時(shí)間：2022-02-21 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點(diǎn)擊：次
2022年2月14日—2月17日，北京紅纓教育總部督導(dǎo)老師們進(jìn)行了為期四天的內(nèi)訓(xùn)工作，明晰方向、扎實(shí)專業(yè)、提升服務(wù) 、傳承文化，打響了新年服務(wù)升級(jí)第一槍。
明晰方向 以成長引領(lǐng)成長
威創(chuàng)兒童成長平臺(tái)副總經(jīng)理陳曉夢為內(nèi)訓(xùn)致辭，她說到：“督導(dǎo)是總部的名片，是園所的引領(lǐng)者，在新的市場需求之下，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷成長，才能持續(xù)給到客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，愿所有紅纓督導(dǎo)以學(xué)習(xí)贏專業(yè)、以專業(yè)贏服務(wù)、以服務(wù)贏口碑、以口碑贏市場、以市場贏未來。“
威創(chuàng)兒童成長平臺(tái)副總經(jīng)理馬蘭發(fā)言激勵(lì)紅纓督導(dǎo)：“萬物之中，成長最美。紅纓在幼教專業(yè)服務(wù)上一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位，當(dāng)前市場環(huán)境發(fā)生變化， 紅纓督導(dǎo)必須勇敢面對新的形勢和挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和提升，以快于行業(yè)的速度成長。”
紅纓運(yùn)營事業(yè)部總經(jīng)理張永松做了2022全年工作規(guī)劃匯報(bào)，對新一年的教育目標(biāo)、工作安排、服務(wù)策略、人員成長等進(jìn)行了詳細(xì)解讀，他指出，紅纓教育總部服務(wù)將在“提升辦園品質(zhì)、托育一體化運(yùn)營、凸顯紅纓教育特色、增加HOING幼兒園運(yùn)營收益”上重點(diǎn)發(fā)力， 凝聚“熱情、精準(zhǔn)、有效”的服務(wù)力，打造“用心、勤奮、結(jié)果導(dǎo)向”的執(zhí)行力，樹立“榜樣、成長、創(chuàng)新”的學(xué)習(xí)力。
專家授課 以專業(yè)助力高品質(zhì)辦園
威創(chuàng)兒童成長平臺(tái)副總經(jīng)理馬蘭從環(huán)境、活動(dòng)、細(xì)節(jié)、溝通、關(guān)系五個(gè)角度，分享了如何做到家園活動(dòng)的極致體驗(yàn)。馬蘭老師表示，構(gòu)建和諧家園關(guān)系一定要以孩子的發(fā)展需求為基礎(chǔ)，做好連接家園關(guān)系的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、潛移默化融入教育理念的園所活動(dòng)、帶來極致體驗(yàn)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、潤物無聲的專業(yè)溝通，最終形成與家長心心相映的默契。
課程是幼兒園的核心競爭力，紅纓督導(dǎo)們下苦功夫吃透課程才能幫助HOING園做亮課程。高級(jí)教研專家王淑菊的《游戲化課程實(shí)施》帶領(lǐng)督導(dǎo)們思考、討論兒童游戲的特征，解讀如何落實(shí)課程游戲化的策略和方案。
威創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)中心研發(fā)專家、《超萌星》研發(fā)負(fù)責(zé)人張旭、紅纓高級(jí)督導(dǎo)崔富兵分別詳細(xì)講解了《超萌星》、《演說之星》教學(xué)過程中的重點(diǎn)、亮點(diǎn)和互動(dòng)點(diǎn)。
分享研修 以服務(wù)贏得客戶
內(nèi)訓(xùn)為督導(dǎo)之間的搭建了相互學(xué)習(xí)、交流的橋梁，柴靜靜、馬秀紅兩位資深督導(dǎo)分別帶來了“客戶溝通技巧”“紅纓督導(dǎo)服務(wù)使用工具”。分享結(jié)合互動(dòng)，讓課堂學(xué)習(xí)氛圍熱烈;理論結(jié)合實(shí)踐，讓各位督導(dǎo)受益匪淺。
紅纓督導(dǎo)們在紅纓運(yùn)營事業(yè)部副總經(jīng)理羅媛的帶領(lǐng)下走進(jìn)了北京HOING直營幼兒園，進(jìn)行了半日實(shí)操演練，夯實(shí)了跟崗服務(wù)支持中的流程要求與服務(wù)細(xì)節(jié)。
紅纓研培部總監(jiān)井紀(jì)梅在《幼兒園區(qū)域活動(dòng)實(shí)施課程》中分享了區(qū)域環(huán)境的構(gòu)成要素、整體風(fēng)格;區(qū)域材料的投放原則、具體配置;區(qū)域組織的創(chuàng)設(shè)順序、開展流程，內(nèi)容詳盡且邏輯清晰，為督導(dǎo)入園指導(dǎo)提供了專業(yè)依據(jù)。
解讀踐行 以文化傳承力量
“商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新”和“團(tuán)隊(duì)文化的與時(shí)俱進(jìn)”是紅纓實(shí)現(xiàn)“基業(yè)長青”的兩大基石，紅纓文化的傳承是每個(gè)紅纓人必須肩負(fù)的使命。
紅纓運(yùn)營事業(yè)部總監(jiān)喬修穩(wěn)對紅纓文化進(jìn)行了逐一解讀，他說到，紅纓文化是紅纓人的精神歸宿和源泉，也是讓人受益一生的成功之道、財(cái)富之源、幸福之源。他還強(qiáng)調(diào)，三好兒童的培養(yǎng)，更多聚焦的是獨(dú)立個(gè)體的成長，紅纓文化的熏陶更多聚焦的是關(guān)系的處理能力，孩子未來與他人、與社會(huì)、與自然關(guān)系的處理能力。這恰恰是21世紀(jì)人才的核心競爭能力之一。這也是為什么紅纓孩子也要懂紅纓文化、踐行紅纓文化。
熱愛學(xué)習(xí)是紅纓人的天性，熱愛學(xué)習(xí)的本質(zhì)是對自我成長的追求，更是對HOING園的負(fù)責(zé)。以成長引領(lǐng)成長，以專業(yè)助力高品質(zhì)辦園，以服務(wù)贏得客戶，以文化傳承力量，是新一年的目標(biāo)，更是新一年的行動(dòng)。征程已始，紅纓人整裝待發(fā)!長路浩蕩，紅纓人一往無前!
