禮者、敬人也,這是教師禮儀的首要原則,也是教師禮儀的靈魂所在。幼兒教師每天都要和孩子、家長(zhǎng)以及社會(huì)上的人們溝通,她們的著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了本人的修養(yǎng)和品位,更是幼兒學(xué)習(xí)效仿的榜樣。 那么,幼兒園如何規(guī)范幼師禮儀,讓幼師做文明教師,建文明校園,創(chuàng)素質(zhì)之美。
一、儀容儀表自然和諧、秀外慧中1、頭發(fā)
前不擋眼后不披肩,過肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起或盤起,發(fā)型不夸張,不理過短的頭發(fā),不染夸張彩發(fā)(如:紅、藍(lán)、金黃等)。
2、手部
勤洗手、勤剪指甲,不留長(zhǎng)指甲,不涂色彩鮮艷的指甲油。
3、面部
牙齒潔白,口腔無異味;保持眼部整潔,不戴墨鏡和有色眼鏡。
4、妝容
日常生活化妝自然大方淡雅,與膚色相配,杜絕濃妝,不使用氣味過濃的化妝品。
5、著裝
柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。
二、行為舉止自然規(guī)范、親切優(yōu)雅1、臉部
真誠(chéng)微笑,神態(tài)自然,給人親切、和藹、可信之感,不故意掩蓋笑容,忌面色陰沉、橫眉立目。
2、眼神
親切有神,轉(zhuǎn)動(dòng)幅度適宜,合理分配目光,讓每個(gè)幼兒都感受到教師的關(guān)注,不可長(zhǎng)時(shí)間凝視一名幼兒。
3、守時(shí)
按時(shí)上下班,參加各類會(huì)議及活動(dòng)不遲到、早退。
4、坐姿
入座起座左入左出,動(dòng)作輕緩,面對(duì)幼兒坐姿端正,雙腿并攏,上身正直,雙手自然擺放。
5、站姿
身體挺直,挺胸收腹,抬頭沉肩,雙腿靠攏,雙目平視,雙手自然垂放,或交握在腹前。
三、文明語言主動(dòng)熱情、文明禮貌 1、接待來賓:主動(dòng)詢問
您好,請(qǐng)問您找誰?請(qǐng)問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
2、打電話:打電話
先問好,然后做自我介紹,接下來再說事。如:“喂,您好!我是X班的XX老師,你是某某的媽媽嗎,是這樣的……”
接電話
先問好,然后做自我介紹,接下來再詢問。如:“喂,您好!臨海市機(jī)關(guān)幼兒園X班XX老師,請(qǐng)問你找誰?有什么事么?”
放電話
等對(duì)方放下電話,然后再掛機(jī)。
3、對(duì)待家長(zhǎng):家長(zhǎng)反映問題
態(tài)度冷靜,讓家長(zhǎng)把話說完,認(rèn)真委婉。如:謝謝!讓我們?cè)倭私庖幌?。?qǐng)您放心,我們?cè)偕塘可塘?,盡量幫你解決。
孩子發(fā)生事故
如實(shí)說清,表示歉意。如:真是對(duì)不起,今天……麻煩您多觀察孩子,有什么不舒服時(shí),需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。
家長(zhǎng)晚接孩子
主動(dòng)熱情,耐心接待。如:沒關(guān)系,請(qǐng)您今后商量好誰接,免得孩子著急。
家長(zhǎng)饋贈(zèng)物品
禮貌回絕。如:您的心意我們領(lǐng)了,照顧孩子是我們應(yīng)該做的,您別這么客氣。
與家長(zhǎng)聯(lián)系
體貼關(guān)心、禮貌客氣。如:您好!我是*老師,今天**不舒服,您看是不是帶他去醫(yī)院?謝謝!給您添麻煩了。