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2017-07-11案例分享：
“媽媽?zhuān)蠋煵缓谩?rdquo;這是菁菁從幼兒園出來(lái)跟媽媽說(shuō)的第一句話(huà)。媽媽簡(jiǎn)直大吃一驚。
“老師怎么不好了?”媽媽滿(mǎn)心惶惑地追問(wèn)菁菁。
“老師不給我玩玩具。”菁菁噘著小嘴，淚珠兒滾滾。
“老師給別的小朋友玩玩具了嗎?”
“給了，就沒(méi)給我。”
“你找老師要玩具了嗎?”
“要了……老師……不給我。”菁菁更委屈了，小肩膀一聳一聳的，哭得上氣不接下氣。
媽媽的心里開(kāi)始醞釀一股怨氣。這老師怎么回事兒?菁菁到底怎么惹她煩了，竟然這樣對(duì)待她?照說(shuō)菁菁是個(gè)人見(jiàn)人愛(ài)的小可人兒，應(yīng)該不會(huì)有什么讓老師煩心的事情。為什么老師偏偏要這樣對(duì)待她?媽媽拉著菁菁的小手，折回身就往幼兒園跑。這事兒不能就這么了了，為了菁菁，得去問(wèn)個(gè)明白。
媽媽折回幼兒園，沒(méi)有找到她要找的老師，卻碰上了園長(zhǎng)。媽媽正在氣頭上，來(lái)不及三思，急急地告了老師一狀。事后，老師向媽媽鄭重地道了歉，菁菁也沒(méi)再向媽媽投訴老師。媽媽暗自有些得意，還好，虧得自己采取有效措施維護(hù)了菁菁的利益。
又過(guò)去很多天，媽媽在接菁菁時(shí)碰上了多日不見(jiàn)的好朋友阿雯，與阿雯一聊天，這才明白原來(lái)自己根本就錯(cuò)怪了老師。阿雯那天正好提前去接兒子，因此親眼目睹了當(dāng)時(shí)的情景。
菁菁那天要的玩具是一個(gè)剛剛?cè)雽W(xué)的小朋友從家里帶去的。小家伙護(hù)著自己的玩具堅(jiān)持不給菁菁玩，于是，老師只好做菁菁的工作了。菁菁當(dāng)時(shí)還乖乖的，也沒(méi)見(jiàn)她哭鬧，不知怎么見(jiàn)了媽媽就委屈地哭了。明白了事實(shí)真相的菁菁媽再見(jiàn)了老師，難免臉上有一種澀澀的表情。如果她當(dāng)初冷靜點(diǎn)處理這件事……
寶寶的話(huà)能信幾分?
孩子是誠(chéng)實(shí)的。孩子不會(huì)說(shuō)謊。這是我們的信條。我不想否認(rèn)這個(gè)事實(shí)。但是孩子的話(huà)真像我們想像的那么真實(shí)可信嗎?
1、兩三歲寶寶的時(shí)空概念還相當(dāng)模糊，因此，在表述自己時(shí)，很可能會(huì)出現(xiàn)時(shí)空錯(cuò)亂的現(xiàn)象，比如把很多天前發(fā)生的事情與今天發(fā)生的事情糾纏在一起等等。
2、寶寶在表述某些事情的時(shí)候，常常會(huì)把事實(shí)真相與他的期望或想像混淆在一起。
3、兩三歲的寶寶還沒(méi)有特別明確的所有權(quán)的概念，因此，只要他想要的物品，他覺(jué)得那就該屬于他。
基于上述理由，即便寶寶說(shuō)的每一件事都是真實(shí)的，但是一旦被他以一種錯(cuò)亂的時(shí)空概念表述出來(lái)，再加上他個(gè)人的期望，如此混合在一起，事情的真實(shí)性就不得不大打折扣了。
比如菁菁特別喜歡小朋友的玩具，她會(huì)期望自己也能擁有那樣一個(gè)玩具。她的邏輯是，如果老師把玩具從別的小朋友手中拿過(guò)來(lái)給她，她就可以擁有這個(gè)玩具。老師能滿(mǎn)足她的要求，那就是好老師。事實(shí)是，老師沒(méi)有給她玩具，因此菁菁很自然地就會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生一種怨恨情緒。菁菁并不理解玩具屬于別的小朋友這個(gè)事實(shí)，對(duì)于老師的做法，菁菁更是沒(méi)法理解。老師沒(méi)給她玩具這件事讓她耿耿于懷。
給家長(zhǎng)的建議
建議1：為寶寶梳理情緒
寶寶在幼兒園受了委屈，心緒自然很差。而事實(shí)上，寶寶的這種委屈可能僅僅是很一般的小問(wèn)題，并不值得大驚小怪。媽咪要做的最重要的工作便是幫助寶寶梳理情緒。把寶寶抱在懷里，讓他在你面前哭一會(huì)兒，發(fā)泄發(fā)泄他的不滿(mǎn)。等寶寶冷靜下來(lái)，媽咪可以根據(jù)自己了解的情況，好好幫寶寶分析一下，告訴寶寶老師愛(ài)他，只是愛(ài)他的方式不一樣而已，這對(duì)幫助寶寶重建對(duì)老師、對(duì)幼兒園小朋友、對(duì)自己的信心都有好處。
建議2：淡化寶寶的投訴
幼兒園不比自己家，沒(méi)有人會(huì)事事讓著他，因此寶寶經(jīng)歷一些“挫折”是很正常的事情，并不值得媽咪大傷腦筋。事實(shí)上，讓寶寶在幼兒園適當(dāng)受點(diǎn)委屈不見(jiàn)得就是壞事。至少這可以讓寶寶明白，這個(gè)世界并非凡事遂愿。只要事情不嚴(yán)重，媽咪盡可以淡化寶寶的投訴。
建議3：教寶寶解決問(wèn)題的方略
想像一下寶寶在幼兒園可能會(huì)遇到些什么問(wèn)題，為寶寶創(chuàng)設(shè)一些類(lèi)似的情景，發(fā)動(dòng)家人一起扮演老師、小朋友等角色，和寶寶一起做游戲。讓寶寶在游戲的過(guò)程中明了他可以采取哪些方式有效地解決他遇到的各種問(wèn)題。教給寶寶解決問(wèn)題的方法比媽咪出面為寶寶解決問(wèn)題可能更行之有效。