華萃樂天幼兒園占地面積達2800平米,共有10個教學(xué)班,各種設(shè)施配備齊全。2008年加盟紅纓時園內(nèi)孩子70余人,加盟紅纓四年現(xiàn)有孩子330人,不但做到生源爆滿,完成繳費并排隊等待入園的孩子已達80人。歷經(jīng)四年,我們是如何做到生源爆滿的?敬請大家與我們共同回顧分享。
一、招生工作:尋寶找“魚塘”。
為了更有效進行招生,我們對幼兒園周邊環(huán)境做了詳細的調(diào)研分析,依據(jù)幼兒園具體情況尋找適合自己的魚塘。
?。ㄒ唬┪覉@雖然沒設(shè)在小區(qū)內(nèi),但周邊有三個較大、較成熟的小區(qū),這就是我園招生最好的魚塘。
?。ǘ┪覀儗τ變簣@地理位置進行了市場調(diào)研,依據(jù)當(dāng)?shù)氐恼w消費情況將費用定在中高等水平,并于前期到小區(qū)內(nèi)開展宣傳及優(yōu)惠活動,吸引家長來園咨詢報名。
1. 宣傳預(yù)熱工作。
暑期夏令營活動。自六月起,面向三個小區(qū)開展“幼兒暑期夏令營”前期宣傳,為夏令營活動預(yù)熱。張貼宣傳資料。與三個小區(qū)的物業(yè)負責(zé)人進行溝通,同意我園在小區(qū)宣傳欄粘貼宣傳資料。
每周六、日免費開放幼兒園娛樂設(shè)施,并安排咨詢教師在園回答幼兒家長提出的各種問題,使家長對幼兒園有更多的了解,吸引家長報名。
鼓勵家長向自己的親戚、朋友、鄰居介紹幼兒園情況,為園所提供“有效名單”。
2. 搜集家長資料、建立客戶檔案。
?。?)凡來園咨詢的家長均請其填寫咨詢資料(包括:幼兒姓名、幼兒年齡、聯(lián)系電話、住址等)。
?。?)鼓勵本園家長提供家有適齡孩子的朋友或親屬資料。
3. 做好咨詢工作。
(1)面向平日咨詢要體現(xiàn)出專業(yè)性。
我園的咨詢教師均為管理層教師,為保證通過咨詢提高入園率,園長每天都與咨詢負責(zé)人進行溝通,總結(jié)當(dāng)天咨詢的情況、需要調(diào)整的內(nèi)容,及時解決咨詢中發(fā)現(xiàn)的問題,保證第二天的咨詢更加專業(yè)、有效。
?。?)通過宣傳透露生源稀缺性。
我們要求咨詢教師在回答家長咨詢時,對有猶豫傾向的家長給予生源的稀缺性暗示,造成緊迫感,促使家長果斷繳納費用。
?。?)做好暑期夏令營活動。
我園根據(jù)總部“夏令營”活動的要求、方案和步驟認真開展活動,真正做到讓孩子“開心、開胃、開竅、開懷”,令家長對我園有很高評價。
二、保生工作——各項活動護生源。
生源爆滿了,報名的家長不斷增多,我們及時調(diào)整工作重點,在不斷招生宣傳的同時逐漸轉(zhuǎn)為保生工作,根據(jù)我園的實際情況我們開展了以下工作:
?。ㄒ唬┒ㄆ诿嫦蚣议L開展免費的育兒知識講座,為家長教育孩子提供有價值的指導(dǎo)和幫助。這樣做不僅可以讓家長了解孩子現(xiàn)階段存在的問題,分析原因和解決辦法,而且會讓家長對幼兒園管理、教育的專業(yè)性給予肯定,提升幼兒園的形象與口碑。
?。ǘ┽槍@中幼兒開展豐富多彩的活動。我園每個學(xué)期都開展不同類型、特色的活動(“六一”演出、采摘活動、春游活動、半日開放活動等)吸引家長,展示園所特色和質(zhì)量,增強家長對園所的信任度。
以上就是我們在認真學(xué)習(xí)了王總的“魚塘理論”后,生源快速增長的一點經(jīng)驗,希望能夠拋磚引玉帶給大家?guī)椭?,共同成長。
北京市通州區(qū)華萃樂天幼兒園