幼兒園園長是個不大不小的管理者，官不大責(zé)任卻重如泰山。業(yè)內(nèi)有一句話“一個好園長就是一所好園”，同一所幼兒園、同一支員工隊伍.不同的園長管理，園所的辦園品質(zhì)不同、員工的精神風(fēng)貌不同、幼兒園工作質(zhì)量不同，甚至幼兒的發(fā)展水平也不同。所以，園長在幼兒園管理中的作用至關(guān)重要。作為園長，該具備什么樣的素質(zhì)和能力?工作方法方面又該注意什么呢?
園長應(yīng)具備的基本素質(zhì)
◆對教師、幼兒愛的情感
園長愛教師、愛孩子是做好工作的基礎(chǔ)。一個有愛心、有責(zé)任心的管理者，是員工愿意跟隨的先決條件。俗話說：“人非草木，孰能無情”，人不是機械的，是有情感的。如果園長沒意識到這一點，只抓制度化管理，不注重與教師的情感聯(lián)系，情感投入，那管理的作用就只能事倍功半，提高保教工作質(zhì)量也就成了一句空話。那么，什么是園長的愛?
1.園長的愛心在于了解人、關(guān)心人、幫助人，善于做好人的工作。在一些看似細(xì)小的環(huán)節(jié)上，情感的恰當(dāng)投入會產(chǎn)生意想不到的效果，既能教育本人，也能激勵團(tuán)隊。園長要有大愛觀，給教師創(chuàng)造一個良好的心理環(huán)境，使每個人都能感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，看到自己的價值，讓廣大員工“高高興興上班來，開開心心做工作”。以情育情是幼兒園管理工作的真諦。
2.愛心絕不是不講原則的一團(tuán)和氣、不辨是非的姑息遷就和一些樹立個人威信的小恩小惠。它應(yīng)該是在嚴(yán)格制度化管理基礎(chǔ)上的更高一層次的管理——情感管理，園長應(yīng)該把握好制度管理與情感管理的關(guān)系。俗話說嚴(yán)師出高徒，愛心的成分里除了尊重、關(guān)心以外還有工作的嚴(yán)格要求，誠懇的批評幫助，為職工搭建發(fā)展的平臺，幫助員工規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，在規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境里，不斷提升員工的工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和工作水平。
◆高度的擔(dān)當(dāng)精神
園長的擔(dān)當(dāng)精神讓教師有安全感。園長是幼兒園的最高領(lǐng)導(dǎo)，對園里所有工作負(fù)全面責(zé)任。同時，園長又是一個大家長，呵護(hù)教師為她們排憂解難，一個優(yōu)秀的園長應(yīng)該出現(xiàn)問題勇于承擔(dān)責(zé)任，遇事不推諉、不埋怨;勇于直面矛盾解決問題，主動承擔(dān)責(zé)任，這樣的園長才能得到員工的信服。
◆嚴(yán)格自律的職業(yè)素養(yǎng)
嚴(yán)格自律是園長自身的行為規(guī)范，是園長職業(yè)素養(yǎng)的一個方面。所謂園長自身的行為規(guī)范就是紀(jì)律約束。如：什么事能做，什么事不能做;什么話能說，什么話不能說。園長要發(fā)揮表率作用，要求員工做到的自己先做到，不搞特殊;應(yīng)該正確行使權(quán)力，不以權(quán)謀私、濫用權(quán)力;做到作風(fēng)民主、對員工一視同仁，處理問題公平公正等等。
◆與時俱進(jìn)的開拓精神
每個園長幾乎都有過在不同園工作的經(jīng)歷，如果僅用我們已有的經(jīng)驗去管理各類園，不學(xué)習(xí)、不轉(zhuǎn)變、不調(diào)整，那一定是“水土不服”，最終會被淘汰。因此，要更新知識適應(yīng)崗位要求，轉(zhuǎn)變觀念了解民辦園辦園特點，并且不斷調(diào)整工作方法，與企業(yè)、園所共同發(fā)展。
園長應(yīng)具備的基本工作能力
園長應(yīng)該具備五項能力，缺一不可。①學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力是園長與時俱進(jìn)，適應(yīng)崗位的保證。園長要善于將已有經(jīng)驗與新要求融會貫通，不斷更新知識適應(yīng)崗位要求，同時轉(zhuǎn)變觀念開拓性地開展工作。②經(jīng)營與管理能力是園長勝任本職工作的基本要求。包括以下幾方面：對園所的駕馭能力、人財物的管理能力以及創(chuàng)造較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的能力。③組織與溝通能力是園長思維方式的體現(xiàn)。包括對教師、家長尊重平等的溝通態(tài)度和化解矛盾維護(hù)穩(wěn)定的溝通能力等。④語言表達(dá)和撰寫能力是園長專業(yè)水平的體現(xiàn)。園長表達(dá)要簡潔明了，運用專業(yè)語言不說外行話;撰寫文案要層次清楚，運用書面語言不說家常。⑤調(diào)整與反思能力是園長自我認(rèn)知水平的體現(xiàn)。要做到能聽取不同意見，能正視自己不足，能調(diào)整工作方法。
園長應(yīng)講究的基本工作方法
◆嚴(yán)格管理，要注意靈活——把握好制度上的“寬”與“嚴(yán)”
通過規(guī)章制度來明確人們的行為規(guī)范是實行科學(xué)管理的主要途徑。制度的制定要符合工作的實際，要考慮員工的心理承受能力，僅僅認(rèn)為制度嚴(yán)就能管好人的觀念是不對的。要切實考慮到大家的困難，放寬規(guī)定，把握“讓制度的方塊大一點，出格的就會少一點”的原則，讓大家心悅誠服，變被動服從為主動接受。如果制度脫離實際工作，又不近人情，就會使人們產(chǎn)生逆反心理，造成“上有政策，下有對策”的不良后果。例如，有些園規(guī)定遲到一次扣50～100元，相當(dāng)于教師的半天或一天工資，有些員工一看要遲到就不來了，結(jié)果造成園內(nèi)人員緊張。
所以在一些非原則問題上，要具體情況具體分析，在不影響工作的情況下，對待不同的人和事要有一定的彈性，寬嚴(yán)適度。同時，制度一旦形成要相對保持連續(xù)性和穩(wěn)定性，不能朝令夕改讓員工無所適從，要保持制度的嚴(yán)肅性。
◆善于交往，需把握原則——處理好關(guān)系上的“遠(yuǎn)”與“近”
良好的人際關(guān)系是做好工作的保證。不僅工作中需要人際交往，工作以外的生活交往也是必要的，園長要能做職工的知心朋友。交往的目的是為了凝聚隊伍、建立友誼，使干群關(guān)系更和諧、工作更順暢，不是為了樹立個人威信。園所適時開展形式多樣的活動(如春游、秋游等)來加深了解，增進(jìn)友誼。園長既要把自己當(dāng)成集體中普通的一員積極參加各項活動，又要注意在活動中弘揚企業(yè)文化，樹立正能量。同時要把握原則、約法三章：不吃請、不收禮、不犯自由主義。
◆尊重關(guān)心，但不姑息遷就——用好權(quán)力上的“軟”和“硬”
被尊重、被關(guān)心是人的最基本的需要。在工作中要特別注意尊重職工的自尊心，尊重職工的合法權(quán)益。管理要體現(xiàn)人文化管理，樹立起積極向上的風(fēng)氣，提供平等競爭的機會，對員工工作中的成績，好人好事，及時給予肯定贊揚。同時，對于違章違紀(jì)現(xiàn)象也要敢于提出批評教育、幫助她們糾正，也要敢于碰硬，不能姑息遷就。事實證明，善意的批評、誠懇的幫助，職工是樂于接受的，不會影響到園長與教師之間的關(guān)系，而好壞不分、欺軟怕硬是管理中最大的不人文，是對扎實工作、勤奮肯干員工最大的不公平。所以園長應(yīng)把握“溫和不失原則，強勢不失人心”的“軟”和“硬”的度。在制度化管理中滲透對員工的人文關(guān)懷，關(guān)注廣大員工的情緒、情感、承受力，讓員工感到被尊重的同時，也知道工作有要求、有標(biāo)準(zhǔn)、有約束。
◆獎罰分明，要一視同仁——處理好分配中的“獎”與“懲”
獎罰機制的核心是實行多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、獎勤罰懶。獎罰機制運用的好，能有效地激勵員工、調(diào)動他們的工作積極性，員工隊伍就凝聚、就積極向上;運用得不好，隊伍就是一盤散沙，就消極懈怠。“獎”與“懲”是人們十分敏感的問題，園長要把握好獎與罰的度，“濫獎”起不到鼓勵的作用，“濫罰”則會產(chǎn)生法不責(zé)眾的后果。例如：有的園所沒有獎罰標(biāo)準(zhǔn)，或者獎罰標(biāo)準(zhǔn)束之高閣，員工不知情，獎罰隨意、全憑園長的印象和好惡，讓員工感到扣得不合理，獎得不服氣，時間長了就覺得無所謂了。獎罰沒有激勵作用，就會導(dǎo)致平均主義大鍋飯、干好干壞一個樣等不良后果。
要堅持“以獎為主、獎懲結(jié)合、公平公正、公開透明”的原則。園長要善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點，以表揚為主，批評為輔。例如：對個別老師不遵守制度公開批評，員工會覺得沒面子而產(chǎn)生抵觸情緒，問題也得不到解決。而采取表揚的方式，多次表揚大多數(shù)遵守制度的班級員工，肯定好的做法，使個別人感到自己在這一事上的孤立，從而自覺修正錯誤，使問題得到解決。這也是我們在教育孩子方面所提倡的正面教育。另外。在獎勵和處罰方面要堅持公開透明的原則，敢于公開透明就體現(xiàn)了公正。獎罰的目的是要讓員工“學(xué)有榜樣，行有標(biāo)準(zhǔn)”，調(diào)動廣大員工的工作積極性。
在幼兒園的管理中，物質(zhì)獎勵所產(chǎn)生的激勵作用是有限的，要堅持物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合的原則。作為教職工，誰都希望得到認(rèn)可、信任和尊重，園長要重視這種心理因素，對她們工作中的成績、好人好事、適時給與精神獎勵。
總之，作為園長要時刻想到自己的責(zé)任，想到自己的做法對團(tuán)隊的影響，以專業(yè)、智慧和愛心來做好管理，為園所發(fā)展、為教師和孩子的發(fā)展創(chuàng)造條件。
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊）
