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幼師如何面對(duì)家長(zhǎng)的負(fù)面評(píng)價(jià)

時(shí)間:2016-04-06   來源:紅纓教育   作者:客戶中心   點(diǎn)擊:

   在日常工作中,我們常常聽到家長(zhǎng)對(duì)我們的一些評(píng)價(jià)。有時(shí)這種評(píng)價(jià)是正面的,而有時(shí)是負(fù)面的。

  很顯然,負(fù)面評(píng)價(jià)帶給我們的是不愉快的體驗(yàn)。我相信,沒有老師喜歡天天被負(fù)面的評(píng)價(jià)包圍著,諸如:“這個(gè)老師不關(guān)心我的孩子”“這個(gè)老師很粗心”“這個(gè)老師缺乏責(zé)任心”。

  可是,當(dāng)負(fù)面的評(píng)價(jià)真的來到我們的身邊,作為老師,我們應(yīng)當(dāng)如何面對(duì)?

  我們身邊許多老師聽到負(fù)面評(píng)價(jià),第一反應(yīng)就是“急”。其實(shí),說實(shí)話,我也不例外,因?yàn)槲覀儺吘苟际欠踩?,我們大部分人都還沒有孔子“聞過而喜”的胸襟和氣度。

  可是,急之后呢?我們誰都知道,急,是解決不了問題的。

  讓我們來尋找一下家長(zhǎng)負(fù)面評(píng)價(jià)可能的原因吧!如果把“家長(zhǎng)---老師”看作是一個(gè)流程,家長(zhǎng),老師,溝通橋梁,無論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,都會(huì)引起家長(zhǎng)對(duì)老師的負(fù)面評(píng)價(jià)。

  家長(zhǎng)對(duì)老師產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià),原因有三種:老師出了問題、溝通出了問題、家長(zhǎng)出了問題。

  我們知道,家長(zhǎng)有天然的教育義務(wù),卻沒有天然的教育能力。我們有責(zé)任幫助家長(zhǎng)形成正確的教育觀念和教育方式。面對(duì)家長(zhǎng)的一些教育誤區(qū),我們也有責(zé)任。所以,如果是家長(zhǎng)單方面出現(xiàn)了問題,讓我們以教育者的身分,以合作者的態(tài)度來幫助家長(zhǎng),逐步建立正確的育兒觀。也許這條路會(huì)很長(zhǎng),甚至也許我們無法說服家長(zhǎng),可是我們至少盡到了我們的責(zé)任,無愧我心。

  另一種原因是溝通上出了問題。其實(shí),在我們的日常生活中,絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)老師不滿的情況是由于溝通上出了問題。比如:有的老師為了鍛煉孩子自己吃飯,總是等到孩子吃得差不多了才去喂飯,而由于缺乏溝通,家長(zhǎng)不理解,認(rèn)為老師不喂孩子,是因?yàn)椴魂P(guān)心她。再比如上廁所,中班的孩子應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)起自己提褲子的能力,可是如果老師和家長(zhǎng)沒能溝通好,很容易使家長(zhǎng)誤以為老師在找省事。再有,老師和家長(zhǎng)之間溝通的少,家長(zhǎng)要了解幼兒園的情況就要靠孩子的轉(zhuǎn)達(dá),而這種轉(zhuǎn)達(dá)有時(shí)會(huì)經(jīng)過孩子信息內(nèi)化的加工,存在一定的偏差。

  所以,老師與家長(zhǎng)之間的溝通非常關(guān)鍵。要避免溝通引起的不滿其實(shí)也很簡(jiǎn)單,就是我們?cè)谌粘I钪幸鲆粋€(gè)有心人,多把孩子的情況反饋給家長(zhǎng)。同時(shí),對(duì)我們要進(jìn)行的一些活動(dòng)比如小值日生,獨(dú)立寶寶培養(yǎng)周,及時(shí)告知家長(zhǎng),并征得家長(zhǎng)的配合。溝通進(jìn)行地越多,家園之間的關(guān)系就更順暢。

  還有一種原因,是老師身上存在的原因。比如有的老師工作的時(shí)候細(xì)心程度的確不夠,造成孩子丟了鞋子,少了襪子。這種情況就要從我們自己身上找原因,趕快改掉這些不良的習(xí)慣。

  總之一句話,遇到問題,作為老師我們要先把責(zé)任往自己身上攬,而不是往家長(zhǎng)的身上推。把責(zé)任推出去,只會(huì)讓我們的工作越做越被動(dòng),越做越難過。把責(zé)任攬過來,我們就會(huì)更多的關(guān)注到我們身上存在的一些問題,讓這些負(fù)面的評(píng)價(jià)促進(jìn)我們的成長(zhǎng)。

(供稿:張潔瓊  校對(duì):張潔瓊  郭彤洋)

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