面對孩子的一些特別之處，我們應(yīng)該以《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為指導(dǎo)，尊重幼兒發(fā)展的個體差異，向家長傳遞正確的兒童觀。面對不同類型的家長，我們要巧用不同的策略，融“特別”于尋常的家園溝通中，而不是刻意強調(diào)幼兒的特別之處。
一、全面觀察巧“解”
從發(fā)展的角度，我們要全面理解幼兒的發(fā)展，切忌一味橫比，夸大差異?！?—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》指出：要理解和尊重幼兒發(fā)展過程中的個別差異，切忌用“一把尺子”衡量所有幼兒。每個孩子都是獨立的生命個體，都有不同的個性心理特征，不能隨意地因為某一個孩子沒有達(dá)到大部分孩子的發(fā)展水平，就貼上“特殊”的標(biāo)簽。因此，教師反饋給家長的信息一定也要建立在全面觀察、了解孩子內(nèi)心世界上的基礎(chǔ)上。
在與家長交流時，可以引導(dǎo)家長設(shè)身處地，站在孩子的角度，發(fā)現(xiàn)家長自己過去忽視的因素，幫助家長理解孩子問題行為背后的原因。比如，小小是否因為父親經(jīng)常不在身旁，內(nèi)心比較孤單，想要借此來引起老師或者家人的關(guān)注。如果問題出在這里，我想這就不是一個簡單的“看醫(yī)生”就能解決的問題，而是需要老師、保育員、家人平時多加關(guān)注，提供更多的情感支持。家長應(yīng)多創(chuàng)造機(jī)會讓小小多和父親親密接觸，如網(wǎng)絡(luò)視頻對話、電話聊天、利用周末家人團(tuán)聚等。老師應(yīng)多提供機(jī)會讓小小參與各項集體活動，增強自信，提高自身的人際交往能力和社會適應(yīng)能力。
二、欲揚先抑巧“夸”
從人際交流的角度出發(fā)，我們要關(guān)注交流雙方的情緒對交流有效性的影響。教師要本著平等、尊重、真誠的原則來和家長進(jìn)行溝通與交流，但真誠并不等于實話實說，而是有分寸地把握交流的程度和表達(dá)的方式。
案例中，小小的媽媽在聽到小小的一些特殊表現(xiàn)時，比如好動、不專心等，顯然表現(xiàn)出過分焦慮。這種焦慮不自覺地會放大小小的特殊之處，導(dǎo)致家長的關(guān)注點總在孩子的不足之處上。如果教師多次強調(diào)小小的特殊，那么會加重小小母親對孩子的不認(rèn)同感，加劇母子關(guān)系的沖突。
教師如果能發(fā)現(xiàn)小小的一些閃光點，并適時傳達(dá)給家長，如小小好動的另一面就是機(jī)靈能干、動手能力強等，不僅能緩解小小媽媽緊張焦慮的情緒，也能讓其能在愉悅的心情中對老師指出的一些需要注意的問題保持理智的認(rèn)識，并引起必要的重視。
所以，與家長交流時，教師應(yīng)該密切觀察家長的情緒變化，在家長情緒穩(wěn)定且心情比較愉悅的情況下，再向其指出家庭教育中一些需要注意的地方。比如，對小小媽媽，可以善意提醒多關(guān)注自控能力的培養(yǎng)，尋找小小感興趣的活動來培養(yǎng)小小的耐心。
三、 實地家訪巧“入”
家長和老師都必須意識到，孩子的一日生活不僅僅局限在幼兒園，家庭環(huán)境也是影響孩子個性發(fā)展的重要原因之一。因而，老師在全面觀察、了解孩子的過程中，要適時家訪，通過實地探訪更充分地了解孩子的成長背景，從而更好地理解孩子問題行為背后的深層原因。一般，在家訪過程中，家長因為身處自己熟悉的環(huán)境，容易與老師敞開心扉交流。
比如，老師就可以在放學(xué)后走入小小的家庭，和媽媽就小小的一些成長背景、生活趣事以拉家常的方式展開。在聊天的過程，老師主要的角色應(yīng)該是一個傾聽者，多以眼神、肯定的語氣來呼應(yīng)媽媽，營造良好的交談氛圍，增加媽媽對老師的信任。然后，適時地向家長傳遞一些科學(xué)的育兒觀念：每個孩子都有不同的個性特征，不能以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來模式化幼兒;教育過程本身就是一個漸進(jìn)的過程，不能急躁;面對孩子不盡如人意的地方，可以嘗試通過趣味親子游戲，增進(jìn)親子情感，增強孩子的自信，激勵孩子增加積極行為。
家訪可以拉近與家長的距離，老師與家長之間的和諧關(guān)系也會幫助孩子逐漸更好地適應(yīng)集體生活。
四、真情對話巧“揚”
當(dāng)家長對教師產(chǎn)生信任，并對孩子的一些特殊行為引起重視時，教師就可以建議家長多用積極的言行來表揚和影響孩子。表揚可用于事前，也可在事中或者事后對幼兒的行為表現(xiàn)進(jìn)行贊賞、支持，進(jìn)一步增加幼兒積極行為出現(xiàn)的頻率。比如，針對小小的一些積極行為，媽媽都應(yīng)該馬上給予熱烈的回應(yīng)，如，“小小真細(xì)心，會節(jié)約用水”。除了鼓勵，還應(yīng)該進(jìn)一步具體提出繼續(xù)努力的方向，如，“小小真棒，如果下次能大聲些，會更棒!媽媽很期待”。
總之，只有認(rèn)識到每個孩子都有特殊之處，才能更寬容地對待某個孩子的特殊。只有多看到孩子積極的一面，以愛和耐心來關(guān)注、尊重他們的個性，才能促進(jìn)孩子更積極的發(fā)展。
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊 郭彤洋）
