劉曙楠：魯東大學應用心理學碩士，國家二級心理咨詢師，薩提亞家庭治療模式咨詢師。多年從事早期親子教育。
很多家長來咨詢，說到孩子性格內向，就有一肚子的苦水：“我的孩子不愛說話，這樣的性格到了社會上怎么適應啊!”“他做什么事都慢，別人問也不說，真是急死人了!”
俗話說，性格三分天注定。性格本身不分好壞，問題在于，當內向的孩子遇到困擾時，我們該如何幫助他。
下面就以我在咨詢過程中遇到的真實案例，來看看父母在對待孩子性格方面容易出現哪些偏差，為人父母者又需要做好哪些功課。
【咨詢案例1】
佳佳，5歲的小女孩。爸爸帶她來咨詢中心尋求幫助，是因為覺得她太內向，在幼兒園很愛哭，動不動就一個人躲在角落里流淚，不敢跟小朋友一起玩。有人欺負她，她就站在原地不敢說話。
看到佳佳后，我還沒開口，佳佳爸爸就急忙說：“快點跟老師打招呼，說老師好呀!”佳佳馬上撅起小嘴，低下頭，默默地開始流眼淚。爸爸趕緊補充說：“你平時不是很懂禮貌嗎?今天怎么這么害羞。小孩子要懂禮貌，今天怎么那么不懂禮貌?”然后爸爸又跟我解釋：“這孩子太膽小了，很內向，動不動就哭。我已經很耐心了。”
佳佳爸爸一下子給孩子貼了很多標簽：不懂禮貌，太膽小，很內向，動不動就哭……這讓孩子的自尊心受到了傷害，佳佳馬上低下頭開始流淚。這時我引導佳佳說：“剛剛見到老師是不是有一些害怕?爸爸說了你，佳佳更委屈了，是不是呢?”我邊說邊輕輕拍了拍她的小肩膀。佳佳點點頭，又抬頭看看我，情緒開始慢慢平復。
接著，我引導佳佳爸爸向孩子坦誠地道歉，并鼓勵孩子說出自己的感受：“爸爸剛才跟你說了一些讓你不開心的話，對不起，寶貝，讓你受委屈了。爸爸是愛你的，來，抱抱!”佳佳很快停止了哭泣，在爸爸腿上膩了一會兒，就開始去探索沙盤游戲了。
我們從中看到了什么?
我們看到，孩子的情緒一旦被接納，父母允許孩子有情緒，并幫他釋放出來，孩子就會感到自在放松，就會有動力去探索外在世界。
在這個過程中我們也能看到，佳佳爸爸很強勢、要求完美。他要求女兒不能哭，經常告訴她哭是膽小、不乖、沒有勇氣的表現。這樣，孩子一旦不開心，就會壓抑自己，反而更容易情緒失控。
其實，爸爸批評女兒膽小、不懂禮貌，很可能是他本身無法接納自己過去也有過類似的經歷，而感覺自己不被接納、不被尊重，不允許犯錯和不完美。所以他會覺得孩子哭是一件很糟糕的事，因為這觸動了他對自己很多不好的感覺。
給父母的建議
不要指責孩子。有些強勢的父母，常常不顧孩子的感受，指責、說教。孩子的問題，也是被父母“說”出來的。父母越想改變孩子的性格，越發(fā)現他不僅沒有改變，反而變本加厲地朝這種性格去發(fā)展。批評、指責只會傷害孩子，即使事后挽救，傷害也還存在。
不把情緒丟給孩子。孩子沒有義務接納父母的情緒，我們首先要接納自己的樣子，然后才能從容地面對孩子。
【咨詢案例2】
嘉豪，4歲的小男孩。父母帶他來咨詢，是因為他在幼兒園幾乎很少說話，小朋友不喜歡他。有時他悄悄站在一旁看小朋友們玩，被發(fā)現后還常常被小朋友嘲笑或指責。但嘉豪的父母非常開朗、健談，很難相信兒子會內向、退縮。經詳細了解，原來嘉豪的父母忙于工作，孩子出生后到3歲前都是由外公外婆帶的，直到上幼兒園才回到父母身邊。
來咨詢室，嘉豪黏著媽媽不讓離開。媽媽還說，孩子不開心時，會用力抓傷、撓傷爸媽的手臂、臉部等。當媽媽告訴嘉豪要單獨留在咨詢室和老師玩游戲時，他馬上用力抓住媽媽的肩膀。這時，我蹲下來告訴嘉豪：“你有點害怕，想要媽媽陪著是嗎?”我又引導嘉豪媽媽抱著他說：“媽媽知道你害怕了，抱抱，媽媽很愛你，接下來媽媽只是離開一會兒，如果你需要，媽媽就會回來的。”說完，嘉豪在媽媽懷里待了幾分鐘，終于同意和老師一起在咨詢室做游戲了。
針對嘉豪的情況，我給他的父母提了以下建議：
當孩子表現出內向、退縮，或者被小朋友欺負后，最好不要直接出面干涉，可以上前詢問孩子想要做什么?尊重孩子的意愿，他愿意繼續(xù)待著就讓他待一會兒，如果他要求回家，就帶他離開。回家后，可以問問他，剛才發(fā)生了什么?讓孩子自己去理順，鼓勵他說出剛剛經歷的感受、情緒。如果孩子不能表達，就用孩子能理解的語言幫他說出來，比如，剛才你是不是很生氣或委屈呢?并且抱抱或拍拍孩子的后背，給他時間自己處理情緒。之后，再去引導：如果下次發(fā)生類似的情況，就勇敢地說“不”，拒絕別人的要求，表達自己的不開心。說“不”，并不代表你不好，寶貝你是很棒的，爸爸媽媽愛你。
我又引導嘉豪的爸爸媽媽去表達對孩子的愛，爸爸媽媽不會離開他，會花更多的時間陪伴他。在接下來的幾次咨詢中，嘉豪可以嘗試笑著跟老師打招呼，并且愿意主動一個人來到咨詢室，可以較輕松地離開媽媽去玩游戲了。
我們從中看到了什么?
孩子出生早期經歷較大的創(chuàng)傷，如被抱離父母，常常會導致孩子缺乏安全感，變得膽小、退縮等。
咨詢中了解到，嘉豪的爸爸平時嚴厲，孩子一旦做錯事，就馬上批評、嚇唬他。而媽媽則是溺愛，有時還對他大發(fā)脾氣，說：“你不聽話，媽媽就走了，不理你了。”當他聽到媽媽這么說，就會出現抓傷、咬傷媽媽皮膚的行為。嘉豪對媽媽寸步不離，甚至哭著不去幼兒園，到了幼兒園也會鬧著要媽媽。
爸爸對嘉豪的不認可、批評、嚇唬，讓孩子對自我的評價很低，覺得自己很糟糕、很笨。這樣的低自我評價導致他膽小、退縮、脆弱。而媽媽對嘉豪的溺愛、情緒不穩(wěn)定和嚇唬，會導致嘉豪出現不安全感。由于童年被抱離父母，他會認為媽媽隨時都可能離開自己，因而變得更加不安和依賴。
給父母的建議
陪伴和傾聽孩子。對于缺乏安全感、心理脆弱的孩子，父母要給予更多的耐心、陪伴和傾聽。孩子遇到壓力時，要不厭其煩地告訴他，你愛他，他很棒，即便有時會犯錯，但他本身是沒有問題的。
表現出更多耐心。對于內向的孩子，需要父母付出更多的耐心。這的確很辛苦，但這對孩子的成長又是非常重要的。
“接納孩子，就愛他本來的樣子。”這是改變父母與孩子溝通方式的基礎。但是，“接納”這項工作對于我們很多父母來說又是困難的。所以，做父母需要不斷地學習，只有父母自己改變了，才能真正地看到孩子的心理需要并給予滿足，努力成為孩子需要的父母。
這樣對內向的孩子說話
“媽媽相信你!”——讓孩子對自己產生自信。
“沒關系。”——當孩子無意中犯錯時，這樣安慰他，可以防止孩子變得退縮和害怕失敗。
“你是想自己待一會兒吧?”——孩子沒準備好加入群體中去，你先認可他喜歡獨處的特點。
“你想說的時候再說也沒有關系。”——表示出你的耐心，給孩子留出時間和余地，讓他自己消化和整理一下心情。
“媽媽在等你自己做出決定。”——孩子猶豫不決的時候，這樣說可以給他留出時間來應付新的環(huán)境或事件。
“你有自己的優(yōu)點，比如你很認真。”——把孩子的弱點換一個積極的詞匯說出來，比如他做事慢，你認為他是做得很認真、很謹慎。
（供稿：郭桐煬 校對：張潔瓊 郭桐煬）
