在不同的組織中“團(tuán)隊(duì)”一詞的使用率可謂很高。本人不是專業(yè)理論研究者，在長期的實(shí)踐研究中，對于“團(tuán)隊(duì)”的認(rèn)同來源于多年來所從事的幼兒園管理的切實(shí)體驗(yàn)。因?yàn)橐獎?chuàng)辦高品質(zhì)的幼兒園，必須建立高品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)組織。
自2003年起，我們敏感地捕捉到企業(yè)界正在倡導(dǎo)一種新的管理模式——學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，各種以不同培訓(xùn)公司發(fā)起的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)悄然興起，且成果異常顯著。我們便嘗試著涉入到相關(guān)的企業(yè)培訓(xùn)中，并將獲得的新經(jīng)驗(yàn)及時(shí)轉(zhuǎn)化成對園領(lǐng)導(dǎo)、教職工的園本培訓(xùn)，使我們獲得不同尋常的成功體驗(yàn)。因此，我們于2006年6月向中國學(xué)前教育研究會提出了《創(chuàng)建幼兒園高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)的研究》的課題研究，此課題被該組織確立為“十一五”研究課題。由此，我們開展了大密度的實(shí)踐研究，且取得階段性成果。
他山之石可攻玉
在眾多的團(tuán)隊(duì)概念中，我們認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作。不同的團(tuán)隊(duì)具有不同的品質(zhì)，然而高品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是在具有挑戰(zhàn)性的共同愿景的引領(lǐng)下，成員之間相互依賴、共同負(fù)責(zé)，彼此支持，共享決策權(quán)，最終使團(tuán)體效能大于個體總和的組織。
在探究過程中，我們真切地感受到，對教育內(nèi)部的管理必須樹立“跳出教育看教育”的觀念來審視自己的問題，采取高效的策略解決現(xiàn)實(shí)問題，使團(tuán)隊(duì)進(jìn)入良性狀態(tài)。
我們創(chuàng)造性地走出教育的圈圈，步入到企業(yè)領(lǐng)域中的高層管理論壇，去聆聽、感悟、體驗(yàn)大師級的精彩演講。有易發(fā)久的“領(lǐng)袖的風(fēng)采”“同理心”“成功一定有方法”；景克寧老先生的“生命的意義”；葉延紅的“學(xué)習(xí)型組織”；何茂春的“領(lǐng)導(dǎo)者的全球化戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)外加藝術(shù)”；曾仕強(qiáng)的“中國式管理”；程社明的“職業(yè)生涯規(guī)劃”；李踐的“績效飛輪”等等。
不同的專題內(nèi)容給我們耳目一新的沖擊，對于領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位、領(lǐng)導(dǎo)者的使命有了重新的認(rèn)識，“領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師、仆人和教師”；“最強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力來自高明的思想”；“領(lǐng)導(dǎo)是靠人格魅力贏得追隨者”……因此，作為園領(lǐng)導(dǎo)首要的是從思想和行為上轉(zhuǎn)變對管理的認(rèn)識，即“管理是服務(wù)、管理是支持、管理是挑戰(zhàn)”。首要的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對我們的共同愿景進(jìn)行整體規(guī)劃，讓每一個成員對團(tuán)隊(duì)組織充滿著期待，激發(fā)各自的工作激情。其次是改變對教職工的認(rèn)識，即“每名成員是團(tuán)隊(duì)的資本而不是成本”，“管理者和被管理者之間是共同遭遇者”，“教職工間是同伴互助關(guān)系”，“形成團(tuán)隊(duì)發(fā)展共同體”。在操作上，我們把對教職工的培訓(xùn)當(dāng)作對團(tuán)隊(duì)的投資，開辟多元渠道為教職工提供專業(yè)發(fā)展的空間。高端專家引領(lǐng)、管理者突破引領(lǐng)、同伴互助引領(lǐng)、讀書論壇、錄像觀看論壇、借鑒與創(chuàng)造觀摩等等，讓團(tuán)隊(duì)成員在持續(xù)的學(xué)習(xí)中獲得最大滿足。我們深知教師專業(yè)發(fā)展存在“適用期”“發(fā)展期”“成熟期”“高原期”“退休期”，如何幫助教師解決不同時(shí)期專業(yè)發(fā)展遇到的焦慮和困難，是我們舉行多元化園本培訓(xùn)和園本教研的核心工作目標(biāo)。因此，改變我們做事的價(jià)值觀取向是我們正在追求如何讓團(tuán)隊(duì)成員充分體驗(yàn)“工作著并快樂著”，其核心是提升每名成員的幸福指數(shù)。
共同愿景和個人愿景
彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉》把我們引向了一個嶄新的管理領(lǐng)域，改變思維方式，主張系統(tǒng)思考，建立學(xué)習(xí)型組織。核心內(nèi)容是強(qiáng)調(diào)自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；日新又新，不斷創(chuàng)造未來。學(xué)習(xí)型組織的真諦是活出生命的意義。
如何打造一支具有核心競爭力的團(tuán)隊(duì)，是我們園領(lǐng)導(dǎo)思考最多最關(guān)注的問題。當(dāng)今的社會多元化的信息無時(shí)無刻不在影響著每一個人，每個人的世界觀在這個大潮中也在發(fā)生著不同的變化。作為一個團(tuán)隊(duì)，要想擁有可持續(xù)發(fā)展的后勁，必須考慮團(tuán)體成員的合理需要，讓大家切實(shí)感到工作、生活在這個團(tuán)體中是幸福快樂的。其幸?？鞓返闹饕獦?biāo)志是覺得自己在這里有發(fā)展的空間，可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
在自下而上、自上而下的循環(huán)討論醞釀中，我們本著“做強(qiáng)做大回饋社會”責(zé)任感和使命感，從實(shí)際出發(fā)，制定出我們的共同愿景：“做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的不斷擴(kuò)大”“培養(yǎng)數(shù)名不同層次的優(yōu)秀教師、教育能手、優(yōu)秀專業(yè)人才、2名特級教師”“出版教師研究成果”“改善教職工生活、工作條件”和“承擔(dān)社會責(zé)任、回報(bào)社會”作為我們五年發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)，(具體微觀目標(biāo)略)成為團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。
團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是整體和局部的關(guān)系。共同愿景指向團(tuán)隊(duì)的利益，個人愿景指向個人利益，兩者利益相輔相成、互為因果。因此，讓每名成員合理規(guī)劃個人愿景是實(shí)現(xiàn)共同愿景的重要環(huán)節(jié)。個人愿景的規(guī)劃是關(guān)乎個體自身的生存價(jià)值的取向，對個體的幸福指數(shù)起決定性作用。所以，引導(dǎo)、幫助教職工制定適宜的五年職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是管理者分內(nèi)的要務(wù)。我們針對不同層次的教職工相繼開展了彼得·圣吉《五項(xiàng)修煉》專著導(dǎo)讀、職業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷、團(tuán)隊(duì)感悟人生集訓(xùn)、園本發(fā)展歷程專題報(bào)告、特色經(jīng)驗(yàn)分享會等活動，使團(tuán)隊(duì)中的每名成員在知己知彼的基礎(chǔ)上，對自己的職業(yè)生涯作出客觀適宜的規(guī)劃，使其按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)自己的理想。
共同愿景和個人愿景之關(guān)鍵是落實(shí)在具體的行為中，團(tuán)隊(duì)中每個人要為之付出努力。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是我們領(lǐng)導(dǎo)者永不放棄的選擇，通過改善領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部的心智模式，加之團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們在實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源不斷拓展的目標(biāo)中，已經(jīng)由2001年的三所幼兒園拓展到目前五所幼兒園；已培養(yǎng)出青島市特級教師1人；省級教育能手2人；市級教育能手4人；市級學(xué)科帶頭人4人；上級組織任命一名教師為副園長；3名教師通過競爭上崗擔(dān)任分園主任；1人被聘任為辦公室主任；新發(fā)展黨員6名；多名青年教師走上級部組長、班主任管理崗位。在市級以上刊物發(fā)表的文章百余篇，下半年《讓開發(fā)教育綻放異彩》專著將由南京師范大學(xué)出版社出版。近日，我園已被市教育局、省教育廳推薦為“全國學(xué)前教育先進(jìn)集體”。
追求效率至上
切斯特菲爾德說：“效率是做好工作的靈魂”。蕭伯納的名言：“世界上只有兩種物質(zhì)：高效率和低效率；世界上只有兩種人：高效率的人和低效率的人。”追求效率至上是我們管理者們必須面對的核心問題。
一個擁有五所分園的團(tuán)隊(duì)，教職工l50余人，在園幼兒千余名。由于受多種因素的影響，管理團(tuán)隊(duì)中主管部門任命的園領(lǐng)導(dǎo)僅有3人，園內(nèi)聘任的分園主任4人，辦公室主任1人。人員少、工作多，面對這樣的困難和挑戰(zhàn)，只有想辦法去克服。毫無疑問，追求效率至上是我們團(tuán)隊(duì)永恒的課題。
一是從管理的機(jī)制上采用園長領(lǐng)導(dǎo)下的成員制定周計(jì)劃、撰寫周小結(jié)制。即所有領(lǐng)導(dǎo)成員每周依據(jù)全園性月工作重點(diǎn)，結(jié)合自己分管的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，制定出每周的工作重點(diǎn)，具體到每一天要做的事情，并于周末對本周的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行反思總結(jié)，每周一上崗前通過網(wǎng)絡(luò)將本周計(jì)劃和上周小結(jié)一并發(fā)至園長；園長閱后通過電話或網(wǎng)絡(luò)的方式與其個別溝通交流，相互間保持高度合作、溝通。
二是采用階段性討論會和網(wǎng)絡(luò)音頻會的方式召開領(lǐng)導(dǎo)班子成員會，對階段性工作作小結(jié)分享，討論即將開展的重點(diǎn)工作。
三是實(shí)行園領(lǐng)導(dǎo)巡回交流制。即3名總園領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)每周工作要點(diǎn)在五所園區(qū)分別辦公，分園主任在常住園區(qū)的基礎(chǔ)上，不定期到其他園區(qū)交流辦公。達(dá)到有價(jià)值信息的及時(shí)傳遞；多角度審視各園區(qū)的工作質(zhì)量；各園區(qū)的同步發(fā)展的目的。
四是針對各部門工作中存在的關(guān)鍵問題，難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，本著“在工作中研究，在解決問題中發(fā)展”的思路和行為方式，現(xiàn)場辦公，幫助教職工在工作中提升個人價(jià)值，使其獲得成功體驗(yàn)和滿足。
為全面提升每名管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)我們對效率至上的追求，打造一支高效的團(tuán)隊(duì)，我們在領(lǐng)導(dǎo)成員間開展了《效率至上》的導(dǎo)讀分享，使得我們的領(lǐng)導(dǎo)水平得到更好的提升。
