定的自主性。
“可以結合班級幼兒情況，適當調(diào)整教學目標與內(nèi)容”“根據(jù)活動需要，適度延長時間”“若安排特色活動，可不受半日活動流程的局限”等。
靈活執(zhí)行《標準》，尊重了教師的教學自主權，釋放了教師的創(chuàng)造力，促使了現(xiàn)有《標準》走向更高標準。
3.配套其余園本手冊，根據(jù)實際情況調(diào)整
實施《標準》，并不是孤單無依的，而是有豐富的配套資源為其保駕護航。教師們根據(jù)各自的經(jīng)驗性問題整理了《家長體驗游戲集》《親子戶外游戲集》《家長工作主持詞集錦》《家長學校課程標準》《項目式學習家長資源庫》等，隨時可增加或刪減其中條例，以實際問題為準做出調(diào)整，讓《標準》的執(zhí)行更得心應手。
注：本文源自重慶市大足區(qū)實驗幼兒園胡曉紅；文章略有刪減。
