在成長的過程中，誰都免不了要犯錯誤，孩子尤其如此。在孩子犯錯的時候，很多父母都是生氣，責備，打罵，殊不知，事情沒解決，反倒使你們之間的距離疏遠!如果，這個時候收起你的脾氣，尊重孩子，心平氣和的問他這幾個問題，相信他下次再遇到這種問題，就知道該怎么解決了!有時孩子犯錯不是故意的，可能是自我控制能力比較差。
第一個問題是：“發(fā)生什么事情了?”
這個問題看起來不起眼，但很重要。許多家長遇到一些突發(fā)情況時，會習慣性的快下斷定：“一定是你先打他，他才會打你。”“一定是你做錯事，老師才會處罰你。”如果我們不讓孩子說說事情的經過，很可能冤枉誤會了孩子。況且，讓孩子有機會說話，即使真的是他的錯，他也會因為有機會為自己辯解而比較甘心認錯。
第二個問題是：“你感覺怎么樣?”
事情經過是客觀事實，當事人心里也受到的沖擊。很多時候，我們只是需要把自己心里的感受說出來而已。說出來，心情就會好很多?？茖W研究表明，當一個人情緒強烈的時候，外在刺激不容易被腦部接收。也就是說，當一個人還有情緒的時候，別人說什么他都聽不進去。等到他心情平復下來，才能冷靜思考。所以如果我們希望孩子能夠聽得進去我們的意見，我們就需要先理解他的感受，讓他的情緒有個出口。
第三個問題：“你想要怎樣?”
這時不管孩子說出什么話，先不要急著訓他，而是冷靜的接著問他第四個問題：“那你覺得有些什么辦法?” 在這個階段，不妨跟孩子一起想辦法，想各種點子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、惡心的、幼稚的……想辦法的重點是允許任何人有看似無稽的想法。這時候不論聽到什么，都暫時不要做批評或判斷。
等到再也想不出任何點子的時候，就可以問他第五個問題：“這些辦法的后果會怎樣?” 讓孩子自己看看，每個方法的后果會是什么?你可能會發(fā)現，大部分孩子都明白事情的后果。如果他的認知有差距，這時候就可以跟他好好討論，讓他明白現實真相。這是一個很好的親子溝通機會，但是要避免說教，只要陳述事實就可以了。
第六個問題然后問他：“你決定怎么做?” 孩子一定會選擇對自己最有利的辦法，如果他了解后果，通常會做出最合理的選擇。即使他的決定不是我們所期望的結果，也要尊重孩子的決定。家長一定要言而有信，不能先問他怎么決定，然后又告訴他這么決定不行。這樣子，他以后再也不會信任你了。何況，就算他選擇錯誤，他從這個錯誤中也可以學習到更珍貴的教訓。
接著問第七個問題：“你希望我做什么?” 并且表示支持。
等到事情過去之后，問他最后第八個問題：“結果怎樣?有沒有如你所料?” 或是“下次碰見同樣的事情，你會怎么做?”
孩子長大的過程中，免不了會遇到各種問題。作為家長這時不要急著插手，可以先問孩子八個問題，聽聽他們有什么想法。而往往問不到幾個問題，事情就已經很清楚并得到解決了。家長不妨可以一試。
經典八問：
第一個問題是：“發(fā)生什么事情了?”
第二個問題是：“你的感覺如何?”
第三個問題：“你想要怎樣?”
第四個問題：“那你覺得有些什么辦法?”
第五個問題：“這些方法的后果會怎樣?”
第六個問題：“你決定怎么做?”
第七個問題：“你希望我做什么?”
第八個問題：“結果怎樣?有沒有如你所料?
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊 郭彤洋）
