不能做的8件事
面對孩子的情緒，父母最常見的反應(yīng)是：
以暴制暴：“再鬧，就給我試試看！”、“不乖就把你趕出門”之類的嚴懲、恐嚇和威脅話語，不但會扼殺孩子的自尊心和安全感，甚至采取自我破壞和被動的攻擊行為當(dāng)成報復(fù)。
當(dāng)孩子情緒的奴隸：“不要哭，就帶你去吃麥當(dāng)勞！”、“我買玩具給你就是了，別難過了！”用賄賂、哄勸的方式息事寧人，避免孩子體會不好的情緒，反而讓孩子學(xué)會了“情緒勒索”。
男孩別哭：“男子漢不要哭，勇敢一點！”哭泣不是懦弱的象征，男孩也有各種心理需求。一旦哭的權(quán)利被剝奪，男孩的情緒表達就容易出現(xiàn)障礙。
為孩子的情緒貼標簽：“你這個壞孩子，為什么這么粗暴？”、“真是愛哭鬼！惹人厭！”你貼在孩子身上的“負面標簽”，會輕而易舉的扭曲孩子的自我概念。
流于說教：“你看！我不是早就跟你說過了??”當(dāng)孩子傷心、難過、生氣的時候，情緒已經(jīng)主導(dǎo)了全部意識，根本不是灌輸規(guī)則與訓(xùn)誡說教的好時機。
回力球效應(yīng)：“你再鬧啊！干脆把我氣死好了！”在孩子鬧脾氣時，無法保持冷靜，反而回以憤怒，形成“你來我往”的惡性循環(huán)，最后“發(fā)脾氣也沒什么大不了”的想法也將深刻在孩子的心上。
阻斷話語：“怎么垂頭喪氣的？振作一點！”對孩子的情緒視而不見或輕描淡寫，不但阻斷了親子溝通，也讓孩子相信情緒是不受歡迎的，進而筑起一道心墻，變成一個對自己和他人的感受都顯得麻木的人。
歸咎他人：“跌倒了不痛！都是地板害的！”當(dāng)孩子遇到挫折時，為了安撫孩子情緒而歸咎外界環(huán)境的做法，會讓孩子無法對自己負責(zé)，失去從錯誤中反省學(xué)習(xí)的機會，容易養(yǎng)成遇到挫折“只會怪別人”的惡習(xí)。
孩子情緒學(xué)習(xí)經(jīng)驗深受父母的影響，父母同時也是穩(wěn)定孩子情緒的最主要來源。
根據(jù)美國華盛頓大學(xué)心理學(xué)教授約翰·高特曼的追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，父母充當(dāng)孩子情緒的教練，這樣的孩子比較有能力處理自己的情緒，挫折忍受度高，社交能力和學(xué)業(yè)表現(xiàn)也比較杰出。提高孩子的情緒能力，已成了現(xiàn)代父母的必修課。
三個步驟，破解孩子情緒密碼
培養(yǎng)情緒能力，愈早開始愈好，且要注重方法和技巧。在處理孩子的情緒問題時，父母可采取以下三個步驟：
步驟1：理解、接納孩子的情緒
如果孩子出現(xiàn)情緒反應(yīng)，父母要先用同理心和傾聽的技巧，接納孩子的情緒。當(dāng)孩子知道你愿意理解他的感受，就會慢慢將心情沉淀下來。
情緒是自然產(chǎn)生的感覺，是一個人對周遭事物的主觀感受，因此沒有對錯之分。它是一種能量，一旦涌現(xiàn)了，絕不會憑空消失，需要有效抒解的管道。
臺灣師范大學(xué)特殊教育系教授洪儷瑜指出，國人因文化的關(guān)系，并不接納負向的情緒。在孩子出現(xiàn)負面的情緒時，大人往往回以“不可以這樣”，或是輕忽壓抑，而不能提供孩子一個實際練習(xí)面對和處理負向情緒的機會，或是體會孩子在處理這種情緒時需要一段心理歷程。例如：當(dāng)我覺得害怕、緊張、擔(dān)心、嫉妒時，我覺得如何？我可以怎么辦？
如此一來，孩子表面上可能沒事，但內(nèi)心那股“氣”依然存在，“情緒垃圾”愈積愈多，最后一發(fā)不可收拾。
不過，同理孩子的情緒，并不代表同意孩子的行為，更不是放任孩子把情緒表現(xiàn)當(dāng)成工具，對父母予取予求。要讓孩子明白：所有的感覺都是可以被接納的，但是不當(dāng)?shù)男袨楸仨毐灰?guī)范。
步驟2：協(xié)助孩子覺察、表達情緒，并厘清原因
接下來，父母要像一面情緒鏡子，運用言語反映孩子的真實感受，協(xié)助孩子覺察、認清自己的情緒，例如：“看你哭得這么傷心，一定很難過，對不對？”回應(yīng)孩子的感受，可以讓孩子明了自己的感覺。
之后，繼續(xù)用開放性的提問方式，例如：“今天是不是發(fā)生什么事了？”協(xié)助孩子正確表達情緒，厘清情緒背后的原因。只有找到情緒反應(yīng)的真正原因，掌握孩子的心理需求，才能對癥下藥。
步驟3：引導(dǎo)孩子調(diào)整認知，思考解決方案
等孩子情緒緩和下來，引導(dǎo)他調(diào)整認知，從另一種角度看待引起他困擾的事情，例如：“玩具被同學(xué)不小心弄壞了，你覺得很生氣。但是你打人沒辦法讓玩具恢復(fù)原狀。我們一起想想看有沒有更好的方法，好不好？”
四個處方箋，提升情緒力
處方箋1：身心覺察，換個想法更好
情緒管理的基礎(chǔ)是自我覺察。最早提出“EQ”概念的耶魯大學(xué)教授彼得．沙洛維建議父母，要多和孩子談感受，讓孩子和他的“感覺”在一起，問“你現(xiàn)在有什么感覺？”、“哪一種情緒的感受最深刻？”幫孩子把潛藏的感覺引發(fā)出來。情緒就像畫家手中的繽紛顏料，唯有自由的經(jīng)驗各種情緒，才知道如何運用它、調(diào)整它。
孩子的情緒反應(yīng)，特別容易牽動生理的變化，例如：害羞時容易臉紅、緊張時心跳會加速、害怕時會發(fā)抖等等。平時多和孩子練習(xí)身體放松技巧，例如：深呼吸、肌肉放松、靜坐等，有助于提高孩子的情緒覺察力，穩(wěn)定情緒波動。
父母可陪孩子記錄每日的情緒變化，找出他常有的情緒反應(yīng)、伴隨的想法及行為，讓孩子了解情緒、想法及行為三者之間的關(guān)系，再嘗試換個想法。
例如，孩子和好朋友吵架（事件），覺得既生氣又難過（情緒反應(yīng)），因為他認為兩人一定不會和好，而他自己再也交不到好朋友（想法），于是跟爸媽說他明天不想去上學(xué)（行為）。其實，導(dǎo)致情緒的主因，往往不是“事件”本身，而是自己的“想法”。引導(dǎo)孩子換個角度思考，在想法中少用“一定”、“必須”等字眼，就能降低情緒的強度和影響。
處方箋2：愛與肯定，累積快樂存折
“正向心理學(xué)”之父馬?。衤凇墩鎸嵉目鞓贰分赋?，童年積存的正向情緒，是孩子未來遭遇挫折時可吃的老本。正向情緒可拓展孩子的認知，提升解決問題的能力；相反的，負面情緒會削弱孩子的忍受度。正向的情緒經(jīng)驗存得愈多，孩子就愈有勇氣面對困境，消除負向情緒。
塞利格曼強調(diào)，建構(gòu)孩子的正向情緒并不是教孩子盲目的樂觀，或者否認、避免負面情緒。充足的安全感、肯定孩子的自我、溫暖熱情的家庭氣氛、無條件的愛但有條件的獎勵，以及許多好事件，都能為孩子架設(shè)一張“情緒安全網(wǎng)”。
處方箋3：親子共讀，豐富情緒語匯
研究發(fā)現(xiàn)，能夠表達自我感受的孩子，比較不會把情緒反應(yīng)在行為上，也比較不容易把情緒轉(zhuǎn)成生理反應(yīng)。
新罕布什爾大學(xué)教授約翰．梅耶建議，藉由親子共讀，讓孩子累積豐富多元的“情緒語匯”。情緒語匯幫助孩子標示不同情緒狀態(tài)，學(xué)習(xí)用適切的“字、語言”描述自己確切的感受。
故事是現(xiàn)實世界的縮影，孩子從故事中辨識不同情緒，了解人們?nèi)绾翁幚響嵟⒖謶?、快樂及憂傷等不同情緒。藉由讀后討論和角色扮演，父母引導(dǎo)孩子以旁觀者的角度，觀察事情的始末，了解書中人物在哪些情境下、做哪些事，會產(chǎn)生各種不同的情緒反應(yīng)，學(xué)習(xí)從他人的角度去思考，尊重自己和他人的感受。
情緒語匯也分不同的強度和層次。例如：孩子說他很“害怕”時，你是否分辨得出他是不安（輕度）、掛心（中下程度）、焦慮（中度）、苦惱（中上程度），還是驚恐（強度）呢？先協(xié)助孩子分辨他的情緒落在“情緒坐標圖”的哪個點，才能根據(jù)程度不同，選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)之道。
處方箋4：身教重于一切
良好的典范勝過千言萬語。在處理孩子情緒之前，要先處理好自己的情緒。
很多父母在處理情緒時經(jīng)常言行不一，自己的情緒表達方式和孩子一樣，但對于孩子的問題卻一副道德勸說，而導(dǎo)致孩子對于父母的管教失去信心。
孩子透過觀察、模仿，不斷吸收父母因應(yīng)情緒的風(fēng)格，在孩子面前適當(dāng)表現(xiàn)你的情緒益顯重要。
偶爾和孩子分享自己如何從錯誤中學(xué)習(xí)的往事，也有助于拉近親子之間的距離。
當(dāng)你坦誠的說“媽媽明天要上臺報告，覺得很緊張”時，孩子學(xué)會“有情緒是人之常情”；當(dāng)你遇到挫折，對自己說“沒關(guān)系，只要我冷靜下來想清楚，一定有辦法克服”，孩子了解到“自我對話的重要性”；當(dāng)孩子手中的氣球不慎飄走了，你高興大喊：“你看，氣球媽媽在呼喚它了，趕快和氣球說再見！”原本悲傷的孩子就會發(fā)現(xiàn)“轉(zhuǎn)換情緒帶來的驚奇”。
最后，要提醒家長的是，“EQ教育不是特效藥，而是漢方藥”，孩子的改變需要時間。培養(yǎng)情緒力是一個持續(xù)進行的過程，一旦開始，就會漸入佳境。只要父母投入時間和耐心，運用技巧和練習(xí)，就能調(diào)好孩子的情緒體質(zhì)，讓孩子知道自己可以有所選擇，做自己情緒的主人。
（供稿：郭彤洋 校對：崔柳 郭彤洋）
