幼兒園實行后勤管理社會化,首先要有明確的后勤管理目標(biāo)。幼兒園可以實行社會化管理的崗位主要有:安全保衛(wèi)(門衛(wèi))、保育以及食堂勤雜等。根據(jù)管理目標(biāo),合作雙方共同制訂各崗位的質(zhì)量目標(biāo)、工作職責(zé)、工作規(guī)范以及各崗位一日工作程序等,發(fā)揮專業(yè)公司的專業(yè)特長,突出行業(yè)規(guī)范,使服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
引進(jìn)社會化管理后,幼兒園后勤人員基本由兩部分人員組成,一是幼兒園正式后勤管理人員,主要包括分管后勤負(fù)責(zé)人、分管保育負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生保健醫(yī)師、食堂管理人員;二是引進(jìn)社會上各個專業(yè)公司的工作人員。第二類人員不屬幼兒園人事部門管理,他們的招聘、崗前培訓(xùn)、日常考勤考核以及工資、獎金、保險等勞動人事管理都由各自所屬公司自行負(fù)責(zé),幼兒園按照雙方協(xié)議將人員經(jīng)費一次或分次支付給相關(guān)公司。
幼兒園后勤部門根據(jù)后勤工作管理目標(biāo)和要求,對他們進(jìn)行后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控管理,主要管理其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及履行崗位職責(zé)情況。幼兒園與專業(yè)公司須簽定操作性很強(qiáng)的合同,這不僅能保證幼兒園實施專職監(jiān)督,還能以合同條款為準(zhǔn)則盡快解決雙方因服務(wù)質(zhì)量發(fā)生的爭議。
保育、安全保衛(wèi)、飲食衛(wèi)生各個崗位的工作規(guī)范各不相同,對員工的職業(yè)要求也不一樣。不同的專業(yè)公司要對員工進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),并取得相應(yīng)的上崗證。由于工作對象的特殊性,各個崗位的員工都要適應(yīng)幼兒園工作的特殊要求,在上崗適應(yīng)期進(jìn)行幼兒生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)等專業(yè)知識以及特殊工作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)課程的安排、經(jīng)費的籌措、員工的上崗任用由合作雙方共同協(xié)商、共同審核把關(guān)。
幼兒園與專業(yè)公司不是上下級的從屬關(guān)系,也不只是法律意義上的甲方乙方的關(guān)系,而是合作關(guān)系,是共同致力于教育事業(yè)發(fā)展的協(xié)作伙伴。各協(xié)作單位都要有具體負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員,成立協(xié)調(diào)工作小組,定期召開聯(lián)系會,協(xié)調(diào)安排全園工作,及時反饋,及時溝通,研究、解決管理中遇到的實際問題。