園長(zhǎng)每一天都要處理幼兒園繁雜的各種事物，每一天要面對(duì)每一個(gè)班級(jí)出現(xiàn)的不同質(zhì)量的反饋信息和各種問題、困難。每到一個(gè)班級(jí)，反饋出的質(zhì)量和問題各不相同，園長(zhǎng)檢查工作時(shí)表現(xiàn)出的面部表情有時(shí)候不自覺的隨著質(zhì)量的高低、問題的大小和不同的影響而變換。自己不是每一天都保持一個(gè)開朗快樂的心情和一顆不老的童心嗎?
園長(zhǎng)每一天保持一個(gè)開朗活潑的心情，每一天保持一個(gè)自然的微笑，對(duì)于教師們有什么影響?
1、 肢體語言的微笑
在召開幼兒園會(huì)議和個(gè)別談話、談心的時(shí)候，和教師促膝探討交流班級(jí)出現(xiàn)的問題，并分析問題出現(xiàn)的原因，一起探討解決的辦法，用信任和理解的手輕拍教師，給予心理的理解和支持。
(1)拍拍教師的肩膀。
(2)輕拍教師的腿。
(3)輕拍教師的胳膊。
無聲的微笑是說：我相信你的能力。這一種無聲的、信任的肢體語言，對(duì)于教師來說，是園長(zhǎng)對(duì)自己工作的一種認(rèn)可。教師遇到失敗和挫折的時(shí)候，最需要園長(zhǎng)的理解和寬慰，同時(shí)也堅(jiān)定了教師克服困難的信心，也拉近了園長(zhǎng)和教師的情感距離，也增強(qiáng)了教師處理問題的自信心。
2、 面部無聲的微笑
在巡視和檢查班級(jí)工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)教師一點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)，要用放大鏡的方式去看，并點(diǎn)頭及時(shí)的給予肯定。
(1)點(diǎn)一下表示認(rèn)可。
(2)點(diǎn)兩下表示不錯(cuò)。
(3)快速的點(diǎn)數(shù)下表示非常的好。
當(dāng)教師正在運(yùn)用新的教學(xué)方法，正在創(chuàng)意生成新的幼兒活動(dòng)，正在發(fā)揮和調(diào)動(dòng)自己的積極性參與活動(dòng)中時(shí)，或者正在和孩子們快樂的游戲和開展其他活動(dòng)的時(shí)候，園長(zhǎng)一定向教師投去滿意的微笑和贊許的點(diǎn)頭示意，及時(shí)地向教師傳達(dá)一種鼓勵(lì)和信任。因?yàn)閳@長(zhǎng)的這些無聲的微笑，都會(huì)給教師帶去付出真情、付出熱情的認(rèn)可。教師的努力得到園長(zhǎng)的鼓勵(lì)和無言的支持，會(huì)激發(fā)教師的工作創(chuàng)造欲望和基本的表現(xiàn)欲望，使活動(dòng)更加生動(dòng)活潑，使課程更加豐滿和新穎，教師更能把激情和主動(dòng)性融入到孩子們中去。
3、 手勢(shì)語言的微笑
當(dāng)教師做完某一項(xiàng)工作或者正在完成某一項(xiàng)工作的時(shí)候，伸出你的：(1)大拇指放在右臉旁。(2)手型成OK放在右眼前上方。(3)握拳手背向前放在右臉前方。(4)雙手在胸前伸出大拇指。(5)雙手在胸前輕拍手。(6)右手成V字型伸舉到右前方。
這一些細(xì)小的動(dòng)作，給教師帶來的表揚(yáng)和鼓勵(lì)是不可忽視的。雖然園長(zhǎng)沒有用語言對(duì)教師的工作進(jìn)行直面的表揚(yáng)，但這一種手勢(shì)對(duì)教師來說，是非常需要的。教師需要園長(zhǎng)認(rèn)可她的能力和存在的價(jià)值,需要園長(zhǎng)對(duì)自己完成的工作或者正在完成的工作做一肯定，一個(gè)細(xì)小的手勢(shì)帶給教師的自信心的增強(qiáng)和完成任務(wù)后的喜悅和鼓勵(lì)，為教師樹立了出色地完成任務(wù)和繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的信心。
4、 眼神的微笑
在繁雜的工作中，園長(zhǎng)在處理日常問題和突發(fā)事件上,要始終保持高度冷靜，用充滿信任和理解的目光凝視對(duì)方。即給教師以理解和體諒的信息，又給教師以集體力量的安慰，幫助教師樹立起解決問題的信心?！ ?1)充滿慈祥的友愛的目光?！ ?2)充滿非常渴望傾聽教師傾訴的凝望?！ ?3)充滿理解和體諒的坦誠(chéng)目光?！ ?4)充滿鼓勵(lì)和信任的目光?！ ∫粋€(gè)眼神，傳達(dá)了園長(zhǎng)內(nèi)心世界的透明度和處理問題的誠(chéng)意，也感染教師感覺園長(zhǎng)工作態(tài)度的真誠(chéng)。俗話說：眼睛是心靈的窗戶，只要園長(zhǎng)用坦蕩、寬闊的胸懷處理出現(xiàn)的矛盾和問題，用微笑的目光面對(duì)幼兒園工作中的任何問題，教師會(huì)和園長(zhǎng)一起共同打開心靈的窗戶，園長(zhǎng)和教師的情感距離才能真正地拉近，才會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生心理和行為的共鳴和共識(shí)，才能和園長(zhǎng)一起朝著共同的一個(gè)目標(biāo)共同努力。
5、 隱性無聲的微笑
園長(zhǎng)的自身形象和自信都會(huì)給教職工帶來心理的某種暗示，所以園長(zhǎng)對(duì)自己提出更高的要求。
園長(zhǎng)每一天要保持一個(gè)健康開朗的性格、自信和堅(jiān)強(qiáng)的形象，平穩(wěn)、平和和富有內(nèi)涵的心理健康素質(zhì)和與時(shí)俱進(jìn)的開拓性思維。還要有不斷反思和善于自我批評(píng)的態(tài)度和實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。這些隱性的微笑和自信，使全體教師對(duì)園長(zhǎng)充滿信心，對(duì)幼兒園充滿希望，對(duì)自己的集體倍加愛護(hù)和自豪。
在幼兒園日常管理工作中，一個(gè)微笑會(huì)和教師們建立一種無聲的默契，建立一種融洽和諧的尊重關(guān)系。一個(gè)園長(zhǎng)要善于正確地、及時(shí)地運(yùn)用自然的微笑施展園長(zhǎng)的人格魅力，善于用真誠(chéng)的微笑表揚(yáng)和鼓勵(lì)教師的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成績(jī)，善于把鼓勵(lì)的微笑帶到幼兒園每一個(gè)角落和環(huán)節(jié)，善于用美麗的微笑和微笑的魅力感染你周圍的每一個(gè)人。一個(gè)微笑的作用是巨大的，一個(gè)微笑可以傳達(dá)園長(zhǎng)對(duì)教師的愛護(hù)、重視、信任、認(rèn)可、支持、肯定和接納的信息，使大家在一個(gè)充滿朝氣、充滿自信、充滿微笑、充滿快樂的大家庭里，盡心盡力地做好幼兒園每一項(xiàng)工作。
（供稿：郭彤洋 校對(duì)：張潔瓊 郭彤洋）
