教師“工作滿意度”是一個(gè)心理學(xué)的概念，它是教師對(duì)其工作與所從事職業(yè)，以及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法。幼兒教師對(duì)目前所從事的幼教工作存在著諸多的不滿意，這種對(duì)工作的不滿意將直接影響幼兒教師工作的積極性和他們自身心理的健康發(fā)展。
一、失助心理
幼兒教師對(duì)工作不滿意而表現(xiàn)出的失助心理是指幼兒教師對(duì)自己的付出與得到失衡、福利報(bào)酬太低，社會(huì)及幼兒家長(zhǎng)對(duì)自己工作不理解而感到無(wú)所作為、情緒低落的一種心理狀態(tài)。其具體表現(xiàn)在：
1.由對(duì)自身福利報(bào)酬與他人相比太低而產(chǎn)生的失助
“說(shuō)來(lái)真是可憐，我們幼兒園組織老師加班，每次給的加班費(fèi)都只有那區(qū)區(qū)的幾元錢，真不知為什么幼兒教師的工作怎么就那么的不值錢。”
2.由社會(huì)和幼兒家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師工作不理解而產(chǎn)生的失助
“社會(huì)上的許多人總是把我們看成是‘孩子王’、‘高級(jí)保姆’，對(duì)我們的工作經(jīng)常持懷疑和不屑一顧的態(tài)度。在許多幼兒家長(zhǎng)的觀念中甚至認(rèn)為幼兒教師就是幫助他們看管好孩子，教孩子穿衣服，教孩子乖一點(diǎn)。而孩子一旦未得到很好的照顧，家長(zhǎng)們就會(huì)對(duì)我們求全責(zé)備。即使照顧好了，家長(zhǎng)也很少對(duì)我們說(shuō)聲‘謝謝’，因?yàn)?，他們認(rèn)為這一切都是幼兒教師應(yīng)該做的。家長(zhǎng)這種對(duì)幼兒教師工作的不肯定、不尊重的行為極大地傷害了我們的心。”
二、厭煩心理
厭煩是由單調(diào)工作引起的一種消極的情緒反應(yīng)。幼兒教師由對(duì)工作不滿意而表現(xiàn)出的厭煩心理是指幼兒教師由對(duì)工作時(shí)間長(zhǎng)、工作內(nèi)容的瑣碎繁重、案頭工作多和所處人際環(huán)境復(fù)雜的厭倦和煩惱而引起的消極的情緒反應(yīng)。具體表現(xiàn)在：
1.對(duì)工作時(shí)間太長(zhǎng)的厭煩
“從周一到周五每天都要上班，周六也要上半天的班。這么長(zhǎng)的工作時(shí)間讓人感覺真的好累，好厭倦!
2.對(duì)工作內(nèi)容瑣碎、繁重的厭煩
“幼兒園的工作真的是非?，嵥?、繁雜、壓力大。在幼兒園的每一天里我都要對(duì)全班30多個(gè)孩子的吃、喝、拉、玩、學(xué)等方面給予積極的關(guān)注。既要做好保育方面的工作，同時(shí)我還要做好教育方面的工作，做到保育與教育的緊密結(jié)合。有時(shí)感到自己真的是分身乏術(shù)，每天都像個(gè)停不下來(lái)的陀螺一樣機(jī)械而緊張地旋轉(zhuǎn)著，根本別想讓自己放松一會(huì)兒!
3.對(duì)案頭工作太多的厭煩
“我們當(dāng)幼兒教師的，不用上課的時(shí)候也不輕松，因?yàn)槲覀冞€要寫太多的書面材料。如：不停地寫各種反思報(bào)告、教案、個(gè)案觀察、家園聯(lián)系、會(huì)議記錄、聽課記錄、科研論文、工作計(jì)劃、工作總結(jié)等，各種各樣名目繁多的案頭工作真是令人不勝其煩!”
4.對(duì)同事關(guān)系復(fù)雜的厭煩
“因?yàn)槎际桥處?，人際關(guān)系容易發(fā)生摩擦、沖突;很多時(shí)候我都不敢說(shuō)出自己真實(shí)的想法，生怕在不經(jīng)意間傷害了某個(gè)老師，引起該老師對(duì)我的無(wú)端怨恨。”
三、屈從心理
屈從是一種以容忍和退讓來(lái)處理和應(yīng)付他人無(wú)理行為的態(tài)度反應(yīng)。幼兒教師對(duì)工作不滿意而表現(xiàn)出的屈從心理是指對(duì)園領(lǐng)導(dǎo)的不公平對(duì)待或評(píng)價(jià)及不合理要求所表現(xiàn)出的口服心不服的心理反應(yīng)。具體表現(xiàn)在：
1.對(duì)園長(zhǎng)不公平對(duì)待或評(píng)價(jià)的屈從
“去年我在參評(píng)幼兒園高級(jí)教師職稱時(shí)，盡管我的各項(xiàng)評(píng)分都位居幼兒園第一。本以為參評(píng)高級(jí)職稱沒(méi)問(wèn)題，卻由于園長(zhǎng)的不公正對(duì)待讓另一個(gè)各項(xiàng)評(píng)分位于我后面的同事給擠占了。幼兒園的許多同事都為我抱不平，但‘人在屋檐下，不得不低頭’，雖然我很氣憤、很不服氣，但也無(wú)可奈何，因?yàn)槲倚枰@份工作，只是我現(xiàn)在已不知道我是否還要繼續(xù)努力工作。”
2.對(duì)園長(zhǎng)不合理要求的屈從
“我們班級(jí)幼兒的人數(shù)早已嚴(yán)重超編，但是今年一開學(xué)，園長(zhǎng)根本不與我們商量就在我們班安排了幾位插班生。新來(lái)的孩子總是不太合群，每一次我們都要花費(fèi)很多的心血去安撫這些幼兒的情緒，這無(wú)形中增加了我們?cè)S多的工作量。但園長(zhǎng)要求你接受你就必須得接受，根本沒(méi)有商量的余地。誰(shuí)讓她是一園之長(zhǎng)呢?要繼續(xù)工作下去我們就必須聽話!”
四、焦慮心理
焦慮是一個(gè)人預(yù)料將會(huì)有某種不良后果產(chǎn)生或模糊的威脅出現(xiàn)時(shí)而引發(fā)的一種不愉快情緒。其特點(diǎn)是緊張不安、憂慮、煩惱、害怕和恐懼。幼兒教師對(duì)工作不滿意而表現(xiàn)出的焦慮心理是指幼兒教師對(duì)自己個(gè)人可能面臨的轉(zhuǎn)崗、下崗的擔(dān)心和對(duì)自己難以跟上課改步伐所表現(xiàn)出的心理反應(yīng)。具體表現(xiàn)在;
1.對(duì)可能面臨的轉(zhuǎn)崗及下崗的焦慮
“當(dāng)前全國(guó)各地都在進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，以末位淘汰、優(yōu)化組合、轉(zhuǎn)崗分流為主要表現(xiàn)方式的機(jī)構(gòu)改革以其不可逆轉(zhuǎn)的態(tài)勢(shì)影響到社會(huì)生活的每一個(gè)角落，同樣也影響到我們幼兒教師。我自己也不知道什么時(shí)候會(huì)被淘汰，會(huì)被分流。
2.對(duì)自身難以跟上課改的焦慮
“十幾年來(lái)，幼教界一直在搞改革，據(jù)我個(gè)人感覺至今仍然沒(méi)有‘改出’什么真正實(shí)際可行的東西。作為一名幼兒教師，我越來(lái)越迷茫、不知所措，也越來(lái)越懷疑自身的能力和水平能否勝任新一輪的課程改革。”
五、恐懼心理
恐懼是人的基本情緒之一。幼兒教師對(duì)工作不滿意而表現(xiàn)出的恐懼心理是指幼兒教師回想自己的教育對(duì)象(幼兒)出現(xiàn)危險(xiǎn)或想像可能出現(xiàn)危險(xiǎn)時(shí)所產(chǎn)生的恐懼情緒。具體表現(xiàn)在：
1.回想幼兒出現(xiàn)危險(xiǎn)時(shí)的恐懼
“每周四下午是我們幼兒園規(guī)定的教師政治學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)時(shí)間，家長(zhǎng)來(lái)接幼兒時(shí)就由保育員負(fù)責(zé)接待。一個(gè)周四的下午，張子鵬小朋友還未被接走，在保育員未注意的時(shí)候他偷偷地跑到走廊上玩。在我不經(jīng)意間往走廊上看時(shí)，我的心臟差一點(diǎn)停止了跳動(dòng)。因?yàn)?，我看到張子鵬跨過(guò)一米多高的欄桿到外面的小平臺(tái)上玩，此時(shí)只要他再往前面走幾步，就會(huì)從三樓上掉下去。那時(shí)我什么聲音都不敢發(fā)出，以百米沖刺的速度跑到走廊上，抓住張子鵬的手把他拎了回來(lái)。孩子被家長(zhǎng)接走后，我整個(gè)人都快虛脫了。后來(lái)幼兒園加高了欄桿。這件事雖然未造成嚴(yán)重的后果，卻讓我連續(xù)好幾天晚上睡覺時(shí)都做噩夢(mèng)，白天一看到那處被加高的欄桿時(shí)心都會(huì)很緊張地跳動(dòng)。”
2.想像幼兒可能出現(xiàn)危險(xiǎn)的恐懼
“上班時(shí)候最害怕的事就是孩子出事情，不但要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，同時(shí)還要遭受良心的譴責(zé)。”
“要退休了，以后就可以放心地睡覺了。自從當(dāng)了幼兒教師后，心理負(fù)擔(dān)就很重，老害怕班上的孩子出事故，連做夢(mèng)都是這些事。”
六、逃避心理
逃避心理是指?jìng)€(gè)人不敢面對(duì)自己預(yù)感的挫折情境，而逃避到較為安全的地方，或是逃避到幻想世界或疾病里。幼兒教師對(duì)工作不滿意而表現(xiàn)出的逃避心理是指幼兒教師不敢或不想面對(duì)自身工作而渴望逃離幼教這個(gè)崗位，避開幼教這個(gè)崗位的心理反應(yīng)。具體表現(xiàn)在：
1.逃向另一現(xiàn)實(shí)
“當(dāng)幼兒教師實(shí)在太累，我真不想干了，真后悔當(dāng)初選擇幼兒教師這個(gè)職業(yè)?，F(xiàn)在對(duì)很多工作我都采取應(yīng)付的態(tài)度，只要幼兒平安，大部分時(shí)間我都在做自己感興趣的事情，如畫畫、看小說(shuō)，根本不想去思考如何提高自身的業(yè)務(wù)水平。”
2.逃向幻想世界
“工作這么多年了，我真的很厭倦幼兒教師這份工作，真希望能早點(diǎn)退休，但是要我現(xiàn)在就申請(qǐng)退休我又舍不得，因?yàn)橥诵萁饡?huì)受到影響。目前，在園上班的每一天，我的感覺是身心俱疲，很希望能離開現(xiàn)在的崗位換一份抄抄寫寫、安靜一點(diǎn)兒的工作，不用像現(xiàn)在這樣每天都要與一大群吵鬧的孩子打交道，一刻也無(wú)法安靜，一時(shí)也不得空閑。”
3.逃向生理疾病
“身心的疲倦感讓我一直想逃離工作。曾經(jīng)有一段時(shí)間每天早上吃完早飯后，我就一直有腹痛的感覺，一摸額頭似乎還在發(fā)熱，請(qǐng)假到醫(yī)院檢查卻又什么病都沒(méi)有。后來(lái)在一次幼兒園組織的教師心理健康教育講座上我才知道我的癥狀是一種神經(jīng)性的生理障礙，因?yàn)樵谛睦镂乙恢焙芘旅鎸?duì)幼兒園的緊張情境，可是又無(wú)法不去面對(duì)，無(wú)意識(shí)中上班前我就籍生理上的腹痛以避免去面對(duì)幼兒園的緊張情境。”
（供稿：張潔瓊 校對(duì)：張潔瓊）
