通過(guò)10個(gè)問(wèn)題，我們可以知道一個(gè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)成功還是失敗，可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者是成功還是失敗。這10個(gè)問(wèn)題是問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員的。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者怎么說(shuō)并不重要，重要的是他(她)怎么做。而他(她)到底是怎么做的，已經(jīng)體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這些問(wèn)題的回答之中。
你和其他團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常在一起開(kāi)會(huì)嗎?而且，是真正一起開(kāi)會(huì)，還是假裝一起開(kāi)會(huì)?真正一起開(kāi)會(huì)，形式并不重要，而是真正有信息的分享和腦力的激蕩，真正在討論問(wèn)題和解決問(wèn)題。假裝在一起開(kāi)會(huì)，就是走個(gè)開(kāi)會(huì)的過(guò)場(chǎng)而已。我想我們都開(kāi)過(guò)這樣的會(huì)議。
特征一：如果團(tuán)隊(duì)成員不經(jīng)常開(kāi)會(huì)或者只是假裝開(kāi)會(huì)，這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
2. 你了解其他團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)、壓力和需要的幫助嗎?如果團(tuán)隊(duì)成員不在一起開(kāi)會(huì)，或者只是表面上在一起假裝開(kāi)會(huì)，那么就必然不會(huì)了解其他團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)、壓力和需要的幫助。
特征二：如果團(tuán)隊(duì)成員不了解彼此的目標(biāo)、壓力和需要的幫助，這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
3. 你和其他團(tuán)隊(duì)成員之間有明確的責(zé)、權(quán)、利的劃分嗎?團(tuán)隊(duì)成員必須要有明確的責(zé)任、權(quán)力和利益的分配，這是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的第一步。為什么三個(gè)和尚沒(méi)水吃?因?yàn)樗麄冎g沒(méi)有明確的分工。一件事情，如果變成人人有責(zé)，最后往往是誰(shuí)都不負(fù)責(zé)。
特征三：如果團(tuán)隊(duì)成員之間沒(méi)有明確的責(zé)、權(quán)、利的劃分，這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
4. 其他團(tuán)隊(duì)成員能夠給你提供實(shí)際幫助嗎?團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該要能夠互相幫助，就像是足球隊(duì)中，前鋒需要人傳球，守門(mén)員需要后衛(wèi)幫助防守。這樣的幫助，以勝任力為前提。如果某NBA球隊(duì)選我去跟姚明配合，那么這個(gè)球隊(duì)必輸無(wú)疑。
特征四：如果團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏互補(bǔ)的能力，這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
5. 關(guān)于你和團(tuán)隊(duì)成員之間怎樣配合，有明確的工作流程嗎?如果不能彼此配合，優(yōu)秀的球員在一起也要輸球，這就是某屆奧運(yùn)會(huì)上，有NBA最優(yōu)秀的球員的美國(guó)夢(mèng)之隊(duì)只獲得銅牌的原因。而要彼此配合，應(yīng)該有明確的(不一定是書(shū)面的)工作流程。
特征五：如果沒(méi)有明確的團(tuán)隊(duì)合作的流程，這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
6. 你認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的流程和制度嗎?實(shí)際上，許多團(tuán)隊(duì)有流程，但是這些流程和其他制度一樣，往往只是寫(xiě)在紙上，或者只是停留在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的嘴上，或者是由公司強(qiáng)迫執(zhí)行，不被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同。
特征六：如果團(tuán)隊(duì)成員不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)流程和制度，這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
7 團(tuán)隊(duì)的重大決策會(huì)征求你的意見(jiàn)嗎?團(tuán)隊(duì)流程和制度不被團(tuán)隊(duì)成員接受的一個(gè)重要原因，就是在制定的時(shí)候沒(méi)有考慮團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)。并不是說(shuō)重大決策需要團(tuán)隊(duì)成員投票通過(guò)，但是征求意見(jiàn)是必須的。
特征七：如果團(tuán)隊(duì)成員不能參與團(tuán)隊(duì)的重大決策，這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
8. 如果你幫助其他團(tuán)隊(duì)成員，你會(huì)得到什么好處嗎?團(tuán)隊(duì)精神是培養(yǎng)而不是命令出來(lái)的，而培養(yǎng)的一個(gè)重要手段就是薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度。如果不考核團(tuán)隊(duì)合作，不獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，在絕大多數(shù)情況下就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)合作。所以，足球隊(duì)除了獎(jiǎng)勵(lì)射門(mén)得分的球員，還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)助攻的那個(gè)球員。
特征八：如果團(tuán)隊(duì)合作得不到獎(jiǎng)勵(lì)，如果不團(tuán)隊(duì)合作也得不到處罰，這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
9. 你會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)取得重大成果得到好處嗎，即使你沒(méi)有做出直接貢獻(xiàn)?如果銷(xiāo)售翻了三番，卻只有銷(xiāo)售人員得到獎(jiǎng)勵(lì)，那么就很可能出現(xiàn)物流部說(shuō)無(wú)法及時(shí)送貨、財(cái)務(wù)部說(shuō)無(wú)法及時(shí)開(kāi)票的情況。所以，獲得獎(jiǎng)牌的足球隊(duì)，每個(gè)人都會(huì)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，包括從未上場(chǎng)的替補(bǔ)隊(duì)員。
特征九：如果團(tuán)隊(duì)成員不能分享團(tuán)隊(duì)成果，這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
10. 你信任你們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嗎?如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則，不能言行一致，將得不到信任。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員信任能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功的領(lǐng)導(dǎo)者。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出上面九個(gè)特征，很大程度的原因是在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的糟糕領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)將取得失敗，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也無(wú)法獲得信任。
特征十：如果團(tuán)隊(duì)成員不信任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
在很大程度上，失敗的團(tuán)隊(duì)是失敗的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)物。因此，失敗團(tuán)隊(duì)的10個(gè)特征，也是失敗的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的10個(gè)特征。
（供稿：郭彤洋 校對(duì)：張潔瓊 郭彤洋）
