作者：陳宇華
在開始分享這次的小牛故事之前，我想和大家聊一個(gè)我聽過的有趣的事情：很多孩子都很喜歡用裝飾材料，其中一種是亮片，亮片有大有小，還有那種亮片粉，這種東西用起來漂亮，但是弄灑了收拾起來卻很麻煩。有一個(gè)孩子在收拾的時(shí)候遇到了一個(gè)問題：小桌子邊灑了很多亮粉，怎么收拾呢?
很多家長(zhǎng)可能會(huì)說：“這個(gè)容易啊，用手掌邊或者紙巾一擦就好了，或者用尺子和板子的橫邊一掃就收到盒子里了!”
我想賣個(gè)關(guān)子，文章結(jié)尾，我會(huì)告訴大家這個(gè)孩子是如何做的，您一定想不到!
很多家長(zhǎng)都知道解決問題的能力十分重要，但是卻不知道如何入手。生活中，家長(zhǎng)們經(jīng)常會(huì)遇到下面這些困惑。
我的孩子脾氣特別急，稍微弄不好，就扔?xùn)|西，耍脾氣，該怎么辦?
我的孩子不論遇到什么問題都要成人幫忙，獨(dú)立性太差了，怎么辦?
我的孩子剛開始還能嘗試，可是試試就放棄了，沒耐心，怎么辦?
在支持孩子之前，我們需要知道自己的孩子在問題解決能力發(fā)展方面處于什么階段，只有在理解孩子的基礎(chǔ)上，才能找到適宜的支持策略。
●不要說“你這孩子，怎么亂扔?xùn)|西呢”，而要說“我知道穿不上珠子讓你很煩躁”。
很多家長(zhǎng)還會(huì)說“你別急，再試一下就好了”，家長(zhǎng)本意是想要告訴孩子不能亂發(fā)脾氣，要有耐性，想要鼓勵(lì)孩子再次嘗試?？珊⒆釉谙氲氖鞘裁茨?“怎么也弄不上，太煩了，還告訴我不要急，還不讓我扔?xùn)|西，太生氣了!你們都不理解我!”于是孩子就大哭起來。這個(gè)時(shí)候孩子特別需要家長(zhǎng)的情緒支持，告訴孩子你理解他，然后再慢慢地幫助孩子擴(kuò)充表達(dá)情緒的詞匯，如“你有點(diǎn)失去耐心了”“你感到生氣了”等等。接納并讓孩子認(rèn)識(shí)自己產(chǎn)生的情緒比對(duì)孩子直接說教更有意義。
●不要說“你這樣做就行了，看，很簡(jiǎn)單吧”，要說“看起來是因?yàn)槔K子頭太短了，所以你沒有辦法穿過大個(gè)兒的珠子”。
描述孩子的行為，幫助孩子觀察并了解問題的所在，比單純地說“你這樣做就行了!”更能引起孩子的注意和興趣。很多時(shí)候孩子之所以在遇到困難時(shí)，情緒激動(dòng)，不是因?yàn)闆]有解決問題的方法，而是因?yàn)檫€不知道問題出在哪里，沒有頭緒。家長(zhǎng)“展示”自己的能力，包辦代替幫助孩子快速解決了問題，不僅讓孩子頓生挫敗感，還喪失了獨(dú)立思考和嘗試的機(jī)會(huì)，久而久之，孩子就習(xí)慣依賴大人了。
●不要說“你再想想看怎么辦”，要說“你都做了哪些嘗試呢”。
鼓勵(lì)孩子具體地描述他做了些什么，哪些成功了，哪些有問題，這樣幫助孩子基于自己的行為去尋找問題的根源，比“你再試試”這樣寬泛的話更能促進(jìn)孩子去思考，更有動(dòng)力去想如何解決這個(gè)問題。
●不要說“我們家沒有這么多綠色的紙了，做不了你要的東西”，而是“你認(rèn)為咱家現(xiàn)在剩下的這些紙夠你做10棵圣誕樹嗎”。
與其告訴孩子他的想法不可行，可能會(huì)遇到問題，不如通過上述的具體問題來鼓勵(lì)孩子思考接下來會(huì)遇到的問題，學(xué)會(huì)預(yù)期問題，尋找替代方案。當(dāng)我們這樣問的時(shí)候，孩子可能會(huì)說“我可以做幾棵小的”或者“我可以用綠色蠟筆再涂幾張”。我們永遠(yuǎn)不知道，原來孩子會(huì)有這么多的解決方案。
上面的策略都是在告訴各位家長(zhǎng)：第一，不要覺得孩子的一些正常表現(xiàn)是問題;第二，要把孩子遇到問題的時(shí)刻當(dāng)成解決問題的時(shí)刻，家長(zhǎng)自己首先不要煩躁;第三，不要替孩子解決問題和思考后續(xù)問題的解決方案。
當(dāng)各位家長(zhǎng)嘗試了上面的策略后，孩子的問題解決能力就會(huì)有明顯的進(jìn)步和發(fā)展。接下來各位家長(zhǎng)就要做好準(zhǔn)備，時(shí)刻成為孩子解決問題的支持者，支持孩子向下一個(gè)階段發(fā)展。為了讓大家更清楚如何在家里支持孩子，我想同各位家長(zhǎng)分享小牛在家里搭樂高時(shí)發(fā)生的一個(gè)案例。
問題解決能力發(fā)展三階段
第一階段：遇到困難時(shí)停止游戲;遇到問題時(shí)，通過簡(jiǎn)單的詞語和手勢(shì)表現(xiàn)出煩躁的情緒。(例如：把拼不上的樂高扔到一邊，哭，或者走開。)
第二階段：意識(shí)到在與材料互動(dòng)中遇到的問題并尋求幫助;能夠預(yù)期游戲中可能發(fā)生的問題，可能會(huì)嘗試1～2種方式來解決問題。(例如：有這么多小朋友，我可能排不上玩秋千了，我先玩別的吧!)
第三階段：能夠描述自己遇到的問題;嘗試3種以上的方式解決問題。對(duì)于潛在的問題有解決方案。(例如：如果沒有足夠多的大積木，可以用大的紙盒來代替。)
所以，家長(zhǎng)可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)您所擔(dān)心的都只是孩子在某一發(fā)展階段的表現(xiàn)。對(duì)于發(fā)展水平屬于初級(jí)階段的孩子，我建議可以試試下面的策略。
小牛想要給自己蓋一個(gè)房子，他說要蓋一個(gè)非常大的房子，計(jì)劃要做一個(gè)很大的后院，所以拿了兩塊大的樂高板來搭。問題來了，他希望把這兩塊板拼成一大塊。
在他把兩塊板連接在一起的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)連接的小的樂高零件總是會(huì)掉下來，不穩(wěn)固。
他嘗試了幾次，自己都不太滿意，覺得這兩塊大板子始終連接得不夠穩(wěn)固。我一直在旁邊蓋我自己的房子,看到這個(gè)情景，我心里很高興，因?yàn)樾∨Ｓ龅嚼щy了，小牛練習(xí)如何解決問題的機(jī)會(huì)又來了!
(牛媽旁白：我沒有馬上介入，我一直在觀察小牛自己如何面對(duì)問題和解決問題。)
他開始嘗試用一塊來連接，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)固。然后就嘗試用不同大小的樂高零件來連接。他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的問題，就是中間的連接部分很容易掉下來，兩塊板再次分開。
他又反復(fù)嘗試了幾次后，有些氣餒了，想放棄，就自言自語地說：“我不想蓋大房子啦，我要蓋一個(gè)小房子。”
這時(shí)我終于介入了，說：“小牛，我看到你特別想把這兩大塊樂高板連接起來。”小牛點(diǎn)點(diǎn)頭，我接著說：“我看到你用這些小樂高塊來連接，但是樂高塊總是掉下來，你有些著急了。”小牛又點(diǎn)點(diǎn)頭。
(牛媽旁白：孩子遇到困難時(shí)，一定不要著急去幫孩子或替孩子解決問題。所以我上來先描述了小牛之前的行為，認(rèn)可了他的努力，同時(shí)還幫他梳理了問題是什么，然后才陪著他一起來面對(duì)問題和思考解決問題的辦法。)
我和小牛說：“為什么中間的這些樂高塊總是容易掉下來呢?我也嘗試一下看看。”
(牛媽旁白：如果我這次直接“教”他如何解決問題，他會(huì)覺得自己不如媽媽，容易產(chǎn)生自卑感和依賴心理，以后遇到困難就容易去尋求成人的幫助。久而久之，孩子面對(duì)困難的勇氣和信心就越來越少了。當(dāng)孩子獨(dú)立走向社會(huì)，獨(dú)立面對(duì)困難，如果沒有這種解決問題的勇氣和信心，怎么辦?)
我在模仿小牛的動(dòng)作進(jìn)行嘗試的時(shí)候故意放慢了動(dòng)作，還自言自語地說：“這個(gè)地毯真軟啊，我每次把樂高按下去，都要把地毯按一個(gè)小洞。”小牛在旁邊睜大眼睛看著我，突然他對(duì)我說：“媽媽，我有一個(gè)好主意啦!”我說：“什么好主意啊?我都想聽一聽。”
小牛把這些樂高板都搬到了客廳里。客廳的地面是木地板，然后他在木地板上嘗試同樣的動(dòng)作，手上的勁兒不夠，就用腳來踩，最后終于自己成功地把兩塊樂高板連接在一起了。
小牛高興地歡呼起來，拿著樂高板說：“媽媽，你看，不會(huì)掉下來了!”我說：“小牛自己解決了這個(gè)問題，因?yàn)榈靥汉苘?，木地板比較硬，所以小牛把樂高板搬到木地板上，就成功地解決問題了!”
(牛媽旁白：媽媽們一定要學(xué)會(huì)“裝傻”，一定要學(xué)會(huì)如何把“成功”的體驗(yàn)和機(jī)會(huì)讓給孩子，當(dāng)孩子在你的支持下享受到無數(shù)次解決問題的成功以后，未來當(dāng)他獨(dú)立走向社會(huì)時(shí)，他就會(huì)自信滿滿了!)
小牛實(shí)現(xiàn)了自己的意圖，高高興興地繼續(xù)蓋自己的家。藍(lán)色區(qū)域是游泳池，綠色區(qū)域是后花園。每一次他自己解決問題后，這些經(jīng)驗(yàn)都將存入他的大腦中，在下次遇到類似問題時(shí)他就有了更多的思考角度和解決方案。好了，到了揭曉開篇謎底的時(shí)候了!那個(gè)孩子最后用橡皮泥在桌子上面一滾，所有的閃粉就都粘在上面了!當(dāng)我們給孩子機(jī)會(huì)，相信孩子可以有能力去解決問題的時(shí)候;當(dāng)我們慢下來的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子給了我們別樣的答案，我們的世界也有了更多的可能!
（供稿：張潔瓊 校對(duì)：張潔瓊 郭彤洋）
